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  1. 皆さん、大変お待たせいたしました。ポケストップの申請にふさわしい場所の候補については、こちらをご確認ください。

  2. トレーナーの皆さん、11 月のイベント内容の詳細に誤りがありました。わざマシン スペシャルは、星 3 のレイドバトルに勝利した場合にのみもらえます。誤解をお招きし申し訳ございませんが、ブログの更新までしばらくお待ちください。

  3. において、マップ画面が反応しなくなる不具合の修正版をリリースいたしました。この問題が発生している場合は、アプリを再起動してください。皆さまにご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

  4. すでにロケットレーダーを完成させている場合 (購入したものも含む)、したっぱたちはふしぎなパーツを落としていくことはありません。ロケットレーダーを持っていない場合のみ、ふしぎなパーツを手に入れることができます。

  5. トレーナーの皆さん、ヘルプセンターの記事をチェックして、GO ロケット団のリーダーたちを見つけ、ボスのサカキとの遭遇に備えましょう!

  6. のアプリを Ver. 2.6.0 にアップデートする際、ご利用端末との互換性がない旨のエラーが表示される不具合を調査しており、現在解決に向けて対応を進めています。最新情報はこちらをご確認ください:

  7. にて Android、iOS 端末に生じているマップ画面が反応しなくなる不具合について、現在調査中です。この問題がみられる場合は、アプリを再インストールしていただくと回避できます。ご不便をおかけしますが、解決までしばらくお待ちください。

  8. ハリー・ポッター のバージョン2.6.0で確認されている不具合により、「光り輝くもの:協力戦線イベント(第一部)」の開催を11月13日から11月20日に変更いたします。ご迷惑をおかけし申し訳ございません。詳細はこちらをご確認ください。

  9. Android 端末で、 のアプリを Ver. 2.6.0 にアップデート後、マップ画面が反応しなくなる不具合を確認しており、現在調査中です。この問題は、アプリを再インストールしていただくことで一時的に解決できます:

  10. 一部エリアにて「巨大ポケモンの謎を解け!」の報酬であるフリーレイドパスが受け取れない不具合が発生しておりましたが現在は修正されております。ご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。

  11. トレーナーの皆さん、レジロック、レジアイス、レジスチルは、日本時間 11 月 2 日 (土) 早朝から 11 月 4 日 (月) までの間に伝説レイドバトルに出現します。どうぞお楽しみください。

  12. Pokémon GO Plus / モンスターボール Plus に接続できない不具合は、アップデート (159) にて大部分が解決されています。アップデート後も問題が発生する場合は、引き続き調査・対応してまいりますので、アプリ内よりお問い合わせください。

  13. トレーナーの皆さん、 スペシャルリサーチストーリーイベント「巨大ポケモンの謎を解け!」のチケットは来週より販売を開始いたします。参加方法については、事前に以下のよくあるご質問をご確認ください。

  14. トレーナーの皆さん、最新のアップデートで遠隔のトレーナーバトルにおいて招待が送れない不具合を修正いたしました。ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

  15. Retweeted

    【重要】台風19号の影響を考慮し、10月12日(土)に開催予定だった日本での「Pokémon GO コミュニティ・デイ」を延期いたします。開催日については改めてお知らせします。 今後の台風情報に十分ご注意ください。

  16. 延期となっておりました「サイコブレイク」を覚えたミュウツーのレイドアワーは、本日 2019 年 10 月 8 日 (火) 18 時から 19 時に開催いたします。なお、レイドアワー中は通常もらえる無料レイドパスに加えて、最大 2 枚のレイドパスを受け取ることができます。

  17. Pokémon GO Plus / モンスターボール Plus に接続できない不具合を確認しており、現在修正対応中です。ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。 ご不便をおかけしますが、修正までしばらくお待ちください。

  18. エージェントの皆さん、 アノマリーチケットの交換に関するご質問について、Ingress Community Forums で詳しくご案内しておりますので、こちらをご確認ください。

  19. Pokémon GO Safari Zone in New Taipeiの会場の携帯ネットワークの過負荷によりネットワークに接続しづらい現象が確認されております。現在、イベントのポケモンは市内にも出現していますので、公園外でプレイして頂けますよう、よろしくお願い致します。

  20. Xiaomi 端末については状況に応じて不正行為に対するストライクのカウントと制限が修正される場合があります。現在も引き続き調査中ですので、もうしばらくお待ちください。

  21. Retweeted

    日本時間10月1日(火)午前2時の「Ingress Primeへの移行」に伴い、エージェントの皆さまへのメッセージを公開しました。

  22. Xiaomi 端末のゲームスピードブースター機能を使用してゲームプレイをしている際、警告メッセージが送信されることがあります。現在調査中ですので、しばらくお待ちください。

  23. トレーナーの皆さんに Pokémon GO をよりお楽しみいただくため、日々改善に努めております。その一環として、今回はポケモンが出現する場所を更新しました。引き続き、よろしくお願いいたします。

  24. トレーナーの皆さん、「シャドーボール」を覚えたミュウツーの EXレイドパスが配布されました。

  25. の最新バージョンアップデートにより、アカウントからサインアウトされてしまうことがあります。再度ログインする際は、前回と同じログイン方法 (Google / Facebook) をご利用ください。

  26. の最新バージョンでは、ファウンダブルを取り戻した際にタップをしてアニメーションをスキップできるようになりました。App Store、Google Play または、Galaxy Store で今すぐアップデートしましょう !

  27. を iOS 13 でご利用のエージェントの皆さんへ: ポータル推薦時の [写真を撮る] 機能に関する不具合を確認しており、現在調査中です。修正されるまでの間は、ポータル推薦時には [既存の写真] 機能を選択いただきますようお願いいたします。

  28. ハリー・ポッター: 魔法同盟 のコミュニティ・デイにおいて、ハーマイオニーの逆転時計に関する不具合が発生しておりました。ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。時間を 30 分間延長し、12 時 - 15 時 30 分とさせていただきます。どうぞお楽しみください。

  29. トレーナーの皆さん、延期となっていた「サイコブレイク」を覚えたミュウツーのレイドアワーは、日本時間 2019 年 10 月 8 日 (火) 18 時から 19 時に開催いたします。

  30. iOS 13 をご利用のトレーナーの皆さんへ。 iOS 13 では端末の位置情報の許可通知が変更されています。「いつでも冒険モード」に影響する場合がありますので、設定方法やその他のトラブルシューティングについては、こちらをご確認ください。

  31. 本日18時よりレイドアワーを予定していましたが、技術的な問題により全世界的に実施を延期いたします。ご迷惑をおかけし大変申し訳ありません。

  32. リトレーンされた対象ポケモンに特別なわざを覚えさせる際は、わざマシンを使用する必要はありません。進化時に「おんがえし」を忘れて、特別なわざを覚えます。スペシャルアタックを 2 つ覚えている場合でも、特別なわざを覚える際に「おんがえし」を忘れてしまいますのでご注意ください。

  33. ナエトルのコミュニティ・デイでは、対象ポケモンがシャドウポケモンのままの場合、特別なわざを覚えさせることはできません。そのため、覚えさせるには進化の前にリトレーンしてください。

  34. エージェント、Scanner [Redacted] は 9 月 30 日 (月) 17:00 UTC (協定世界時) をもって終了いたしますのでご注意ください。

  35. 2つ目は、詳細ページのポケモン情報が誤って表示されてしまうという不具合です。この問題はアプリを再起動すると解決します。 ご不便をおかけして申し訳ございません。

  36. 表示に関する不具合が 2つ確認されています。1つ目は、一度捕まえたことのあるポケモンが「付近のポケモン」にシルエットで表示されるという不具合です。これは、対象のポケモンをもう一度捕まえていただくと通常に戻ります。

  37. 【訂正】特定のポケモンのレイドでご不便をおかけした件に対し、9月8日(日)に最大2つまでレイドパスを無料でお受け取りいただけます。ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

  38. 現在、フォームを通じてご連絡いただいてるメールでのお問い合わせにつきましては、今後アプリ内のサポートシステムへ移行されます。

  39. 楽しくフェアなゲームプレイをお楽しみいただけるよう、ゲーム内の不正行為の抑制と防止に取り組んでいます。取り組みの一環としてポリシーをアップデートしましたのでご案内します。

  40. Androidユーザーの方が一時的にアプリにログインできない事象が発生していましたが、現在は解消されています。再度ログインをお試しください。ご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。