スノー・ホリデーシーズンが本格化する中、2019年度アジア太平洋スノーブランド調査で日本の「雪」がアジア圏で首位となりました。
2019年度アジア太平洋スノーブランド調査を元に、ウィンターシーズンのインバウンド誘致について解説します。
2019年度アジア太平洋スノーブランド調査の結果
旅行会社クラブメッドが実施した「2019年度アジア太平洋スノーブランド調査」で、ウィンターバカンスに来る旅行者な、アジア太平洋地域で1億5100万人規模にまで達しました。そのなかで、最も人気のある冬季観光旅行地として日本が1位に選ばれました。
この調査から見えるスノー・ホリデーを楽しむ旅行者の傾向を見てみましょう。
ウィンターバカンス旅行者の属性
今回のクラブメッドの調査の結果、ウィンターバカンス旅行者の68%がミレニアル世代（現在25歳から38歳）で、全体旅行者の92%は子ずれで旅行をしていることがわかりました。陶器の観光は、スポーツ器具や施設、服装、移動手段など、夏季の旅行よりも費用が掛かることが多く、冬季の旅行者は富裕層で家族との時間が最優先と考える層が多いと考えられます。
ウィンターバカンス旅行者の傾向
スノー・ホリデー旅行者は、少なくとも1週間旅行先に滞在したいと考えていることもわかりました。全体の75%の旅行者は、スキーやスノーボードなどのウインタースポーツだけでなく、食事やスノー以外のアクティビティも体験したいと思っており、その土地特有の文化や伝統大検など、家族で楽しめるコンテンツを好む傾向があります。
ウィンターバカンス旅行者が求める旅行とは
ウィンターバカンスを楽しむ旅行者は、上記のとおり家族とともに休暇を楽しむことを重視しており、そのために、移動と宿泊だけでなく、滞在先でのアクティビティなども楽しめ、便利で、経済的にも負担の少ない旅行を求めています。そういった点から、それぞれを個別で手配するより、すべてがパッケージになっているオールインクルーシブな旅行が人気です。
日本のウィンターリゾートの取り組み
見事アジアで1位に輝いた日本のウィンターリゾートはどのような取り組みをしているのでしょうか。ニセコ
ニセコはもともと、海外からの旅行客の口コミでその人気が広がっていきました。その後、様々な施設が、海外の資本に買収され、インバウンド客が過ごしやすい環境が整えられ、さらにインバウンド客が増えるという相乗効果でその人気が高まっています。
その人気に伴い、訪れる客が、スキーの中・上級者だけでなく、スキー未経験や初心者も増えるようになりました。
そういった流れも受けて、各スキーリゾートでは、スキーレッスンにも注力しています。
湯沢
JR東日本グループや運営するガーラ湯沢は、世界で唯一、新幹線の駅が直結しているスキーリゾートです。そのため、東京からの日帰りでも気軽にスノー体験ができ、多言語でのスキーレッスンも提供するなど、インバウンドに力を入れています。
ルスツ
ルスツでは、ピーク時になると、インバウンド向けのインストラクターを日本人向けインストラクターの2倍の数で対応しています。さらに、スキーシーズンだけでなく、夏も、自然資源や文化体験などを提供できるよう様々な取り組みをしています。
今後もアジア1位で居続けるために
すでに、世界から高い評価をされている日本のウィンターリゾートですが、今後もトップの座を守っていくためにどんなことが必要なのでしょうか。人材の確保と育成
ルスツがインストラクターに力を入れているように、今後も、海外からのお客様に対応できる人材の確保と育成が重要になってきます。日本人のスキー人口が減少傾向にある中で、2018年の平昌五輪、2022年の北京五輪もあり、アジア全体では、今後ウインタースポーツ市場がますます盛り上がると考えられます。
家族と一緒に日本でスノー・ホリデーを過ごすために多くの人が来日するでしょう。
日本人だけでなく、外国人インストラクターや幅広い年齢層・レベルに合わせた対応が今後ますます必要になってきます。
そのリゾート独自の魅力を磨く
クラブメッドの調査結果にもあるように、多くのスノー・ホリデー旅行者は、スキーやスノーボードだけではなく、その地域ならではの食事やアクティビティも一緒に楽しみたいと思っています。リゾートの施設整備だけに注目するのではなく、リゾートや近隣の町を含めた地域全体で観光の魅力を高めていく必要があるでしょう。
日本らしさを体験できる機会の提供
何よりも、日本だからこそ提供できる体験が必要です。食事はもちろん、温泉や、文化体験などがあるからこそ、スノーリゾートとしての価値をさらに高めることができるのです。
冬季だけでなく、スキーシーズン以外の機関にも対応するためにも、そうしたコンテンツの充実も大切なポイントとなっています。
家族で楽しめるオールインクルーシブな旅が人気のカギ
クラブメッドの調査からもわかるように、ウィンターバカンスを楽しむ人々は、家族での時間を大切に過ごすためにやってきます。子供から大人まで楽しめるスキーリゾート、日本ならではの食事や文化が体験できるアクティビティ、家族で快適に過ごせる宿泊施設と移動手段が求められています。
だからこそ、経済的で便利なオールインクルーシブなパッケージツアーの需要が高まっているのです。
