携帯販売スタッフ【未経験OK★残業少なめ★賞与年2回★資格手当あり★産前・産後休暇あり】

ソフトバンクショップでの携帯販売のお仕事です。販売はもちろんですが、オススメの携帯機種やタブレットのご紹介、操作方法のご案内など、お客様の困りごとに合わせて柔軟な対応をお願いします！

【具体的には】
●おすすめ機種のご紹介
●携帯電話・ネットワークサービスの契約手続き
●お客様の契約内容の確認業務
●操作方法ご案内

【1日のスケジュール例】
～09:30 出社後、店内清掃や身支度を整え朝礼
10:00～ 開店 窓口でのお客様対応など通常業務
※休憩1時間、スタッフ同士調整しながら交代でとります。
～18:00 レジ締めや書類整理
※手の空いているスタッフから徐々に片付けを行います。
19:00 退社、お疲れ様でした！

■□入社後のスキルアップ□■
・・・ソフトバンク本社研修・・・
まずは3日間、本社で研修を行います。
★1～2日目★基礎研修スタート！
▽コンプライアンスやマナーの理解
▽料金プランや実際に利用するタブレットの操作方法
▽機種変更やプラン変更のシミュレーション画面の操作
▽お客様ご来店時のロープレ、料金見積もりの出し方など
★3日目★より深い研修スタート！
▽ソフトバンク光の基礎知識
▽お客様との会話中の業務の進め方など、応用的なロープレ
▽最終的には総合ロープレで10問テスト！
3日間の本社研修を終えたら、店舗研修スタート！▼

・・・店舗研修・・・
まずは、簡単なことから覚えていきましょう！最初は不安なお客様対応も、先輩スタッフが後ろについて、しっかりサポートします！
★入社～1ヶ月目まで★
▽挨拶・書類の確認・受付業務のロープレ
▽料金収納・解約など
★1ヶ月目以降★お客様対応スタート！
▽窓口対応、機種変更や新規契約など

業務に慣れるまで、しっかりサポートします！
不安なこと・わからないことは、何でも聞いてくださいね♪