『フリージング エクステンション』運営チームです。

日頃より『フリージング エクステンション』をご利用いただき、誠にありがとうございます。
2018年8月23日(木)より、約1年サービスを提供してまいりましたが、
この度、 2019年10月31日(木)正午12:00をもちまして、サービスの提供を終了することとなりました。

これまで多くのプレイヤーの皆様にご愛顧いただきましたことを、心から感謝いたします。

以下、サービス終了に関する詳細をご案内いたします。

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■サービス終了までのスケジュール

• 2019年8月30日(金)18:00：運営サービス終了に関するお知らせ公開（本告知）/ ゲーム内通貨『ルビー』及び「アイテムパック」の販売停止
• 2019年10月31日(木)正午12:00：サービス終了
• 2019年10月31日(木)～2019年12月31日(火)：払戻し受付期間

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■払戻しについて
サービス終了時点で未使用分の「有料ルビー」の払戻しを希望されるお客様へ、払戻し対応を実施いたします。

払戻しには以下の情報が必要となります。
また2019年10月31日(木)正午12:00以降は「ゲーム内へのログイン不可」となりますので、サービス終了前に必要情報をスクリーンショット等にて保存をお願いいたします。

1. ●ユーザー名（user ID)
2. ●有料ルビーの残数
3. ●認証キー(後日公開される専用フォームで入力する、お客様任意のパスワード)
4. ●アカウントに連動しているメールアドレス
5. ●登録時の生年月日


6. ※メールアドレスに関しましては、googleアカウント連動及びFacebookアカウント連動で使用されたメールアドレスをご連絡ください
※登録時の生年月日は有料ルビーを購入される際に、登録された生年月日をご連絡ください
※受付期間・窓口等の詳細は後日ご案内いたします。
※振込手数料は弊社にて負担いたします。
※有料ルビー残数は「設定」⇒「詳細」⇒「ルビーの詳細情報」の「有料ルビー」よりご確認いただけます。




■払戻しの受付窓口は、2019年10月31日(木)正午12:00以降に専用フォームを公開する予定でございます。

■本件に関するお問い合わせは、ゲーム内のお問い合わせフォームからお願い致します。