App Store、iCloud、メール、Web、その他のサービスを継続して使えるよう iPhone 5 をアップデートする

iPhone 5 をお使いのお客様は、正確な GPS 位置情報を維持し、正しい日時に基づいて機能する製品やサービス (App Store、iCloud、メール、Web ブラウザなど) を継続して使えるようにするため、協定世界時 (UTC) の 2019 年 11 月 3 日 午前 0 時 (日本時間の 2019 年 11 月 3 日 午前 9 時)* までに iOS をアップデートする必要があります。これは、いわゆる GPS 週数ロールオーバーの問題によるもので、他社メーカーの GPS 搭載製品では 2019 年 4 月 6 日頃から影響が出始めています。一部の Apple 製品もこの影響を受けますが、影響が出始めるのは協定世界時 (UTC) の 2019 年 11 月 3 日 午前 0 時 (日本時間の 2019 年 11 月 3 日 午前 9 時) 以降です。

デバイスのソフトウェアをアップデートする

お使いの iPhone のオペレーティングシステム (iOS) を常に最新バージョンにアップデートしておくことをおすすめします。iPhone 5 をお使いのお客様は、正確な GPS 位置情報を維持し、正しい日時に基づいて機能する製品やサービス (App Store、iCloud、メール、Web ブラウザなど) を継続して使えるようにするため、11 月 3 日までに、ワイヤレス (OTA) またはコンピュータ経由でiPhone をアップデートしてください。

11 月 3 日までに iPhone 5 のアップデートを終えていない場合、その後はワイヤレス (OTA) でのソフトウェアアップデートや iCloud バックアップが機能しなくなるため、Mac や Windows パソコンを使ってバックアップおよび復元しなければアップデートできなくなります。

お使いのデバイスの iOS のバージョンを確認する

iPhone 5 をアップデートしたら、正常にアップデートされたかどうか以下の手順で確認できます。

  1. 設定 App を開きます。
  2. 「一般」をタップし、「情報」をタップします。
  3. 「バージョン」の横にある番号を確認します。

アップデート後のソフトウェアバージョンは 10.3.4 になるはずです。

関連情報

ほかのモデルの iPhone や iPad へのこの問題の影響については、こちらの記事を参照してください。

デバイスをアップデートしても問題が解決しない場合は、以下の記事を参照してください。

* お住まいの国や地域のタイムゾーン (時間帯) に基づいて、この日時までに iPhone 5 をアップデートしてください。お住まいの国や地域のタイムゾーンと UTC との時差がわからない場合は、timeanddate.com (英語のみ) などの時差計算・変換ツールを適宜ご利用ください。

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