【LINE】iOS13でLINEの着信が鳴らない、着信画面が表示されず不在着信になる不具合

iPhoneをiOS13(執筆時点の最新バージョンはiOS13.1.3)に
アップデートした一部ユーザーから、LINEの着信が表示されない
LINEの着信が鳴らない、LINEアプリを起動した時に一瞬だけ着信が鳴るなど
LINE通話などの着信に関する問題が報告されています。


◎LINEの着信画面や着信通知が表示されない

iPhoneにアップデート(執筆時点の最新バージョンはiOS13.1.3)を適用すると
「LINEの着信が表示されない」「LINEアプリを開くと不在着信の通知が表示される」
など、LINE通話(電話)の着信に関する問題が生じたとの声が多数挙がっています。

◎LINEアプリ起動直後に一瞬だけ着信が鳴る

TwitterなどのSNSでLINEの着信画面や着信通知が表示されないといった声が多く
その中でも
“本来の着信時点では着信画面や着信通知は表示されず
LINEアプリを起動した時に一瞬だけ着信が鳴りすぐに切断される”
といった症状が特に多い印象です。


◎再起動、着信許可のオンオフなどを試す

iOS13アップデート適用後にLINEの着信で問題が起きている場合
以下の考えられる対処法を試してみてください。

(筆者環境では不具合を再現できておらず
 以下の対処法で確実に解決する保証はありません。あくまで筆者であれば試す方法の候補です)


考えられる対処法の候補(優先度順)

  • App StoreでLINEアプリを最新バージョンにアップデートする
    AppStoreTodayタブ画面右上プロフィールアイコン画面を上から下に引っ張る→LINEのアップデートをタップ)
  • LINEアプリ内の設定通話通話の着信許可を一度オフにしてオンに戻す
  • LINEアプリ内の設定通話iPhoneの基本通話と統合を一度オフにしてオンに戻す
  • マルチタスク画面でLINEアプリを完全終了してLINEアプリを再起動する
  • iPhoneを再起動する
  • LINEアプリの再インストール(要トークのバックアップ等)

 

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