7年にわたって400件以上の旅館・民泊・シェアハウスの立ち上げの経験と実績
民泊・旅館・簡易宿泊の運用管理に関して不明な点やお困りの点があればお気軽に問い合わせください
これから始める方、始めたが売上が思ったように上がらない方、予想より手間がかかるなど、お悩みのかたはお気軽に相談ください
旅館・民泊・簡易宿泊・シェアハウスなどのデザイン→内装セットアップ→集客→管理までの一括して行うことで、オーナーの負担を軽減します
オーヴェルアロマ株式会社
住所:〒900-0002
沖縄県那覇市曙2-10-24
電話番号:098-943-6829
メール:info@oeuvrearoma.com
集客媒体はAirbnbやBooking.comはもちろんのこと、中国や台湾などアジアのサイトなど、合計13媒体での集客を行う
管理ポータルサイトを通じて予約の確認やお客様との会話や売上などの確認が可能
当社手数料
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変動管理費:売上の20%
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固定管理費:月額7万円
物件数や収容人数等に伴う手数料の再考します
当社の強み
- Airbnb, Booking.com, Agoda, Homeaway, 中国サイトなど10以上のサイトで掲載
- 民泊適正管理主任者保有
- 24時間365日メッセージ対応
- 英語・中国語・日本語によるメッセージ・電話・現地対応
- 親切・丁寧なゲストサポート
- 長年の経験による未然のトラブル対策
- 価格調整や上位表示対策による稼働率と売上の向上
- 観光案内資料やハウスガイド資料等の作成
- 売上やゲスト情報など逐次確認システム提供
- Airbnbからの売上はオーナーへ直接振込
サービス内容
メールと電話対応
ゲストからの問い合わせから予約後のフォローまた入室当日の電話対応まで一連の作業を管理
宿泊料金・集客サイトの更新
年間を通じての繁忙期・閑散期、イベントなどに伴う宿泊料金の改正、また、宿泊施設の改善や変更に伴う集客サイトの変更をします
清掃と定期確認
ゲストが退出した当日に清掃を行い、部屋は短期的にきれいになります。中長期では定期的な点検を行い宿泊施設の劣化を未然に防ぎます
写真撮影
集客において最も重要な要素の一つの写真撮影はこれまでの経験から、ゲストが好む角度や色合いや部屋の家具等を撮影します
集客サイト作成
集客サイトでの掲載に必要な物件のタイトル、説明文、写真選定、キャンセルポリシーやチェックイン情報などの必要な内容の作成
資料作成
宿泊施設までの案内資料、家具家電や室内設備の利用ガイドなどゲストの予約時点から退室まで快適な体験ができるような資料を作成
月次報告書
月末で締め翌月の15日までに運営レポートを作成し送ります
宿泊中のトラブル対応
鍵の紛失、設備の故障など、ゲスト宿泊中に発生する様々なトラブルに対応します
集客までの流れ
1. メール・フォーム・電話にて問い合わせ
2. 面会・お打ち合わせ
3. お見積り・契約・アカウント作成
4. 内装・備品搬入・設営
5. 集客サイトコンテンツ・資料等の作成
6. 集客サイト掲載・運営開始
事例
今後沖縄には国内外から観光客が増えると予想されており、宿泊施設もそれに伴って多く必要になってくると言われている。ホテルも多く建設されている中、民泊・旅館などへの宿泊客が減るのではないかという懸念をよく聞きます。我々がこれまでゲストと交流してきた経験から、民泊・旅館に泊まるゲストとホテルに泊まるゲストは別れており、今後も民泊・旅館に宿泊する人は増えると考えでいます。
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