はがわ ゆみこ
羽川 由美子
- 肩書き
- (社)日本産業カウンセラー協会 カウンセラー
ビジネスアドバイザー - 出身・ゆかりの地
- 大阪府
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読売テレビ出向アナウンサーやラジオなどの放送タレントとして活躍された羽川由美子さんは、現在、メンタルヘルス・マネージメント、対人理解研修、苦情処理応対能力向上研修など、各分野に沿った講演をされている。夫は、フリーアナウンサーの羽川英樹氏。
プロフィール
1953年 大阪府吹田市生まれ
1975年 京都女子大学文学部卒業
読売テレビ出向アナウンサー、朝日放送ラジオ「ＡＢＣヤングリクエスト」、
ＦＭ大阪「あなたと夜と音楽と」など、放送タレントとして活動。
1987年 社団法人 日本経営協会にて講師研修を受ける
1988年 講師活動開始。
メンタルヘルス・マネージメント、対人 理解研修、苦情処理応対能力向上研修など、
各分野に沿った講演が好評。
1997年～ ＮＴＴ電話対応コンクール及びコンテスト審査員を務める。
1998年 旧労働省より、産業カウンセラーの認定を受け、日本産業カウンセラー協会会員、
日本精神保健社会学会会員
2003年～ 自治体職員正規採用試験面接官を務める
専門分野
メンタルヘルス・マネージメント、リスニング、カウンセリング、対人理解研修、コミュニケーション研修、苦情処理応対能力向上研修、応対マナー研修、窓口接遇研修、新入社員（職員）研修 他
主な講演のテーマ
1. メンタルヘルス ～あなたの心は疲れていませんか？～
2. 職員の「心の病」とメンタルヘルスケア
3. 職場に不活性職員はいませんか？～あなたも部下も心の病にならないために～
4. 職場ストレスのコントロール法
5. CSマインド・コミュニケーション能力向上研修
6. あなたは電話で恥をかいていませんか？
7. 窓口応対こんなところが落とし穴
8. 好感を持たれる話し方と聴き方
9. 心の元気力 ～不幸くらべをしていませんか？～
