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同一線内で乗車駅・降車駅とも特急が停まらない駅を指定した場合、途中駅間で特急・急行列車を利用する行程は検索できません。途中駅間で特急・急行列車を利用する場合は、「経由駅」欄に特急・急行列車の乗換駅を入力してください。

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    ご旅行の見合わせによるきっぷの払いもどしについて【東海道新幹線・在来線】

    東海道新幹線及び在来線において、台風19号の影響によりご旅行を見合わせる場合、無手数料できっぷの払いもどしをいたしますので、お近くのＪＲの駅窓口までお申し出ください。

    エクスプレス予約、スマートＥＸの会員さまは、改札入場前（又はきっぷのお受取前）であれば、対象区間を含む予約の場合、会員さまご自身の操作で手数料を頂戴せずに払いもどしが可能です。また、お受取後のきっぷはＪＲ東海又はＪＲ西日本の駅窓口で払いもどします。詳しくは、エクスプレス予約又はスマートＥＸの予約サイトにログイン後、メニュー画面上部にある緊急のご案内をご確認ください。

    旅行会社の旅行商品をお持ちのお客さまは、お求めの旅行会社にお問い合わせください。