『Fate/Grand Order Arcade』をご利用頂きありがとうございます。

【2019年9月27日(金)19:25追記】

2019年9月26日(木) AM10:00から15:30まで発生した「フランシス·ドレイクピックアップ召喚」で通常と異なる挙動が発生していた不具合のご報告と不具合に対するお詫びといたしまして、対象のお客様へ以下の対応を順次行わせていただきます。

【不具合内容のご報告】

2019年9月26日(木) AM10:00～15:30の期間「フランシス·ドレイクピックアップ召喚」にてピックアップされている「★5(SSR)フランシス·ドレイク」のピックアップ確率が、通常と異なる設定になっておりました。

※「フランシス·ドレイクピックアップ召喚」全体における★5(SSR)サーヴァントの召喚確率については問題ございませんでした。

つきましては、不具合の影響を受けたお客様の状況に合わせ、以下の対応をさせていただきます。

＜2019年9月26日(木) AM10:00～15:30までに「フランシス·ドレイクピックアップ召喚」を実行し、★5(SSR)サーヴァントを召喚したお客様＞

【対応内容】

2019年9月26日(木)AM10:00から15:30までに「フランシス·ドレイクピックアップ召喚」で召喚した★5(SSR)サーヴァントのカード枚数と同じ枚数の「★5(SSR)フランシス·ドレイク」を配布いたします。

召喚した★5(SSR)サーヴァントのカード種類に合わせて、

通常カードの場合は「【霊基召喚】フランシス·ドレイク(ライダー)」を

Fatalカードの場合は「【霊基召喚】フランシス·ドレイク(ライダー)(Fatal)」を配布いたします。

※上記アイテムを使用して召喚·発行される「★5(SSR)フランシス·ドレイク」のカードは、霊基再臨されていない状態のカードとなります。

【配布方法】

ゲームプレイ開始時にプレゼントボックスに配布

【配布期間】

2019年10月1日(火) AM7:00～2019年11月4日(月) AM6:59まで

【2019年9月27日(金)19:55 修正】

＜2019年9月26日(木) AM10:00から15:30までに、「フランシス･ドレイクピックアップ召喚」を実行したお客様＞

【対応内容】

2019年9月26日(木) AM10:00から15:30までに「フランシス·ドレイクピックアップ召喚」で使用した対象アイテムを配布いたします。

対象アイテムは以下になります。

・聖晶粒

・呼符

・フランシス·ドレイクピックアップ10回召喚引換券

※マナプリズムは、聖晶粒に変換して補填いたします。(マナプリズム100個につき、聖晶粒2,500個)

【配布方法】

ゲームプレイ開始時にプレゼントボックスに配布

【配布期間】

2019年10月4日(金) AM7:00～11月4日(月) AM6:59まで

また、2019年9月26日(木)12:00から15:30に実施した緊急メンテナンスおよび、「フランシス·ドレイクピックアップ召喚」でご迷惑、ご心配をおかけしたことに対するお詫びといたしまして、対象のお客様へ以下の対応をさせていただきます。

【対象となるお客様】

2019年10月7日(月) AM6:59までに『Fate/Grand Order Arcade』をプレイされているすべてのお客様

【対応内容】

呼符10枚

【配布方法】

ゲームプレイ開始時にプレゼントボックスに配布

【配布期間】

2019年9月27日(金) 20:00～11月4日(月) AM6:59まで

本件に関してご不明な点は以下「セガAMユーザーサポート」までお問い合わせくださいますようお願いいたします。

ご利用のお客様におかれましては、ご迷惑をおかけいたしましたことを、重ねてお詫び申し上げます。

【2019年9月26日(木)15:30 追記】

『Fate/Grand Order Arcade』にて確認している「フランシス·ドレイクピックアップ召喚」で通常と異なる挙動が発生している不具合について、不具合の解消に向け実施しておりました緊急メンテナンスが終了したことをお知らせいたします。

現在は通常のプレイならびに「フランシス·ドレイクピックアップ召喚」を行える状態になっております。

本不具合の影響を受けたお客様への対応ならびに緊急メンテナンスのお詫びにつきまして現在検討しております。

対応の内容につきまして、後日こちらのページならびに公式サイトのお知らせページにて改めてお知らせいたします。

ご利用のお客様におかれましては、ご迷惑をおかけいたしましたことを重ねてお詫び申し上げます。

【2019年9月26日(木)15:00 追記】

『Fate/Grand Order Arcade』にて確認している「フランシス·ドレイクピックアップ召喚」で通常と異なる挙動が発生している不具合について、不具合の解消に向け実施しております緊急メンテナンスの終了予定日時をお知らせいたします。

緊急メンテナンス終了予定日時：2019年9月26日(木)15:30頃

本不具合の影響を受けたお客様へのご対応は、現在検討しております。

対応の内容につきまして、こちらのページにて改めてお知らせいたします。

ご利用のお客様におかれましては、ご迷惑をおかけいたしますことを重ねてお詫び申し上げます。

【2019年9月26日(木)14:00 追記】

『Fate/Grand Order Arcade』にて確認している「フランシス·ドレイクピックアップ召喚」で通常と異なる挙動が発生している不具合について、不具合の解消までに時間がかかっていますことを心よりお詫び申し上げます。

現在、不具合の解消に向け実施しております緊急メンテナンスにつきまして

緊急メンテナンスの終了予定日時は2019年9月26日(木)15:30頃を予定しております。

つきましては、2019年9月26日(木)15:00にこちらの状況についてこのページにてお知らせいたします。

また、本不具合の影響を受けたお客様へのご対応は、現在検討しております。

対応の内容については、こちらのページにて改めてお知らせいたします。

ご利用のお客様におかれましては、ご迷惑をおかけいたしますことを重ねてお詫び申し上げます。

【2019年9月26日(木)13:00 追記】

『Fate/Grand Order Arcade』にて確認している「フランシス·ドレイクピックアップ召喚」で通常と異なる挙動が発生している不具合について、不具合の解消までに時間がかかっていますことを心よりお詫び申し上げます。

現在、不具合の解消に向け緊急メンテナンスを実施しておりますが、こちらの状況につきまして、2019年9月26日(木)14:00にこのページにてお知らせいたします。

また、本不具合の影響を受けたお客様へのご対応は、現在検討しております。

対応の内容については、こちらのページにて改めてお知らせいたします。

ご利用のお客様におかれましては、ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。

【2019年9月26日(木) 12:20 掲載】

現在、『Fate/Grand Order Arcade』にて開催中の「フランシス·ドレイクピックアップ召喚」で通常と異なる挙動が発生している不具合を確認しております。

ただいま、不具合の解消に向けた対応を進めておりますが、復旧までの期間、『Fate/Grand Order Arcade』の緊急メンテナンスを行わせていただきます。

• ※メンテナンス中は『Fate/Grand Order Arcade』をプレイすることができません。