先週の１週間の夏休みの旅で、京都で１つだけ残念というか、悲しいというか、落胆したことがあった。 祇園でタクシーをとめた。東京にも支社がある、私が信頼を寄せているタクシー会社の車だった。パートナーの車イスを乗せてもらうためトランクを開けてほしいとお願いをすると、「車イスは乗せられま
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「車イスは乗せられません」とこちらを見ることもせず言い放った。即答だった。予期せぬ対応にうろたえた。車イスユーザーのパートナーは、もうトランクに手を掛けている。 すると一緒だった友人が激怒。「そんな乗車拒否は許されへんねん！トランクあけなさい！」と。 トランクは開いたが、ドライバー
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ドライバーさんは運転席に座ったまま。 後部座席に座り、ドライバーさんの表情を確かめた。若い。憮然としている。私は、「障害者差別解消法」のこと、車イスユーザーにとって今のような対応は辛い、外出を諦めようになる人もいるということ、オリパラに向けて国単位で多様性社会をめざしていること、
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そして何より私たちの楽しくなるはずの今日１日がこの瞬間に不快になってしまったこと。 友人が思い余って「お宅の会社の社長さんは友達や。このこと言うたら、あんたエライことになるで。サービスを大事にしてるやろ、おたくは」と言った。やっとドライバーさんは小さな声で「すいませんでした」と。
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反省ではなく、ヤバイ・・・という声だった。 もちろん友人はタクシー会社に言いつけたりはしない。が、ドライバーさんの一言で、そのタクシー会社の信頼は薄れた。信頼を構築するのは時間もかかるし大変なことなのに、失うのは簡単、一瞬だ。 あのドライバーさんが、これから色々考え直しますように。
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名古屋でもまだ乗車拒否がありました。 大の大人が3人で電動車椅子をトランクに入れてくれたのでなんとかなりました。運転手は載せる時だけ様子を見て降りる時には運転席に座ったままでした。 過去にバスでも乗車拒否ありました。 こう言うのを聞くと悲しくなります。
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