ランチ



700 2014/10/05(日) 01:07
長いです。ごめん。ダメ客（俺）の話。

金曜日は仕事が休みだったので、昼近くに起きて、しばらくしてから近所の
ファミレスに行った。席に通され、俺がAランチ（仮名）を頼んでから、
俺のあとに来て隣の席に通された客もAランチを頼んだ。5分後、Aランチが
隣の客に運ばれてきた。

とにかくその日はものすごく暇だったので、いつになったら俺のところにAランチが
来るのか、徹底的に待つことにした。

スマホを取り出し、ネットを見たりゲームしたり。音楽聴きながら文庫本を読んだり
さらに3DSでゲームしたり。ちなみにドリンクバーは頼んでいないし、ランチの
スープ（自分でおかわり自由）も飲んでいないので、俺のテーブルには水のみ。

入店したのが12時44分。店長らしき人が「お客様、ご注文はお済みでしょうか？」と
聞いてきたのが15時21分。「2時間以上前にAランチを頼んだのですが、まだ来ていません」と
平静な口調で言ったら、顔色を変えて厨房に戻った。

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その席から厨房の様子はよく見えるので
見ていたら、店員とやり取りしたあと、何かを探してる様子。やがて厨房側に落ちていたと
思われる伝票を見つけ、こっちに戻って来た。

「大変申し訳ありません。お客様の伝票を紛失してしまっていたようです」と謝るので
「大丈夫です。今日は暇ですので。それよりお腹が空いて仕方が無いので、Aランチをお願い
できますか？」と言った。店長は深々と頭を下げて戻って行った。

ところがすぐに戻って来て「・・・・大変申し上げにくいのですが・・・・Aランチは完売して
しまいました・・・」と申し訳なさそうに言っていた。「2時間以上も待たされて、できないって
おかしくないですか？材料揃えて作ってください。何時間でも待ちますから」と言ったら
何度かのやり取りのあと、時間が掛かると念を押された上で了承してくれた。

本部に手配して冷凍の具材を手配し、Aランチが出てきたのが18時55分。こちらからの要望で
ちゃんと「Aランチお待たせしました」と大きな声で言ってもらった。馬鹿なことしたと反省している。


705
>>700
どんだけ待ってんのよｗｗ
気持ちはわかるけど
同じことされたことあるよ、自分の場合は３０分後にきたけど
他の家族は全員食べ終わるくらいで、しかもニヤついてただけで謝罪もなかった


701
>>700
10分待っても来なければ無言で店から出ろよ。


702
自分でも駄目って分かってるんだろうけど暇人すぎる
何時間も待って、誰も得してないっていう


710
「ものすごく暇だったから実験的にやってみた」という文脈も読み取れずに叩いてる奴って何なの


708
>>700
暇だったら俺もやってみたいw



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引用: ダメな接客、ダメな客part106

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