とある真フレからのクレーム

① 昨月まで某宅急便会社で配送員をしていたものです。 前提としてけもフレ２を好きな人が皆こうだというわけではないこと、作り話ではなく事実としてあったことです。 私がお客様としてであった真フレは3人います。 まずどのように発覚したかを書いていきます。 #真フレ #けものフレンズ2

② 配送の際、傷つかない様、重ね方などに気を付けて配送するのですが、いかんせんAmazonの様なペラペラの段ボールなどは、強度がないため、すぐに凹んでしまいます。 そのため破損が無いか中身をその場でお客様の手で確認していただいています。

③ その時中身がけもフレ2のBDということに気が付きました。 中身も破損なく、お客様にこれで大丈夫ですか？と確認をいたしました。 お客様からも交換などはしなくても大丈夫という言質をとれたので、その場は何事もなく終わりました。

④ ですが帰社後、そのお客様宅からクレームの電話が入っていたことを聞きました。 上司からも、本当に確認したのか？無理やり渡していないだろうな？と疑われることになりました。 言った言ってないの、水掛け論にしかならないので すぐにお客様宅へ伺い商品の返品の手続きをすることになりました。

⑤ 同様のケースが同月で他2件あり、会社の強化月間に引っ掛かり、会社に居ることが気まずくなり先月で退職しました。