2019年9月6日

お客様各位

株式会社e.Cycle
商品部　佐藤眞一

弊社商品「ケトジェンヌ」について

拝啓

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

本日、消費者庁より「ケトジェンヌ」と称する健康食品を使用した消費者に身体被害が生じていることについて、という注意喚起が発表されます。

弊社製品について、下記のようにご報告申し上げます。

敬具

記

発表内容：

下痢などの体調不良が生じた場合は、速やかに使用を控えてください。

弊社の販売する「ケトジェンヌ」を使用したところ、下痢等の体調不良が生じた

という事故情報が短期間に急増しています。今後の消費者被害の発生又は拡大

の防止を図るため、消費者の皆様に注意を呼びかけます。

「ケトジェンヌ」を使用する場合は、身体被害が生じ得ることをご留意ください。

また、当該商品の使用後に下痢等の体調不良が生じた場合は、速やかに使用を控え

たうえで、最寄りの医療機関や保健所に相談するようにしてください。

 

「ケトジェンヌ」について

弊社製品「ケトジェンヌ」は健康食品、あくまで食品であります。

原材料において医薬品成分は全く使用しておりません。

原材料、カプセルにおいては必ず安全性を確認したうえで製造することになっており、製品の段階では、検査項目をクリアしなければ出荷できません。

さらに、製造工場は公益財団法人日本健康栄養食品協会が定めたＧＭＰ認定制度に適合しており、各法令等を遵守し製造いたしております。

従いまして、弊社商品は適正・安全性を保持していると認識しています。

安心してお召し上がりください。

また、消費者庁の公表内容にありました、身体被害に係る事故情報が令和元年4月以降89件登録されているとありましたが、当該製品の販売実績（新規顧客：2019年3月～8月/約6.5万件）を鑑みた場合、1000分の1の件数にあたります。

通常の量（一日2粒～4粒）をのむことは問題ないと考えます。

以上

弊社におきましては、尚一層の品質管理の向上・徹底に努めてまいりますので、ご理解、ご了承を賜り、今後とも弊社商品をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。