［SoftBank 光］解約方法を教えてください。

解約のご連絡は、解約ご希望日の6営業日前までにご連絡ください。

• 「SoftBank 光」で固定電話をご利用中の場合の注意事項

  「SoftBank 光」で固定電話をご利用中の場合、お持ちの電話番号によってお手続き方法が異なります。

  NTTの加入権をお持ちの電話番号をご利用中の場合

  • NTTへのアナログ戻し
  • 他社への番号ポータビリティ

  いずれかのお手続きが必要です。 お手続きをされない場合は、電話番号が消滅します。

  お手続き完了後、3営業日後以降に「SoftBank 光」の解約ができます。

  「SoftBank 光」をご契約時に新しく作られた電話番号の場合

  他社へのお手続き不要で、「SoftBank 光」の解約ができます。
  現在の電話番号は消滅しますので、ご了承ください。

  • ※
    今後、電話番号が不要な場合は他社へのお手続き不要で「SoftBank 光」の解約ができます。
    現在の電話番号は消滅しますので、ご了承ください。

  詳しい解約手続きの流れはこちら

  解除料金についてはこちら

  機器の返却のみでは、キャンセル／解約はされません。必ずお手続きのご連絡をお願いします。

• お電話での受付

  SoftBank 光 サポートセンター

  電話番号：186-0800-111-2009（通話料無料）

  受付時間：10：00 ～ 19：00

  • ※
    一般電話、携帯・PHSよりご利用できます。