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[SoftBank 光]解約方法を教えてください。
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解約のご連絡は、解約ご希望日の6営業日前までにご連絡ください。
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「SoftBank 光」で固定電話をご利用中の場合の注意事項
「SoftBank 光」で固定電話をご利用中の場合、お持ちの電話番号によってお手続き方法が異なります。
NTTの加入権をお持ちの電話番号をご利用中の場合
- NTTへのアナログ戻し
- 他社への番号ポータビリティ
いずれかのお手続きが必要です。 お手続きをされない場合は、電話番号が消滅します。
お手続き完了後、3営業日後以降に「SoftBank 光」の解約ができます。
「SoftBank 光」をご契約時に新しく作られた電話番号の場合
他社へのお手続き不要で、「SoftBank 光」の解約ができます。
現在の電話番号は消滅しますので、ご了承ください。- ※ 今後、電話番号が不要な場合は他社へのお手続き不要で「SoftBank 光」の解約ができます。
現在の電話番号は消滅しますので、ご了承ください。
機器の返却のみでは、キャンセル/解約はされません。必ずお手続きのご連絡をお願いします。
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お電話での受付
SoftBank 光 サポートセンター
電話番号:186-0800-111-2009(通話料無料)
受付時間:10:00 ~ 19:00
- ※ 一般電話、携帯・PHSよりご利用できます。
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