緊急です！どうすればいいか困っています

その銀行口座も、載っているフリーダイヤルも本物のJCBのものです。

なので、架空請求や詐欺などではないと思われます。

勝手に他人に知らないうちにクレジットカードを作られた、という話もありましたので、身に覚えがなくても、できるだけ早急にそこに電話して、状況を明らかにしたほうがいいでしょう。

デビットカードで踏み倒しですか？
珍しいですね。

デビットカードでもまれに後日差額の請求があったり即時引き落としでない場合があります。
書面にカード番号が記載されているのですね。とにかく書面の電話番号ではなくJCBが公開している番号にかけて延滞が発生しているか調査してもらうのが確実です。カード裏の番号でもかまわないでしょう。
その間にやれることは、最初に書いたような請求があるならデビットカードなら過去にメールが来ているはずですし、myJCBなどでも利用状況は確認できます。ただ、詐欺ならメールも利用状況もいくら探しても見つからないのであまりこだわる必要はないでしょう。
見た感じでは口座指定がみずほ銀行でみずほ銀行デビット用の書面にも見えますが、デビットカードならショッピングリボ欄などは必要無いわけで。クレジットカードと共通の書式かもしれませんが怪しさは有りますね。

0120363633がJCBの調査デスクです。変な書類が届いたが、御社が送ったものかと、こちらにまず電話してください。偽物である可能性が極めて高いと思います。