Сегодня волею случая побывала в Посольстве Российской Федерации в Дубае. По делу.
Сначала удивило, а потом... Обычно это наверное раздражает, ну или настроение портит...А тут.. ну разве что умилило. Добро пожаловать в Россию :)
Сначала увидела очередь, человек 30. Разных национальностей - половина не россиян, однозначно. Кого? Были арабы - не местные конечно, был африканец, в основном среди нерусских - представители соседних государств.... Очередь - одна. Была в шоке. здесь, в Эмиратах, местный араб, эмиратец - ценится на вес золота. его не то что в одной очереди не станут обслуживать, да его в одной кассе не будут обслуживать наравне с другими неэмиратцами!... Ценность эмиратца для ОАЭ, россиянина - для РФ...
Одно окошко, один человек. И иногда выходящая из кабинета в эту очередь женщина - спрашивает пришедших насчет замены паспорта. Кстати, если срок вашего паспорта истекает уже в августе - идти нужно сейчас. Как раз идет запись граждан для сдачи документов на новый паспорт -на... Август :) Самое интересное. Выстаиваешь очередь. Тебе потом нужно сходить оплатить квитанцию в отделении банка.... То есть здесь принять деньги - нельзя ну никак!... Прикольно, правда?
в очереди стоишь понятно не пять минут... захотелось в дамскую комнату. Спрашиваю местного охранника... ответ знаете какой?... А в этом здании туалет не предусмотрен!... Вы представляете??? А в здании этажей десять... и сюда за день приходит человек сто может быть...Мне предложили сходить в соседнее здание... тоже офисное...
Нет, если бы это было в россии - где перед выходом из дома сходить в туалет просто необходимость - ведь его нигде потом не найдешь - ни в поликлинике (там обычно всегда ремонты), ни в магазинах (там их нет по умолчанию), ни в учреждениях.... Но здесь, в эмиратах, этого добра - просить не надо. Туалеты есть повсюду...
А в российском посольстве нет! .. Бе-бе-бе...
Итак, очередь становится все меньше и все ближе становится заветное окошечко... Передо мной стоял парень. Видимо ему нужна виза срочно в Россию, и предполагаю что причиной тому - истечение визы эмиратской... В общем ему говорят, приходи через неделю, документы будут готовы. Он говорит, хорошо, все отлично. Но мне надо срочно! Ведь мне нужно платить деньги, я не могу в этой стране оставаться бесплатно дольше...Пожалуйста, можно как то вот через отдел срочной подготовки документов... Ответ: Приходите через неделю...
Одна милая женщина - пришла сдать документы мужа. Когда прийти за документами?..в Четверг. Извините, но ему нужно быть в России в четверг, это максимум. Именно поэтому билеты были куплены на среду. Очень прошу вас, можно ли сделать это все через отдел срочной подготовки документов...Очень просим... Ответ: приходите в Четверг...
После этого, не вдаваясь в подробности, россияне просто улыбались слыша от иностранцев заветное слово в окошко Urgent...
Замечательно. Пошли оплачивать. заплатили банку "пошлину" за прием средств, предварительно отстояв в еще одной очереди... Возвращаемся в эту толпу ждущих и уставших людей...и надо ввернуться как отвертка в доску в эту толпу - чтобы сдать еще и квитанцию - ибо без нее поставить печать и подпись на готовом документе не могут. Ведь там нужно ссылку на оплаченный документ вписать!.. И знаете что еще?
За готовым документом нужно будет вернуться через день. И возможно отстоять в еще одной очереди. Или ввернуться как отвертка в доску в эту толпу ждущих и уставших людей... чтобы получить ту же бумажку сданную...но :) Ура, небо! уже с печатью и подписью....
- Наше посольство. Для русских?
Зато у финнов для россиян - все условия: 20 постоянно работающих окошек, система электронной очереди, за 1 час при такой системе они могут обслужить до 300(!) человек.
Как говорится господа, Well come back to Russia)
Да здравствуют сервисные службы! Заплатила на 30% больше стоимости паспорта,( ну и что, и в два раза больше бы заплатила), будет у меня паспорт через всего лишь каких-то там 3-5 МЕСЯЦЕВ %)