よくある質問

『コーナンPay』とは何ですか

『コーナンPay』とは、ホームセンターコーナン、コーナンホームストック、コーナンPRO各店で使えるプリペイド方式の電子マネーです（一部テナントは除く）
必要に応じて何度でもチャージを繰り返してご利用頂け、チャージ金額に対してチャージ特典マネーが付与されます

『コーナンPay』の発行に手数料はかかりますか

発行手数料は100円(税込)頂戴いたしますが、発行時にお名前などご登録いただくと後日100円分の期間限定マネーをお付けするので、実質無料となります

『コーナンPay』発行後、すぐに使うことはできますか

ご購入後、すぐにご利用いただけます
コーナンPay購入時のマネー残高は0円ですので、ご希望金額をレジにてチャージの上､ご利用ください（1,000円単位）

『コーナンPay』発行時に個人情報の登録は必須ですか

必須ではありませんが、ご登録いただくと万が一の紛失の際などに利用停止や再発行の手続きが行えますので登録をおすすめします　また後日に期間限定マネー100円が付与されます

『コーナンPay』と現金、クレジット、ギフト券、商品券との併用はできますか

併用してお支払いしていただくことは可能です

『コーナンPay』で支払できないものはありますか

商品券・リサイクル料金・その他金券・切手・葉書・印紙・書籍など当社が定めるものはご利用いただけません

『コーナンPay』を忘れたときは利用はできますか

レジで『コーナンPay』のご提示が必要ですので利用はできません

『コーナンPay』カードを紛失した場合どうしたらよいですか

利用登録をしている場合は再発行または使用停止の手続きが可能です。
コールセンターへ連絡願います　ただし、利用登録をしていない場合は対応不可となります
0120－057－257　（カードの使用停止受付：24時間対応）

チャージした『コーナンPay』を払い戻すことは可能ですか

『コーナンPay』残高の換金は致しておりません

チャージの入金単位はいくらですか

1,000円単位で入金が可能です

レジでの支払いはいくら単位で使用可能ですか

１円単位で使用可能です

チャージ時に何か特典はありますか

チャージ金額の１％をチャージ特典マネーとして『コーナンPay』に付与いたします

チャージマネーには利用期限はありますか

最終入金日及び最終利用日から3年です

チャージの取り消しは出来ますか

原則、一度チャージした金額の取り消しは出来ません

コーナンPayについての問合わせ先

その他コーナンPayについて