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商品自体の評価は星4です。アフターサポートが良かったので星+1です。
まずは商品のレビューから…
【良い点】
・機体の質感がなかなかに良い
・この価格でモニター付き、スマホを別途用意する必要なし
・飛行が非常に安定している 慣れれば思い通りの場所に狙って飛ばせる
【微妙な点】
・アシスト系の機能がほぼ皆無、あるのはヘッドレスモードだけ、故に練習にはうってつけかと(これは良い点)
・モニターの画質はあまり良くない、実際に撮影したデータはまずまずの画質
・プロペラガードがないので初心者なら練習で必ずどこかにぶつけてスペアのお世話になること必至
・足の構造が簡素すぎて屋内1m位の位置からフローリングへの垂直落下でも割れる(部品交換できないから困る)
・プロペラキャップが少しの衝撃で外れやすく紛失しやすい(初心者の方は最初に外しておいたほうが…)
以上が代替品到着後3時間ぐらいのフライトで感じた点です。
…と私のような初心者が間違って購入すると微妙な点が多いですがドローンに慣れた方なら概ね不満はない機種だと思います。
完全初心者向きのモニター付きバージョン出ないかなぁ…
以下はサポートに関して星1つ増やした経緯です。(読むだけ時間の無駄ですｗ)
一悶着ありましたが結果的には私の交換希望に対し新品を送付(不具合品は部品取りにでもと)という形で決着し、客が満足するまでサポートするというサポート万全宣言に偽りはありませんでしたので前回の酷評のお詫びに星ひとつ足して5にしました。結論としては代替品到着後に判明したのですが、前回の品はバッテリーのハウジングのロック爪の成型不具合とバッテリーパック自体の膨張で電源端子とバッテリーが完全に密着しない上、本体とのロック装置も外されていた為に少し大きめの振動で電源切れを繰り返していたようです。それによる以前の客の返品モノがそのまま発送された模様。今回新品が送られて来た事で前回の品はシールの封が既に切られ開封済みであった事に気付きました。バッテリーも恐らく以前の客が同梱し忘れたのでしょう。アマゾンでは度々このような事が起こります。結果的にバッテリー交換で済んだ話をここまでして頂いて恐縮するばかりです。次回のドローン購入時は迷わずHolyStone製を選びたいと思います。
【下記は不具合品の時のレビューです。不適切表現は修正しました。不快に思われた方にお詫びいたします。】
不良品なのか着陸する度に本体側の電源が落ちて着地点まで走って行ってプロポとのペアリングからやり直し。ストレスが溜まって仕方がない。さらにバッテリーが一つしか同梱されておらずしっかり検品されているのかどうか不明。何とも気分の悪いドローンデビューになってしまった。
【18/06/03追記1】
上記の不具合をHolyStoneに報告し交換を申し出たところ即日で返事が来た。原文(抜粋)は以下の通り
慎重するために、もしよろしければ、お手数ですが、今ドローンの状況を動画にしてご提供いただければ、助かります。
そして、弊店のライン（holystonetoys）に動画を送って、こちらは動画により、故障原因を分析させていただきます。
ラインって何？まあLINEの事でしょうが貴店のアカウントは？わざわざこの為に新アカ作ってHolyStoneを検索して友達になって送って来いと？メールじゃダメなの？
LINEに慣れている方なら気付かれたと思いますが既存のアカウントでやると大惨事になることが想像出来ると思います。
動画に関しても今の状況ってどの状況よ？わざわざまた車で小一時間出掛けて言って撮ってこいと言っているのか自宅内でもいいと言ってるのか不明。自宅内高度じゃ症状は出ないから再現しようもない。他の方のレビューで買ってはいけないというものがあったが激しく納得した。
【18/06/03追記2】
何がHolyStoneに対してこんなに腹立だしいのかが分かってきた。
それはHolyStoneは全く顧客を信用していないと言う事だ。
今まで不具合を報告して動画を送れなどと指示されたことはない。
少なくとも日本企業では一度もなかった。
日本企業ならせめて一度は交換に応ずるであろう。
不具合品を掴まされた挙句侮辱まで受けるとは本当に今回のこの商品の購入を後悔している。
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