通話終了後、「認証を完了する」を押してください。電話番号認証が正しく完了している場合は「電話番号認証が完了しました」と表示されます。

表示されない場合は、下記の点をご確認の上、再度電話番号認証の手続きを行ってください。

■確認点

　　・ご自身の発信番号が非通知になっていないか

　　・ご自身の登録された電話番号から発信されているか

　　・お掛けになった電話番号認証用の番号が正しいか

①メールアドレスにお間違いがないかかご確認ください。 入力ミス（全角・半角等）をご確認のうえ、メール再送信を行ってください。メール再送信はログインしていただくと行えます。

②携帯メールアドレスで登録した場合、携帯事業者の受信許可がなされていない場合がございます。設定のご確認をお願いいたします。設定方法については、各通信会社にご確認ください。

③迷惑メールフォルダに入っていることがありますので、ご確認ください。

東京2020チケット購入・利用規約の同意が必要です。
最大支払金額の下に表示されている「東京2020チケット購入・利用規約 を確認」をクリックし、

最後までご一読の上、「同意する」にチェックを入れてください。   

マイチケットから、申込一覧の詳細をクリックし、右下の「申込取消」ボタンを押してください。

「申込履歴がありません。」の表示がでれば取消完了です。
なお、一度取り消した申込は元に戻せませんのでご注意ください。 

申込内容の追加・変更は、マイチケット内の申込をすべて取消してから、

再度、申込手続を行ってください。

なお、申込内容の追加・変更は抽選申込受付期間内に限り行えます。 

TOKYO 2020 IDは、登録いただいたメールアドレスとなっております。 

撮影禁止エリア、指定エリアを除き、チケット保有者は、会場内で写真、動画の撮影、録音をすることができます。

会場内で撮影された画像、動画および録音は、IOCの許可なく配信、配布することはできません。
詳しくは、チケット購入・利用規約を参照ください。 

サイトが混雑している場合に、順番待ち（ウェイティングルーム）となる場合があります。

そのままお待ちいただくか、しばらくたってから再度アクセスをお願いします。 

複数のセッションに当選された場合のチケット代金は、

当選分の全額を一括で支払いただきますので、一部のみの支払はできません。 

当選したチケットはキャンセルすることができません。
チケット枚数の変更もできません。 

本人確認には、お名前の確認できる身分証明書等のご持参をお願いしております。
健康保険証でも可能です。 

会場にご入場いただく際に、同伴者と車いすユーザーが、別々に入場することは可能です。 

車いすユーザーチケット1枚につき、1枚の同伴者チケットの申込が可能となります。
車いすユーザー1名に対して同伴者が2名の場合は、

１名分の一般チケットを以下の例のように申込下さい。
（申込例）
車いすユーザチケット：1枚
同伴者チケット：1枚
一般チケット：1枚

なお、車いすユーザー席と一般席は離れた場所での観戦となりますのでご了承下さい。