返金対象外の手数料

取扱料金、事務手数料はご返金対象外でございます。
航空会社都合（悪天候・機材故障など）でのキャンセルでも、返金はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

LCCのご返金

LCC（ピーチ、ジェットスター、バニラエア）をキャンセルの際、取扱料金および事務手数料を含め 一切の払戻はいたしかねます。
あらかじめご了承ください。

Paidy支払の場合

キャンセル時、キャンセル料金、取扱料金、事務手数料が掛かります。
Paidyご利用時は、それらの金額をPaidyにお支払いください。

Paidyにお支払い済みでない場合

お客様が、当社からのキャンセルメールを受領後、請求金額が変更されます。変更後の請求金額をPaidyにてお支払いください。 なお、変更された請求金額についてPaidyからEメールやSMS等を送信することはございません。

Paidyに全額をお支払い済みの場合

お客様が、当社からのキャンセルメールを受領後、MyPaidyに返金額が反映されます。
MyPaidyにアクセスいただきご確認ください。継続してPaidy決済ご利用の場合は、翌月以降のPaidyご利用分に自動的に充当されます。
3ヶ月ご利用がない場合は、Paidyから連絡がございます。 直接お客様の口座へ返金をご希望の場合は、直接Paidyのカスタマーサポートにお問い合わせください。

お問い合わせはこちら ＞

ポイントを利用してご購入されている場合

ポイントを利用しご購入いただいたご予約をキャンセルする場合、ご利用ポイントはキャンセル料金を差し引いてお客様のアカウントに返還いたします。