“次回も旅工房に”

旅工房の担当者さんには、当初から大変お世話になりました。 ホテルの変更、アドバイス、小さな疑問にも迅速に回答くださいました。専属の方がご不在の際には代わりのスタッフの方に対応いただきました。
現地での時間の調整に誤解があり、問い合わせにも素早い対応をしていただき不安を解消できました。
スタッフの皆さんに、最高の旅をしてもらいたい、という努力や敬意が感じられました。
今まで大きくて有名な代理店が安心だと利用してきましたが、次回も代理店を利用するときは、ぜひ旅工房にご連絡したいと思います。

“こんなこと聞いていいのかな？”

鈴木さんに相談すると、どんなことも調べて教えてくれました。「こんなこと聞いていいのかな？」という内容でも相談しやすかったです。
離れて暮らす母にもバリのパンフレットを届けたいと希望すると、すぐにもう一冊のパンフレットを準備してくれました。
ブンブバリのレストランに行ってみたいけど、どうしたら良いかと相談すると、席の予約を代わりにすることができますと。
他にも色々ありますが、とにかく親切で丁寧でした。海外初心者の母と行くので、不安だと話していたことに対する気遣いに、感謝しています。

“旅工房さんのファンに”

コンシェルジェの青山さん、新敷さんには、本当に良くしていただきました！二十数年ぶりの海外旅行で、全く勝手が分からずに途方に暮れていましたが、旅工房さんにご連絡して、全ての不安がすぐに解決できました。
この旅行になんとか踏み切ることができたのは、青山さんの誠実で丁寧なご対応、また優しいお声とお心にすっかり癒されたことに尽きると思います。
嬉しくなって安心して余分な質問までしてしまっても、お二人ともじっくりとお話をきいてくださり、ご回答をいただいて……いつの間にか旅工房さんのファンになっていました！友人や旅先で知り合った日本人の方にも旅工房さんをおすすめしてしまいました！お二人のご助力で、安心できる楽しい旅となったのだと、心より感謝いたします。