アシェット 週刊 航空自衛隊F-4EJ改をつくる 色違い問題 近況4
2018/06/27 19:02
色違い問題でアシェットに問合せを続けている件
実機と比較しなくても、本来繋がってるはずの塗装が極端に色が違うからクレーム入れてんだけど(怒)
理由があって色違いの仕様にしたんでしょ？
その理由を聞いてるんですよ！
と、問合せ入れたら
いつもご愛読ありがとうございます。
アシェット・コレクションズ・カスタマーサービスセンター宮田でございます。
早速でございますが、本件については既にお手紙、メールにて弊社の最終的なお返事を
お送りしておりますことより、これ以上の回答は差し控えさせて頂きたく存じます。
弊社の品質、サービス、仕様等がお求めになられる水準に至らないことを
心より深くお詫び申し上げます。
何度もお問い合わせを頂いた上、ご満足頂けず誠に申し訳ございませんが、
ご理解ご容赦頂きたく存じます。
恐れ入りますが、何卒宜しくお願いいたします。
と帰ってきた(怒)
色違い仕様にした理由を全く答えず、解決済と判断しやがった(怒)
当然、納得できないので
だから、回答になってないって何度もメールしてんだろ(怒)
こっちの質問に全く答えてないじゃないか！、ちゃんと回答しろよ！(怒)
質問に対する回答もせずに、ご理解ご了承頂きたくって、出来るわけないだろ(怒)
個人だからってバカにしてんのか？
色違いが仕様だって言うなら、何で20号のパーツを交換したかって何度も質問してるのに答えてないじゃないか！
普通に考えて繋がっているはずの色が違う色になっているから、何でそんな色違いの仕様にしたか質問してるのに答えてもくれない！
色違いは仕様と答えておきながら、20号を交換した理由、色違い仕様にした理由、この2点しっかり答えてください！
と、再度問合せ入れました
(クレーマーになっているのはわかっているが、アシェットの対応に全く納得できないし、誠意も感じられない)
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コメント2件
- ロマン・スミルノフ
- 初めてコメントさせていただきます。
経緯を拝見させていただいておりますが、質問とずれた回答と云う事で有れば当方も経験致しておりますので、お気持ちは察し得るかと思います。
ただ、当方のはアシェットでは御座いませんでしたが。
流石に頓珍漢な回答が来ました時は思わず近ければしばいたろかって思いました。
当方の如きエアモデルに初心者でも、K's Play Room さんの質問は頓珍漢な回答になる様な内容では無いかと思います。
恐らく今までの経緯から判断しますと今回も頓珍漢な回答が来るような気がしますね。
06月27日 23:44 ｜ このコメントを違反報告する
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