JPYおよびエターナルコイン返還に関するお知らせ

いつもエターナルライブをご利用いただきましてありがとうございます。
2018年6月1日にホームページ内で告知した通り、弊社は、仮想通貨交換業の登録申請を取り下げ、仮想通貨交換業を廃止することと致しました。
これまで、お客様よりお預かりしておりますJPY及びXECの返還方法について、関係各所と協議を行ってきましたが、この度、返還方法を決定しましたので、ご報告いたします。


＜JPYの返還方法＞

お客様よりお預かりしているJPYに関しまして、下記のとおりご返還いたします。

1. 返還申出期間
2019年3月1日から5月31日まで

2. 返還申出方法
利用者様ご自身より、ウォレットから出金依頼をお願いいたします。
具体的な申出方法は、こちらをご覧ください。
https://eternallive.jp/investment/guide/#4

なお、JPYの返還は、利用者様がご登録されている銀行口座に送金する方法により行います。銀行口座登録がお済ではない場合は、ウォレットよりご登録いただく必要がございます。また、既に銀行口座をご登録いただいている場合は、誤りがないか銀行口座情報のご確認をお願いいたします。
銀行口座情報の登録及び編集・確認は、ご自身のウォレットにログインいただき「登録内容更新」→「振込口座編集」より登録及び編集・確認が行えます。

3. 返還時期
返還のお申出をいただいてから、原則として、2営業日以内にご指定の口座へお振込みいたします。

4. 期間内に返還のお申出がない場合の対応
「１.返還申出期間」に返還のお申出がない利用者様に関しましては、2019年6月30日ころをめどに、ご登録されている口座へお振込みいたします。
口座の登録が無い利用者様に関しては、法務局に供託する予定です。

5. 返還に当たっての留意事項について
※返還の際のお振込手数料は、お客様のご負担とさせて頂きます。
※お預かりしておりますJPYの金額が、お振込手数料に満たない場合には、JPYを返還することができませんことをご了承ください。
なお、振込手数料は次のとおりです。
3万円未満　三菱UFJ銀行宛 108円　他銀行宛 540円
3万円以上　三菱UFJ銀行宛 324円　他銀行宛 756円
※１円未満のJPYについては、返還することができません。
※ご登録されている口座情報に誤りがあった場合については、当社は一切の責任を負いませんので、あらかじめご了承ください。
※弊社が定める本人確認の手続が完了していない場合には、その手続を完了していただく必要がありますので、ご対応のほどよろしくお願いします。
※現在、ご出金依頼を申請中のお客様のうち、銀行口座情報のご登録を行っておられない方については、一度ご出金依頼をキャンセルさせていただきます。キャンセル処理を行うとJPYはお客様のウォレットに戻りますので、銀行口座情報を登録後、再度ご出金依頼の手続をおとりいただきますよう、お願い申し上げます。



＜XECの返還方法＞

お客様よりお預かりしているXECに関しまして、下記のとおりご返還いたします。

1. 返還申出期間
2019年3月1日から5月31日まで

2. 返還方法について
弊社で管理しているお客様のエターナルウォレットについては、エターナルウォレットの提供会社である株式会社アトムソリューションズ（以下「アトム社」といいます。）に管理業務を移管いたします。
そのため、移管後は、お客様よりアトム社に対してエターナルウォレットの管理を委託いただくことになります。
なお、管理業務の移管は６月１日を目処に行います。
移管にあたっては、下記URLのXEC返還申請フォームより、必要事項をご入力の上、申請をお願い致します。
https://eternallive.jp/investment/migration/

なお、「1. 返還申出期間」に定める期間内に所定のお手続をとられなかったお客様においては、移管についてご承諾いただいたものと取り扱わせていただきますので、ご了承ください。また、移管にあたっては、アトム社に対し、ログイン情報を引き継ぐことになりますので、この情報の引継ぎについてもご承諾いただいたものと取り扱わせていただきます。
また、エターナルウォレットの管理業務をアトム社に移管することについて、ご承諾いただけない場合には、１XECあたり0.1円にて、当社にて、XECを買い取らせていただき、買取金額をご返金させていただきます。

3. エターナルコインの取り扱いについて
弊社及びアトム社は、資金決済に関する法律に基づく仮想通貨交換業の登録を得ていないため、今後、弊社及びアトム社を介してエターナルコイン（XEC）の売買を行うことはできません。そのため、エターナルウォレットのリニューアル後はエターナルウォレットの送信機能のみが利用できることとなります。


【Q&A集について】
Q　ウォレットはアトム社に移管するということですが、移管後のID/PWはどうなりますか？
A　ID/PWは変わりませんので、そのままログインが出来ます。

Q　エターナルコイン（XEC）は今後売買を行うことはできないのでしょうか？
A　現時点において、日本に所在する仮想通貨交換業者において、エターナルコイン（XEC）の取扱いを行っている業者がいないため、日本国内の取引所において、エターナルコイン（XEC）の売買を行うことはできません。

Q　ウォレットは株式会社アトムソリューションズに移管するということですが、移管後のお問い合わせはどちらに行えばよいでしょうか？
A　株式会社アトムソリューションズにお問い合わせください。具体的な連絡先は、次のとおりです。
info@atom-solutions.jp