近年 ネット通販を使う人が急増したため
今 年間４０億個もの荷物が
配達されています
膨大な数の荷物が集まる巨大物流施設に潜入
そこには…
１日５０万個の荷物を仕分ける
現場の若きリーダーが！
さらに…
地域の命綱である物流を支える配達員
思わずあふれ出した仕事への思いとは？
羽田空港のすぐ近くに
日本最大級の物流施設
「羽田クロノゲート」があります
その広さは
２４時間休むことなく動き続け
１日に行き来する車両は
２０００台にも上ります
羽田クロノゲートでは
全国から集まった荷物を
東京の大田区目黒区 世田谷区
渋谷区 品川区新宿区などの
営業所に届けています
この巨大施設で
荷物の仕分けを行っているのが…
渡邉龍太朗さん
１日 ５０万個にも及ぶ膨大な数の届け物
一つの間違いも許されません
毎日 羽田クロノゲートに運ばれてくる大量の荷物
まずは それぞれの荷物についているバーコードを
センサーが読み取り…
自動的に仕分けられます
そうして運ばれてきた荷物を
人の手でさらに細かく仕分けします
そのときに見るのが
荷物に貼られた この伝票
書かれている住所の番地や
建物名まで 目を通し
届け先ごとに正確に分けるんです
渋谷区には恵比寿や代々木など
３２もの町名がありますが
仕分けはその先の
番地まで及びます
渋谷は 商業施設も多く
配達を行うセンターも
細分化されているため
細かい仕分けが必要
そんな渋谷区の地名を書くときに
多いミスが…
そうして仕分けた大量の荷物を
手早く積み上げるときにもこまやかな気遣いが…
渡邉工業関係の部品類だったりだとかあと お米だったりそういったものはやっぱり重くなるんで
重い荷物をさばくのは大変です
渡邉さんにはもう一つ 役割が…
作業スタッフをまとめるグループのリーダーなんです
遅くなるかもしれないんですけど後半で一気に入ってくるかもしれないんでそのときは 作業のほうですね慌てず行ってください
よく見るとスタッフのほとんどが
渡邉さんより年上です
とりあえず 僕 雑貨分けながら荷ごう積もうかなと思うんで
人 来ると思うんで 人配置してもらっていいですか？
４年前アルバイトとして働き始め
昨年 正社員に
今や 周りから慕われるリーダーです
そんな渡邉さん 実はもうすぐ ハッピーなことが
午後の作業が始まりました
クロノゲートでは
仕分けた荷物を
各地域にあるベースと呼ばれる中継地点まで
届けているんです
この日は 茨城や群馬など
関東近郊に発送される荷物を仕分けています
仕分けても仕分けても
次々と新たな荷物が流れてきます
さすが 日本トップクラスの物流施設です
１時間かけておよそ２０００個を仕分けました
そしてトラックに積み込まれた荷物
これを届け先に運んでいるのが…
こちらは キャリア２６年のベテラン配達員
櫻井宏志さんです
群馬県の山間部にある営業所
櫻井さんの１日は体操から始まります
それが終わると…
１日に扱う荷物は
すべてこのタブレットで把握
配送のスケジュールもこれで確認します
向かう地域や時間指定などをもとに
効率的に回れるルートを
コンピューターが自動的に計算してくれるんです
でも…
やっぱ 機械は限界があるななんて思ってんでしょうね
この日は ３９件の配達と
２１件の集荷を
夕方６時までに
終わらせる必要があります
都会に比べると
荷物の数自体は少ないのですが…
櫻井さんが担当する山間部は
それぞれの建物が離れています
そのため１軒の配達に時間がかかり
すべてを配り終えるのには丸一日を要します
櫻井さん 出発です
まず 向かうのは…
商店や工場は営業前に 荷物が必要なため
早めに届けます
そして ここから
山間部の配達員ならではの苦労が…
１時間後
ようやく目的のお宅に到着しました
不在です どうする？
櫻井これをご覧いただいて連絡いただければ自分が このエリアにいる時間帯であれば
また 配達ができますのでこれを ポストに入れさせていただきます
１時間後
ようやく目的のお宅に到着しました
不在です どうする？
櫻井これをご覧いただいて連絡いただければ自分が このエリアにいる時間帯であれば
また 配達ができますのでこれを ポストに入れさせていただきます
細かいスケジュールで動いているため
１軒でも不在があると
時間をやりくりする必要があります
さらに 荷物を配達するとき
もう一つ 注意しなければならないことが…
届け先の家族の関係まで理解した上で
配達しなければならないんです
そして 円滑に配達するため
櫻井さんは山間部ならではの
特別な方法を使うといいます
それは…
お客さんに 連絡を取り
荷物を渡せる場所まで持っていくんです
櫻井基本的にはお客様のお宅に伺ってで 玄関にお邪魔してお届けするのが基本なんですけどもそれができない場合だったらもし コンタクトがとれるんであれば「今 こんな荷物届いてますよ」ってお客さんに知らせてあげて
日頃から 積極的にコミュニケーションを取り
信頼関係を築いているからこそ
できることです
この地域で ２３年にわたって
荷物を配達し続けてきた櫻井さん
今や その役目は
荷物を届けるだけではありません
こちらは 櫻井さんが
２０年以上にわたって荷物を運び続けている
清水さんです
「櫻井だよ」って言っちゃあね声かけてくれてね「何かあったときは またいつでも言ってね」ってねホントに よくしてくれて
手 貸して！ これからもさぜひ 面倒見てくれてね（櫻井）いやあ そんなこと…
そして…
お電話ありがとうございますヤマト 奥多野センター 櫻井です
先ほど不在だったお宅から
電話がかかってきたようです
櫻井さん道の駅で昼休憩です
昼ごはんは毎日 １人で食べます
そして 食べ終わると決まって することが…
宅配は体力勝負
しっかりと 体を休めるのも櫻井さんの仕事なんです
午後からの宅配
車は 山奥へ進んでいきます
すると…
道路が凍っていてスピードが出せません
はやる気持ちを抑えつつ絶対 安全運転
遅れた時間を取り戻すには…
走る
走る
ただ ひたすら走ります
朝 不在だったお宅にも無事 届けることができ
すべての荷物を予定どおり 配り終えました
櫻井さん 帰宅
毎日 元気に働いている櫻井さんですが
実は １１年前
仕事を休んでいたことがありました
１１年前に ガンを発症し一時 仕事を休業
手術を受けて １カ月半ほどで
なんとか復帰しました
すると…
地域に愛される 櫻井さん
ガンをきっかけに
自分の役目は 荷物を運ぶだけではないことに
気付いたんです
そんな仕事を終え夕飯をとっていると…
家に現れた男性
なぜか 着ているのは配達員の制服？
自宅で夕飯を食べていると…
家に現れた男性
なぜか 櫻井さんと同じ制服を着ていますが…
なんと息子の将司さんも
配達員として働いているんです
みんなが通る道公道を使って俺達 仕事さしてもらってるんでやっぱり