Запись на прием к врачу

Ответ: Запись на прием к врачу осуществляется следующими способами:
1. через регистратуру (в порядке живой очереди);
2. по телефону при наличии свободных талонов (телефоны указаны на официальных сайтах медицинских организаций, а также на официальном сайте Министерства здравоохранения www.infomed39.ru в разделе «Главная – Организации»);
3. с использованием информационных киосков (в государственных медицинских организациях города Калининграда и области);
4. через Интернет (с использованием специализированного сайта medreg.gov39.ru).
Министерство здравоохранения не рекомендует осуществлять запись к врачу через единый портал государственных и муниципальных услуг www.gosuslugi.ru, в связи:
- с отсутствием проверки данных по пациентам по регистру застрахованных лиц – на действительность полиса обязательного медицинского страхования;
- с отсутствием проверки данных по пациентам по базе данных прикрепленного населения – обеспечение гарантированной записи в свою медицинскую организацию, где имеется карта амбулаторного пациента;
- в связи с периодическим отключением www.gosuslugi.ru от медицинской информационной системы Калининградской области – данные о записи пациентов через www.gosuslugi.ru не попадают в медицинскую информационную систему.

5. Лечащим врачом на повторный прием в медицинской информационной системе «БАРС-Здравоохранение. МИС»;
6. По направлению лечащего врача в областные медицинские организации с использованием медицинской информационной системы (в ГБУЗ «Областная клиническая больница Калининградской области», ГБУЗ «Детская областная больница Калининградской области»).

Вопрос 2: Какие частные стоматологические клиники оказывают детскую стоматологическую помощь в системе обязательного медицинского страхования?
Ответ: Частные компании, оказывающие детскую стоматологическую помощь в системе обязательного медицинского страхования:
- «Аполлония» (г. Калининград, ул. Театральная, 30) т. 77-75-80

Вопрос 3: Почему очень быстро разбирают талоны в ГБУЗ «Городская детская стоматологическая поликлиника»?
Ответ: Первичная запись на прием к врачам-стоматологам детским и зубным врачам осуществляется на 7 календарных дней вперед. На запись через Интернет-ресурсы выделяется 50% талонов от общего количества на первичный прием. В сети Интернет запись на следующие сутки открывается ровно в 21.00. Запись необходимо осуществлять через специализированный портал записи medreg.gov39.ru.
В связи с высокой потребностью в детской стоматологической помощи талоны к врачам-стоматологам детским и зубным врачам разбираются пациентами за считанные минуты.
Мощность ГБУЗ «Городская детская стоматологическая поликлиника» (260-280 посещений в сутки) рассчитана на ограниченное количество детей - равное количеству детей населения города Калининграда 20 лет назад. Уже сейчас около 30% обслуживаемого населения - иногородние.

Вопрос 4: Почему новые талоны на прием к врачу на региональном портале medreg.gov39.ru открываются в 21:00 местного времени?
Ответ: Раньше запись через портал www.medreg.gov39.ru для всех учреждений здравоохранения Калининградской области открывалась в 0.00, но в соответствии с поручением Губернатора Калининградской области, к которому обратились жители области, с просьбой об изменении времени открытия талонов с 0.00 на более ранний период, было принято решение о переносе времени открытия новых талонов на 21.00.

Вопрос 5: Что будет, если я запишусь на прием к врачу через портал www.medreg.gov39.ru но не приду на прием?
Ответ: Если Вы запишитесь через портал www.medreg.gov39.ru, но не придете на примем в выбранное Вами время, Ваша учетная запись может быть заблокирована и Вы более не сможете осуществлять Интернет запись через портал www.medreg.gov39.ru.

Вопрос 6: Что делать, если я записался(сь) на прием к врачу через портал www.medreg.gov39.ru, но не смогу прийти и хочу отменить запись?
Ответ: На портале www.medreg.gov39.ru имеется сервис «Личный кабинет», зайдя в который Вы сможете увидеть все имеющиеся у Вас записи и отменить нужную запись.

Вопрос 7: Я хочу сменить участкового врача или прикрепиться к другой поликлинике, могут ли мне отказать в прикреплении?
Ответ: В соответствии с п. 1 ст. 21 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ (ред. от 21.07.2014) «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» пациент имеет право на выбор медицинской организации в порядке, утвержденном уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, и на выбор врача с учетом согласия врача.
Медицинская организация, имеющая превышение численности прикрепленного населения имеет право отказать пациенту в прикреплении.

Вопрос 8: Где в области оказывается детская стоматологическая помощь в системе обязательного медицинского страхования?
Ответ: Детская стоматологическая помощь оказывается в городских (районных) больницах и школах:
- г. Мамоново
- г. Светлый
- г. Советск
- г. Багратионовск
- г. Балтийск
- г. Гурьевск
- г. Гусев
- г. Зеленоградск
- г. Краснознаменск
- г. Нестеров
- г. Озерск
- г. Славск
- г. Черняховск
- г. Полесск
- г. Светлогорск
- г. Неман

Вопрос 9: Где в городе Калининграде в школах есть стоматологические кабинеты?
Ответ: Список школьных стоматологических кабинетов в муниципальных автономных общеобразовательных учреждениях:
- гимназия № 1;
- средние общеобразовательные школы № 2, № 4, № 6, № 11, № 18; № 43
- лицей № 23; № 49
- школа № 33;
- средние общеобразовательные школы № 28, 36, № 45, № 50, № 56;
- школа-интернат-лицей-интернат;
- лицей № 35 им. Буткова В.В., Кадетский морской корпус Андрея Первозванного;
С графиком работы стоматологических кабинетов вы можете ознакомиться в учебных заведениях.
Важно! Обращаем Ваше внимание, что детская стоматологическая помощь в школьных стоматологических кабинетах оказывается только детям, проходящим обучение в данном муниципальном автономном общеобразовательном учреждении.

Вопрос 10: В каких детских поликлиниках города Калининграда есть стоматологические кабинеты?
Ответ: 
- В ГБУЗ Калининградской области «Городская детская поликлиника № 1» (г. Калининград, ул. Уральская, д. 5-19)
- В ГБУЗ Калининградской области «Городская детская поликлиника № 4» (г. Калининград, ул. Громовой, д. 2-18)

В ГБУЗ Калининградской области «Городская детская поликлиника № 6» (г. Калининград, ул. Горького, д. 202-203)

Вопрос 11:Каким образом происходит запись к узкому специалисту?
Ответ:

Статьей 21 Федерального закона от 21 ноября 2011 года № 323 - ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (далее - Закон об основах охраны здоровья граждан) определен порядок выбора пациентом медицинской организации и лечащего врача, который не предусматривает самостоятельный выбор пациентом узкого специалиста.

Таким образом, самостоятельная удаленная запись пациентом к узкому врачу-специалисту посредством сети «Интернет» не предусматривается законодательством Российской Федерации.

В соответствии с Законом об основах охраны здоровья граждан предусматриваются следующие способы записи на прием к узким врачам-специалистам:

1) по направлению врача-терапевта участкового, врача-педиатра участкового, врача общей практики (семейного врача), фельдшера, врача-специалиста;

2) в случае самостоятельного обращения гражданина в медицинскую организацию, с учетом порядков оказания медицинской помощи.

Самостоятельная запись на прием к узким специалистам посредством регионального портала самозаписи medreg.gov39.ru открыта только для пациентов, состоящих на диспансерном учете у конкретного специалиста.

Порядок записи пациентов через участкового врача является более приемлемым так как:

- исключает случаи, когда пациент при самостоятельной записи не правильно определил специальность узкого специалиста, в результате чего посетил врача не той специальности;

- исключает случаи, когда пациент при посещении врача узкой специальности не прошел необходимые лабораторные и (или) диагностические исследования, в результате чего, узкий специалист не может дать необходимые рекомендации. Кроме того, при направлении пациента к узкому специалисту врачом участковой службы оформляется направление на прохождение лабораторных и (или) диагностических исследований (при наличии технической возможности) и синхронизируется время записи пациента к узкому специалисту с временем получения результатов лабораторных и (или) диагностических исследований);

- обеспечивает возможность направления пациента к нескольким врачам узкой специальности, если участковый врач определил в этом необходимость при осмотре пациента.

Медицинские организации обязаны при направлении пациента на прием к узкому специалисту и/или на исследования выдавать ему на руки талон на прием с проставленной датой и временем приема.

Кроме того, для пациентов, состоящих на диспансерном учете, включена очередь ожидания для записи на прием к соответствующим узким врачам-специалистам в медицинской информационной системе, что позволяет пациентам посредством регионального портала самозаписи medreg.gov39.ru становиться в очередь на прием к узким врачам-специалистам, а также дает возможность главному врачу медицинской организации принимать упреждающие меры для своевременного оказания первичной специализированной медицинской помощи путем направления пациента к узким врачам-специалистам в другие медицинские организации.

Вопрос 12: Какой период записи установлен в медицинские организации Калининградской области через электронную регистратуру?
Ответ: В государственных бюджетных учреждениях здравоохранения Калининградской области установлен следующий период записи на прием к врачам, оказывающим первичную медико-санитарную и первичную специализированную медицинскую помощь:
- для врачей участковой службы (врачей-терапевтов участковых, врачей общей (семейной) практики), оказывающих первичную медико-санитарную помощь взрослому населению – не более 7 рабочих дней;
- для врачей участковой службы (врачей-педиатров участковых, врачей общей (семейной) практики), оказывающих первичную медико-санитарную помощь детскому населению – не более 3 рабочих дней;
- для врачей стоматологов – не более 7 рабочих дней;
- для врачей, оказывающих первичную специализированную медицинскую помощь (врачей узкой специальности) – не более 10 рабочих дней (14 календарных дней).
Электронная предварительная запись детей на первичный прием к врачу-педиатру участковому, врачу общей (семейной) практики осуществляется на «день здорового ребенка» для проведения осмотра здоровых детей, включая детей первого года жизни, выдачи справок, проведения вакцинопрофилактики, медицинских осмотров детей декретированных возрастов. (дни недели, по которым идет прием на «день здорового ребенка» необходимо уточнять в детских поликлиниках.)
Прием самостоятельно обратившихся больных детей для оказания неотложной медицинской помощи в медицинских организациях осуществляется через изолятор дежурным врачом.