以前にも書いたと思いますが、コミュファは解約する場合に電話でしか解約ができないので必ずといっていいほど引き止めにあいます(引っ越しとか、海外に行くとかサービス提供が無理な場合はすんなり解約できます)。
今日は機種変更に来たお客さんから聞いた話です。
このお客さん、少し前に予約番号を発行したので覚えてたのですが、機種変更しに来店されました。乗り換えやめるのか~と思い、少し話を聞いてみると、コミュファの引き止めにあい、その条件がよかったのでスマホを乗り換えるのもやめるというもの。
軽く内容をきいたら、2年間の割引と商品券でした!!
割引金額も教えてくれましたが、ここでは伏せておきます。全員に同じ施策を出しているわけではないと思いますが、かなりお金使ってますね。
最後に、コミュファの人にこう言われたそうです・・・
「スマホはどこ使ってもらってもいいですが、コミュファは今後もお願いします」
なるほどね・・・コミュファの解約さえ防げたら良いのですね。まぁそのおかげで機種変更してもらえたのでOKかなぁ・・・。
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