業務効率化や働き方改革を狙って、定型的なパソコン(PC)作業を自動化する「RPA(ロボティック・プロセス・オートメーション)」の導入に乗り出したものの、うまくいかない。こんな企業が増えている。一方で全社導入に成功した企業、業務処理の効率を1000倍に高めた企業もある。
これを押さえておけば成果を出せる。知らないと痛い目にあう――。RPAの先進企業やIT(情報技術)企業への徹底取材を通じて、RPA…
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