この度「新年のご挨拶メール」を送信した際、一部お客様の受信メールアドレスを「BCC」とすべきところを「TO」として一斉送信しておりました。
本件により、お客様に多大なるご迷惑、ご心配お掛けしたことを心よりお詫び申し上げます。

１.経緯
2019年1月７日(月)17時55分ごろ、「KARAOKE dept. 2019新年のご挨拶」のメールを送信しました。
その際、 294件のメールアドレスを本来ならば「BCC」とすべきところを誤って「TO」欄に記載した状態で送信する事態となりました。

２.事故発生後の対応
同日18時38分に294人全員に対して、メールにて、今回のお詫びとともに削除のご依頼をお願いしました。

３.今後の対応について
今回のような事故が発生しないよう再発防止を徹底するともにスタッフ一同周知徹底させていただきます。


本件に関するお問い合わせ先
KARAOKE DEPT.
電話番号 090-8588-2560
e-mail info@karaokedept.com