フレッツADSL開通までの道のり～Yahoo!BBさっさと回線を解放しろ！～


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2001.11.13

ネットでプロバイダ経由でフレッツADSLに申し込む

2001.11.17

色々と不安になり、NTT（116）に電話

「YBBでは線路長が3.6キロあり開通不可能だったので、
先日フレッツを申しこみましたが、不安なので調べていただきたいのですが・・・」

NTT「わかりました。少々お待ち下さい」

～～～～～～～　１分後　～～～～～～～

NTT「4.2キロありますねぇ」

「4.2キロ！？」　Σ(￣ロ￣lll)　ガビーン

そ、そんなにあるの？
直線だと1.5キロだから2.8倍！？
迂回しすぎだよぅ(ノ_＜。)ビェェン

NTT「フレッツでも難しいと思います。
一応NTTは2.0キロ以上の方にはお断りしているんです」

「速度が出なくても構わないんですが・・・」

NTT「そう仰る方には工事を実施していますが、
もし繋がらなくても工事費は頂いています。それでも宜しいですか？」
「はい。構いません」
NTT「お客様はまだYBBに回線が繋がっていますので、
まずはYBBをキャンセルして下さい」
「YBBはすでにキャンセルしていますよ。
回線は21日までに解放されるとのことでした」
NTT「そうなんですか～？NTT側に工事依頼は来ていませんよ？」

やっぱり！！(°口°;) ！！

NTT「今日は17日ですから、
現在こちらに工事依頼が来ていないということは、
21日までは難しいと思いますよ」

同感です。(-o-)／

NTT「プロバイダ経由でフレッツを申込みしたみたいですから、
こちらも少々時間がかかると思われますし、
21日までじゃなくても大丈夫だとは思いますけどね。
数日後にフレッツの担当者からお電話があると思いますので、
それまでお待ち下さい」
「わかりました」

いまだにYBBの嘘つき病は治っていなかった模様。
┐(￣ヘ￣）┌　フゥゥ～

2001.11.19

NTTから電話あり

NTT「この度はフレッツADSLにお申し込み頂き、有り難うございます」

いくつか簡単な質問に答えた後・・・

NTT「工事予定日は26日を予定していますが、
お客様まだ他社のADSLとご契約していますよね？」
「いえ、とっくに解約しました。
21日までに回線を解放するとの話でしたので、
26日に工事は出来ると思いますよ（たぶんね。あくまでもたぶんだから）」
NTT「YBBさんですから、おそらく無理だと思われますよ。
まだこちらに工事依頼も来ていないですし」

やっぱり・・・ヽ（ ´▽｀）ノ

NTT「申し訳ないですが、YBBさんに電話して
大至急NTTに工事依頼を出すように言っていただけますか？」
「りょうかいっ ('◇')ゞ」
NTT「もし何か色々と言われて無理そうでしたら、
担当者名を聞いて下さい。
お名前が分かればNTTの方で工事出来ますから」
「わかりました」

YBBへ電話－11回目　担当者：イマ○（♂）

「フレッツに申し込んだんですが、
YBBが回線を握っているので工事が出来ないらしいです。
早く回線を解放するように電話しろとの事でした。
大至急NTTに工事依頼を送って下さい」

YBB「お客様のお名前と電話番号を教えて下さい」
「odyou、012-345-6789です」
YBB「少々お待ち下さい」

～～～～～～～　10分以上経過　～～～～～～～

何やってるの～！？
(><＠)イライラ
なんでこんなに待たせるのよ！！
いつもだったらすぐじゃん！！

( ・o・)ハッ！
もしかしてodyouは要注意人物とかマニュアルに書かれていて、
今YBB側で何かやっているんじゃないでしょうねぇ～。

ま、まさかね。。。(^^;ゞポリポリ

YBB「お待たせしました。odyouさんですね？
え～っとステータスはキャンセルとなっていますが、
回線の工事は・・・現在は予定がありません」

(゜Д゜)ハァ～？

「この間キャンセル処理をして頂いたタナ○さんは、
７営業日で解放出来ると仰っていましたけど！？」

YBB「そのような事は（マニュアルには）書かれていませんねぇ。
またお客様には『いつまでに出来る』など
言ってはいけないようになっていまして・・・」

ふざけるなバカヤロー！（ノ￣皿￣)ノ～～～～～～┻━┻　

「タナ○さんは13日に『７営業日で解放します』と仰っていました。
言ったことには責任を持ってやるのが、当たり前なんじゃないですか？」
YBB「・・・すみません・・・」
「未だNTTに工事依頼も出していないようですが、
そんなんで７営業日後の21日までに出来るんですか？」
YBB「・・・すみません」
「NTTは工事を控えています。どうするんですか？」
YBB「・・・・・・」

5秒ほど沈黙

YBB「すみません」
「謝ってばかりいないで、今すぐNTTに工事依頼を出せばいいでしょ！？」
YBB「皆様には１～２ヶ月待っていただいていますし、お客様にも・・・」
「だ・か・ら！何度も同じ事を言わせないで下さい。
NTTはフレッツの工事を控えているんです。
YBBが回線を解放しないことには、工事が出来ないんです。
先週YBBは７営業日で解放を約束しました。
約束したからには、ちゃんと守って下さい」
YBB「すみません・・・」

ここで、この担当者には見切りをつける。

バカの一つ覚えみたいに謝ってばかりの人は、
上司や担当者に繋げと言っても繋がないし、
話はループするばかりと言うことが
経験でわかっていたので早々に切る。。。

またかけ直そう・・・(ノ_＜。)ビェェン

2001.11.20

NTTに電話

「昨日YBBに電話したんですけど、予定はないって言われてしまいました」

NTT「ぎゃはは ＿（＿＿）ノ彡☆ばんばん！（←ここまでじゃないけど笑っていた）
やっぱりそうきましたか！！YBBさんらしいですねぇ。
担当者名はお聞きになりましたか？」
「イマ○さんと仰っていました」
NTT「部署は何でした？」
「サポセン？」
NTT「あ、それではなく、
直接NTTに工事依頼を出す部署の方のお名前を知りたいんです」

ゲゲ(゜_゜;)　それは聞き出してなかった！

「勘違いしていました。サポセンの名前で良いのかと思っていて・・・」
NTT「そうでしたか・・・。
も～～～～し訳ないんですが、もう１回YBBに電話して頂けます？
NTTの工事が控えているという事をまず伝えていただいて、
工事申請を出して頂けるよう手配してください。
もし無理でしたら、今度は工事を担当する部署の方に繋いで貰って
お名前をお聞きしてください。頑張って下さい」
「わかりました」

YBBへ電話－12回目　担当者：ヨシモ○さん（♀）～カタヤ○氏（♂）

「もしもし～」

YBB「携帯電話からですねぇ～。
お掛け直ししますのでお電話番号をお願いします」

(°Ｏ° ;) オドロキ！
サポートが良くなっている！！

お言葉に甘えてかけ直して貰う。

「NTTからYBBが回線を握っているので工事が出来ないとの連絡がありました。
早く回線を解放するように電話しろとの事でしたので、
大至急NTTに工事依頼を送って下さい！！」

YBB「お客様のお名前と電話番号を教えて下さい」
「odyou、012-345-6789です」
YBB「え～っと、ステータスではキャンセル処理されていますね。
工事の方はいつになるかわかりませんが、もうすぐだと思います」

そ～じゃなくって！ヽ( ´ー`)ノ

「NTTが工事をしようとしているのに、出来なくて困っているらしいんです。
いつになるとかじゃなくて、大至急やってください！！」

YBB「キャンセルは11月19日に受け付けしていますから
もう少しお時間を頂かないことには・・・」

(＿□＿;)！！19日って昨日じゃん！！
もしかして昨日の電話の後、
慌ててキャンセル処理したんじゃないでしょうねぇ。

「いえ違います。19日じゃなくて13日にキャンセルしました」
YBB「そうなんですか？」
「その時の担当者タナ○さんが言うには７営業日で解放するという話だったので
フレッツに申し込んだのですが、NTTが工事をしようとしたら
YBBに繋がっていて出来ないらしいんです。
大至急回線を解放して下さい」
YBB「担当部署におつなぎしますので、少々お待ち下さい」

～～～～～～～　5分後　～～～～～～～

YBB「お待たせしました。サポセンの・・・・・・・・・・カタヤ○です」

いま、名前を考えましたね！？
それとも自分の名前をど忘れしちゃったんですか？
（○゜ε゜○）ぷぷぷーーー

というツッコミはさておき、

「NTTがフレッツの工事が出来なくて困っています。
大至急回線を解放して下さい」
YBB「NTTの116から電話があったんですか？」
「ちがいます。私が住んでいるエリアからです」
YBB「そうですか・・・。お調べして折返しお電話します」
「その電話は、いつまでお待ちすれば良いんでしょうか？」
YBB「 そんなにお待たせしないと思います」
「今日中ですか？」
YBB「・・・そうですね・・・」
「折返しNTTに電話しなければいけないので、
はやく電話が欲しいんですけど」
YBB「そうなんですか？」
「NTTは５時までですから（たぶん）、遅くても４時までにはお願いします」
YBB「わかりました」

半信半疑で電話を切るが・・・
なんと３分後に電話がかかってくる！！

「お待たせしました。カタヤ○ですが、お調べした結果をご報告します。
本日NTTに工事依頼を提出していたみたいです。
午前中の工事に間に合わなければ、午後には工事されると思います」

ウソ付け～～～～！！！(*｀ε´*)ノ＿彡☆バンバン！！
今、慌てて提出したくせにっ！！！

まぁ良っか。
今日中に可能なら。。。

NTTに結果報告電話

「YBBに電話しました！今日工事依頼を出したらしいですよ！
午前中の工事に間に合わなければ、午後だということです」

NTT「_・)ぷっ
今日YBBからきたのはジャンパー工事接続依頼ですよ」

マジ？（￣ー￣?）.....??あれ??

NTT「まぁ別に良いんですけど」

ヾ(;´▽｀A``アセアセ

NTT「担当者のお名前はお聞きになりました？」
「カタヤ○さんという方らしいです（偽名っぽいですけどね）」
NTT「わかりました。
ではADSLを管轄している部署に一度お尋ねして、
もし工事依頼が来ていなかったら、カタヤ○さんにNTTから電話します。
そして確認が取れたらお繋ぎしますが、
この騒動で26日はちょっと厳しくなってしまいましたので、
27日になってしまいますが宜しいですか？」
「はい。ご迷惑をおかけしてすみませんが宜しくお願いします」
NTT「何度もYBBに電話させてしまい、こちらこそすみません」

あとは待つだけ・・・かな？

っていうかお願いだからYBB、
ウソをついて客を惑わせるのは止めてくれ！！
本当にいい加減にしろっ！！
(｀´メ

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