ねえねえ、お兄さん。
何だい、イヌくん？
僕、そろそろ面接対策とかもした方がいいんじゃないかと思うんだ。
だって、いつスカウトメールが来るか分からないでしょ？
そうだね！ちょっと気が早い気もするけど、備えあれば憂いなしって言うもんね！
取らぬタヌキの皮算用とも言うけどね！
（タヌキって何だろう？僕はイヌくんだよ？）
じゃあ今日は、僕がAmazonを受けたときに実際にやった面接対策を紹介するね！
わーい！ありがとう、お兄さん！
アメリカ企業に就職する際の面接対策
英語を母語としない日本人にとって、アメリカ企業を受ける際の最大の難関はやはり面接でしょう。
書類選考や筆記試験は、受験英語プラスアルファで何とかなったとしても、面接ではやはりそれなりに高度な英語運用能力が求められます。
この記事では、僕がAmazonのシアトル本社で面接を受けた際に、どのような準備をして臨んだかについてご紹介します。
この方法は、Amazonに限らずどの企業の面接に対しても普遍的に有効だと思うので、これからアメリカ企業を受けようとしている方は是非参考にしてみてください。
前提事項
記事の前提として、僕のスペックと応募職種を以下に述べておきます。
僕のスペック
学歴：東京大学大学院修士課程修了（情報系）
職歴：外資コンサル→国内ITベンチャー→シリコンバレーITベンチャー→Amazon
英語力：TOEIC985点。面接の時点ではシリコンバレーにて4年弱勤務。こう聞くとかなり英語できる人のように感じられるかも知れませんが、けっしてそうでもないのが悲しいところ。
応募職種
Senior Product Manager
エンジニアではなく、プロダクトマネジャーという、製品の戦略や長期ロードマップを策定するポジションです。
エンジニアの場合には、この記事で紹介している質問に加えて、よりテクニカルなスキルを評価する質問がされると思います。
ところでプロダクトマネジャーという職種、まだまだ日本での認知度は低いみたいなので、そのうち紹介記事書きます。
Amazonの面接（Onsite Interview）の特徴
面接対策の話に入る前に、Amazonの面接の特徴を簡単にご紹介しておきます。
Amazon Leadership Principlesに基づいている
Amazonには、Amazon Leadership Principlesと呼ばれる、全社員が従うべき、規範のようなものが存在します（下記参照）。
Amazonの面接では、ほぼ全ての質問は、候補者がこれらの資質を満たしているかどうかを確認するものとなります。
例えば、Customer Obsession（顧客至上主義）というPrincipleに基づいて、「顧客からのフィードバックによって製品を改善したことはありますか？もしあれば、そのときの状況と、そのときどんな行動を取ったのか教えてください」といった質問がされます。
参考：Amazon Leadership Principles
Customer Obsession
Leaders start with the customer and work backwards. They work vigorously to earn and keep customer trust. Although leaders pay attention to competitors, they obsess over customers.
Ownership
Leaders are owners. They think long term and don’t sacrifice long-term value for short-term results. They act on behalf of the entire company, beyond just their own team. They never say “that’s not my job”.
Invent and Simplify
Leaders expect and require innovation and invention from their teams and always find ways to simplify. They are externally aware, look for new ideas from everywhere, and are not limited by “not invented here”. As we do new things, we accept that we may be misunderstood for long periods of time.
Are Right, A Lot
Leaders are right a lot. They have strong judgment and good instincts. They seek diverse perspectives and work to disconfirm their beliefs.
Learn and Be Curious
Leaders are never done learning and always seek to improve themselves. They are curious about new possibilities and act to explore them.
Hire and Develop the Best
Leaders raise the performance bar with every hire and promotion. They recognize exceptional talent, and willingly move them throughout the organization. Leaders develop leaders and take seriously their role in coaching others. We work on behalf of our people to invent mechanisms for development like Career Choice.
Insist on the Highest Standards
Leaders have relentlessly high standards – many people may think these standards are unreasonably high. Leaders are continually raising the bar and drive their teams to deliver high quality products, services and processes. Leaders ensure that defects do not get sent down the line and that problems are fixed so they stay fixed.
Think Big
Thinking small is a self-fulfilling prophecy. Leaders create and communicate a bold direction that inspires results. They think differently and look around corners for ways to serve customers.
Bias for Action
Speed matters in business. Many decisions and actions are reversible and do not need extensive study. We value calculated risk taking.
Frugality
Accomplish more with less. Constraints breed resourcefulness, self-sufficiency and invention. There are no extra points for growing headcount, budget size or fixed expense.
Earn Trust
Leaders listen attentively, speak candidly, and treat others respectfully. They are vocally self-critical, even when doing so is awkward or embarrassing. Leaders do not believe their or their team’s body odor smells of perfume. They benchmark themselves and their teams against the best.
Dive Deep
Leaders operate at all levels, stay connected to the details, audit frequently, and are skeptical when metrics and anecdote differ. No task is beneath them.
Have Backbone; Disagree and Commit
Leaders are obligated to respectfully challenge decisions when they disagree, even when doing so is uncomfortable or exhausting. Leaders have conviction and are tenacious. They do not compromise for the sake of social cohesion. Once a decision is determined, they commit wholly.
Deliver Results
Leaders focus on the key inputs for their business and deliver them with the right quality and in a timely fashion. Despite setbacks, they rise to the occasion and never settle.
過去の行動を深掘りする
Amazonでは、「こんな問題が起きたと仮定してください。あなたはどのように対処しますか？」といった、仮想的な質問はされません。
そうではなく、過去に候補者が実際に経験した事柄について、そのとき候補者が取った「行動」を詳細に質問してきます。
フェルミ推定などの論理的思考力を問われるような質問はされず、過去の行動や対応を基準に、Amazonで成功できるかどうかを判断されます。
参考：STARに基づく回答
Amazonは、それぞれの「行動」に関する質問に対して、STAR形式で回答することを推奨しています。
STAR形式とは、Situation（状況）、Task（課題）、Action（行動）、Result（結果）の頭文字をとったものです。
Leadership Principlesに関する過去の体験について、状況/課題・行動・結果を具体的に実証するのが良いと言われています。
STARのうちどれか1つでも不明確だと、面接官が鋭く突っ込んできます。
例えば、「私は〇〇プロジェクトのリーダーとしてプロジェクトを成功に導きました」のようなばっくりとした回答をすると、「あなたの組織ではなく、あなた個人としてはどのようなことをしたのですか？あなたが独自に工夫して行ったことは何ですか？それはあなたでなければできなかったことですか？」といった追加質問が大量に飛んできます。
Amazonシアトル本社の面接対策のために僕がしたこと
実は僕はAmazonを受ける前に何社か他の企業も受けていたのですが、全て面接で落ちてしまっていました。
原因としては、
- 質問に対して適切な回答やエピソードがぱっと思いつかない
- エピソードを思い出せても、その場で素早くロジカルな英文に構成できない
ということだったのかなと思います。
そこで僕は、Amazonを受ける際には、かなり入念な準備を行って面接に臨むことにしました。
面接対策本を読む
まずは面接対策本を読むところから始めてみました。
一般的なプロダクトマネジャーの面接対策本としては、定番の『世界で闘うプロダクトマネジャーになるための本』
を、Amazonに特化した面接対策本としては、『Amazon Product Manager Interview』というそのものズバリな本を、それぞれ熟読しました。
結果としては、どちらもかなり役立ちました。
『世界で闘うプロダクトマネジャーになるための本』の方は、そもそもプロダクトマネジャーの役割って何だろうっていうことを再確認するのに役立ったし、『Amazon Product Manager Interview』を読まなかったら以下の対策はおそらく行えていなかったので、オファーももらえていなかったんじゃないかと思います。
Leadership Principlesそれぞれに3つずつ想定問答を用意する
上でも述べたように、Amazonでは基本的に全ての質問はLeadership Principlesの資質の有無を確認するために行われます。
更に、『Amazon Product Manager Interview』によると、ある1つのLeadership Principleについても、角度を変えて複数の異なる質問をされることがあるようです。
例えば、Ownershipという資質を確認するためには、以下のような様々な質問が考えられます：
- あなたの本来の責任範囲からは明らかに逸脱するような仕事を引き受けた経験はありますか？
- プロジェクトを進めている途中で、当初予定していた成果が得られそうにないと分かった経験はありますか？
- 長期目標を達成するために、短期的な利益を犠牲にした経験はありますか？
そこで僕は、全てのLeadership Principlesについてそれぞれ3つずつ、合計3×14＝52個の想定質問を作成し、それぞれの質問に対する回答をSTAR方式で用意して、全て丸暗記しました。
Glassdoor等の会社口コミサイトでは、実際にAmazonの面接を受けた人たちが、聞かれた質問をたまに公開したりしています（本当はダメなんじゃないかな？）。
そういった情報も、想定問答を作成する際には大いに参考にさせていただきました。
一般的な想定問答を用意する
『Amazon Product Manager Interview』を読んで、Amazonでは一般的な質問はほとんどされないということは分かってはいました。
しかし、念には念を入れて、以下のような、どこの会社でも聞かれそうな一般的な質問や、プロダクトマネジャーに特化した質問に対しても、想定問答を作成しました：
- あなたのことについて教えて下さい（これはさすがにAmazonでも聞かれます）
- なぜ他の会社ではなくAmazonを志望しているのですか？
- Amazon.comに対して変更を行うとしたら、どのような変更を行いますか？
- もしジェフ・ベゾスが新しい事業の立ち上げのためにあなたに1000万ドルを出資してくれるとしたら何をしますか？
- 盲目の方のための冷蔵庫をデザインしてください。
- 新製品のローンチに対してどのようなアプローチを取りますか？
こちらも、もちろん全て暗記しました。
面接の結果
実際に面接を受けた結果ですが、上記の対策は、かなり功を奏しました。
想定通りの質問がされるということは無かったのですが、なにせ52個もエピソードを覚えていったので、どんな質問をされても、たいていどれかのエピソードでカバーすることができました。
これをもっと早くやっていれば、おそらく他の会社でも通ったんじゃないかなと思います。
まとめ
- 英語能力にハンディキャップのある日本人が、面接の場でいきなり英語で質問に答えるのはかなり厳しい。
- 事前にさまざまな種類のエピソードを整理して暗記しておくことで、ほとんどの質問に対しては回答することができる。
よーし！
じゃあ僕はお兄さんの倍の104個のエピソードを暗記するよ！
うん。でも、イヌくんはまずはレジュメ書こっか？
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