『23/7 トゥエンティ スリー セブン』
サービス終了およびクォーツ販売終了に関するお知らせ

いつも『23/7 トゥエンティ スリー セブン』をご利用いただき誠にありがとうございます。


この度、2018年12月27日（木）14:00をもちまして、
『23/7 トゥエンティ スリー セブン』のサービスを終了することになりました。

それに伴い、2018年10月31日（水）23：30をもちまして、クォーツの販売を終了いたします。

これまで『23/7 トゥエンティ スリー セブン』をお楽しみいただいておりました
全てのユーザーの皆様に心より御礼を申し上げます。

サービス終了までのスケジュールは以下のとおりとなっております。

サービス終了までのスケジュール

●ゲーム内「有償クォーツ」の販売終了
・2018年10月31日（水）23:30
※お手持ちのクォーツはサービス終了までご利用いただけます。

●有償クォーツの販売終了に伴うメンテナンスの実施
・2018年10月31日（水）23:30開始

●有償クォーツ限定召喚の提供終了
・2018年11月15日（木）14:00
※有償クォーツ限定召喚以外の召喚は引き続きご利用いただけます。

●クォーツ消費順の変更
・2018年11月15日（木）メンテナンス終了後
※有償クォーツから消費されるように変更されます。
　詳しい内容は別途記載させていただいております。

●『23/7 トゥエンティ スリー セブン』サービス終了
・2018年12月27日（木）14:00
※サービス終了以降は、アプリをプレイできなくなります。

●未使用の「有償クォーツ」の払い戻し申請受付期間
・2018年12月27日（木）18:00～2019年2月28日（木）18:00
※使用済み「有償クォーツ」および「無償クォーツ」は払い戻しの対象にはなりませんので、ご了承ください。
　なお「有償クォーツ」の未使用分は払い戻し申請画面にて確認いただけます。
※「有償クォーツ」１個につき、1.4円（税込み）の払い戻しとなります。
　「有償クォーツ」の合計金額が小数点以下になる場合は繰り上げをさせていただきます。

※上記日時は変更となる場合がございます。

払い戻しに関しまして

サービス終了後、お客様の所持している「有償クォーツ」に関しまして払い戻しを行います。

払い戻し方法の詳細につきましては、
後日、アプリのお知らせおよび公式サイトにて、ご案内させていただきます。

【ご注意】
・払い戻しの受付・ご案内は2018年12月27日（木）18:00から開始となりますのでご了承ください。
・払い戻しの申請はご利用中の『23/7 トゥエンティ スリー セブン』アプリから行います。
・払い戻し受付開始以降に『23/7 トゥエンティ スリー セブン』アプリを起動すると、
申請フォームが表示されますので、そちらから申請を行ってください。
・「有償クォーツ」の払い戻し対応が完了するまでは、
アプリの削除や機種変更に伴うアプリの再インストールはお控えください。
　
　※払い戻し手続きが完了する前に、アプリの削除や機種変更に伴うアプリの再インストールをすると、
払い戻しが受けられなくなりますので、予めご了承ください。

・払い戻しの対象はサービス終了時に所持している「有償クォーツ」のみとなります。

　※払い戻し申請受付期間を過ぎますと申請が出来なくなりますので、予めご了承ください。

AndApp版（PC版）特典シリアルコードに関しまして

・「電撃マオウ2018年5月号特別付録
★5キャラクター　ジャンヌ・ダルク（闇）が入手できる特典シリアルコード」

・「23/7 トゥエンティ スリー セブン 電撃コミックアンソロジー特典データ
★5キャラクター　ジャンヌ・ダルク（風）が入手できる特典シリアルコード」

こちらのシリアルコードは『23/7 トゥエンティ スリー セブン』サービス終了に伴い、
2018年12月27日（木）14:00をもって使用できなくなりますので、予めご了承ください

サービス終了まで『23/7 トゥエンティ スリー セブン』をお楽しみください。

『23/7 トゥエンティ スリー セブン』 運営チーム

11月・12月アップデート・イベントのお知らせ

『23/7 トゥエンティ スリー セブン』をご利用いただき誠にありがとうございます。
11月・12月に開催される各種イベントや追加予定キャラクターについてお知らせいたします。

新アイテム『アーク・ギア』追加

アイテムショップでキャラクターやガーディアンと交換できる
新アイテム「アーク・ギア」が追加されます。
「アーク・ギア」の入手方法はゲーム内にてご案内いたします。

追加日：2018年11月1日（木）メンテナンス終了後

リリース237日目

詳細は追ってお知らせいたします。

開始日：2018年11月7日（水）

クォーツ消費順の変更

消費順の変更内容に関しましては、別途記載させていただいております。

変更日：2018年11月15日（木）メンテナンス終了後

『クエスト』追加スケジュール

以下のスケジュールにてクエスト追加をいたします。

クエスト追加スケジュール

『ノベル』追加スケジュール

以下のスケジュールにてノベルの追加をいたします。

ノベル追加スケジュール

『遠征戦』開催

以下のスケジュールにて遠征戦を開催いたします。

遠征戦スケジュール

イベント詳細については、お知らせやTwitterにてご案内いたします。

『協力戦』開催

以下のスケジュールにて協力戦を開催いたします。

協力戦スケジュール

イベント詳細については、お知らせやTwitterにてご案内いたします。

11月・12月追加予定キャラクターのお知らせ

11月・12月以降に追加されるキャラクターになります。
一部キャラクターは、後日無料配布いたします。
その他の追加キャラクターは、後日「召喚」以外の方法でも入手可能となります。
追加される日程、入手方法などはゲーム内お知らせやTwitterにて順次お知らせいたします。

追加キャラクター一覧

追加ガーディアンー一覧

サービス終了まで『23/7 トゥエンティ スリー セブン』をお楽しみください。

『23/7 トゥエンティ スリー セブン』 運営チーム

クォーツ消費順の変更に関するお知らせ

いつも『23/7 トゥエンティ スリー セブン』をご利用いただき誠にありがとうございます。

サービス終了に伴うクォーツ消費に関する変更のお知らせになります。

これまで無償クォーツと有償クォーツを所持していた場合、
無償クォーツから先に消費されておりましたが、
11月15日（木）より有償クォーツから消費するよう変更いたします。

上記変更に併せまして、有償限定召喚は11月15日（木）にて提供終了いたします。

こちらの変更は11月15日（木）のメンテナンスにて実施いたします。
※お客様の所持クォーツ数に影響はございません。

11月15日（木）メンテナンス以降の消費クォーツ消費順変更区分

＜追記：2018年12月13日（木）13：00＞

《iOS・Android版》
■未使用の「有償クォーツ」の払い戻し申請方法について

払い戻し申請は2018年12月27日（木）18:00以降にゲームを起動すると申請することが出来ます。


【払い戻し申請の流れ】

①2018年12月27日（木）18:00以降にゲームアプリを起動すると、『サービス終了のお知らせ』のダイアログウィンドウが開きます。

↓

②『サービス終了のお知らせ』のダイアログウィンドウ内の《払い戻し申請》ボタンを押してください。

↓

③《払い戻し申請》ボタンを押すと『払い戻し申請フォーム』の画面が開きます。

↓

④『払い戻し申請フォーム』内の説明内容をご確認の上、必要事項を全て記載いただきましたら、《送信前確認》ボタンを押してください。
※払い戻し申請用ID/ユーザー名/未使用の「有償クォーツ」残高の項目は記入済みとなっており、内容の変更は出来ません。

↓

⑤《送信前確認》ボタンを押すと、送信内容をご確認いただける画面が開きますので、入力内容をご確認の上、内容に間違いが無ければ《送信》ボタンを押してください。
修正する項目が有る場合は《修正する》ボタンを押して前の画面に戻り、記載内容を修正してください。

↓

⑥《送信》ボタンを押すと、メーラーが起動しますので注意事項をご確認の上、【メール内容を変更せずに】そのままメールを送信してください。
※メール内容を変更されますと、払い戻しの対応が出来ない場合がございます。

↓

⑦メール送信後、払い戻し申請フォームにご入力いただいた返信用メールアドレス宛てに、払い戻し受付確認メールが届きます。

↓

⑧受付確認メールが届きましたら払い戻し申請は完了になりますが、いただいた情報に不足があった場合など当社からの連絡事項がございましたら、サポートより別途ご連絡させていただきます。
また、払い戻し分は後日行われますので暫くお待ち下さい。有償クォーツの払い戻し分はご指定の口座へご入金致しますが、状況により2ヶ月程度のお時間をいただく場合がございます。


【払い戻しに関する注意事項】

※払い戻しの対象はサービス終了時に所持している「有償クォーツ」のみとなります。
使用済み「有償クォーツ」および「無償クォーツ」は払い戻しの対象にはなりませんので、ご了承ください。

※「有償クォーツ」１個につき、1.4円（税込み）の払い戻しとなります。
「有償クォーツ」の合計金額が小数点以下になる場合は、繰り上げをさせていただきます。

※払い戻しの申請はご利用中の『23/7 トゥエンティ スリー セブン』アプリから行います。

※「有償クォーツ」の払い戻し対応が完了するまでは、アプリの削除や機種変更に伴うアプリの再インストールは
お控えください。払い戻し手続きが完了する前に、アプリの削除や機種変更に伴うアプリの再インストールをすると、
払い戻しが受けられなくなりますので、予めご了承ください。

※『サービス終了のお知らせ』ダイアログウィンドウを消してしまった場合は、タイトル画面のサポートボタンを押して
開くサポートメニューの『払い戻し申請』ボタンを押すと、『サービス終了のお知らせ』のダイアログウィンドウが開きます。

※払い戻し申請から払い戻しまでは、2ヶ月程度のお時間をいただく場合がございます。

※以下各号に該当する場合を除き、ユーザーの事前の承諾なく、ユーザーから提供された情報を第三者に開示･提供・漏洩いたしません。
(1)法的権限を有する者からの開示要求があった場合または法令の定めにより開示を義務付けられる場合。
(2)当社またはユーザーの権利を保護するために開示する場合。
(3)業務上、委託業者に開示が必要と判断される場合。
その他、ユーザーから提供された個人情報については、当社グループのプライバシーポリシーに基づき適切に取り扱うものとします。

＜追記：2018年12月13日（木）13：00＞

《AndApp版（PC版）》
■未使用の「有償クォーツ」の払い戻し申請方法について

払い戻し申請は2018年12月27日（木）18:00以降にゲームを起動すると申請することが出来ます。


【払い戻し申請の流れ】

①2018年12月27日（木）18:00以降にゲームアプリを起動すると、『サービス終了のお知らせ』のダイアログウィンドウが開きます。

↓

②『サービス終了のお知らせ』のダイアログウィンドウ内の《払い戻し申請》ボタンを押してください。

↓

③《払い戻し申請》ボタンを押すと『払い戻し申請フォーム』の画面が開きます。

↓

④『払い戻し申請フォーム』内の説明内容をご確認の上、必要事項を全て記載いただきましたら、《送信前確認》ボタンを押してください。
※払い戻し申請用ID/ユーザー名/未使用の「有償クォーツ」残高の項目は記入済みとなっており、内容の変更は出来ません。

↓

⑤《送信前確認》ボタンを押すと、送信内容をご確認いただける画面が開きますので、
入力内容をご確認の上、内容に間違いが無ければ、申請内容をすべて範囲選択してコピーしたあと、《送信》ボタンを押してください。
修正する項目が有る場合は《修正する》ボタンを押して前の画面に戻り、記載内容を修正してください。

↓

⑥《送信》ボタンを押すと、メーラーが起動しますので注意事項をご確認の上、
【本文の下にコピーした申請内容を貼りつけ、内容を変更せずに】メールを送信してください。
※申請内容を変更されますと、払い戻しの対応が出来ない場合がございます。

↓

⑦メール送信後、払い戻し申請フォームにご入力いただいた返信用メールアドレス宛てに、払い戻し受付確認メールが届きます。

↓

⑧受付確認メールが届きましたら払い戻し申請は完了になりますが、いただいた情報に不足があった場合など当社からの連絡事項がございましたら、サポートより別途ご連絡させていただきます。また、払い戻し分は後日行われますので暫くお待ち下さい。
有償クォーツの払い戻し分はご指定の口座へご入金致しますが、状況により2ヶ月程度のお時間をいただく場合がございます。


【払い戻しに関する注意事項】

※払い戻しの対象はサービス終了時に所持している「有償クォーツ」のみとなります。
使用済み「有償クォーツ」および「無償クォーツ」は払い戻しの対象にはなりませんので、ご了承ください。

※「有償クォーツ」１個につき、1.4円（税込み）の払い戻しとなります。
「有償クォーツ」の合計金額が小数点以下になる場合は、繰り上げをさせていただきます。

※払い戻しの申請はご利用中の『23/7 トゥエンティ スリー セブン』アプリから行います。

※「有償クォーツ」の払い戻し対応が完了するまでは、アプリの削除や機種変更に伴うアプリの再インストールは
お控えください。払い戻し手続きが完了する前に、アプリの削除や機種変更に伴うアプリの再インストールをすると、
払い戻しが受けられなくなりますので、予めご了承ください。

※『サービス終了のお知らせ』ダイアログウィンドウを消してしまった場合は、タイトル画面のサポートボタンを押して
開くサポートメニューの『払い戻し申請』ボタンを押すと、『サービス終了のお知らせ』のダイアログウィンドウが開きます。

※払い戻し申請から払い戻しまでは、2ヶ月程度のお時間をいただく場合がございます。

※以下各号に該当する場合を除き、ユーザーの事前の承諾なく、ユーザーから提供された情報を第三者に開示･提供・漏洩いたしません。
(1)法的権限を有する者からの開示要求があった場合または法令の定めにより開示を義務付けられる場合。
(2)当社またはユーザーの権利を保護するために開示する場合。
(3)業務上、委託業者に開示が必要と判断される場合。
その他、ユーザーから提供された個人情報については、当社グループのプライバシーポリシーに基づき適切に取り扱うものとします。

サービス終了まで『23/7 トゥエンティ スリー セブン』をよろしくお願い申し上げます。

『23/7 トゥエンティ スリー セブン』 運営チーム