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■携帯電話番号の変更やPayPayアプリを削除する前に

携帯電話番号の変更やPayPayアプリを削除する前に

2018/11/13Knowledge

タイトル
■携帯電話番号の変更やPayPayアプリを削除する前に
URL 名
11007
概要
携帯電話番号の変更やPayPayアプリを削除する前に
詳細
現在は、携帯電話番号の変更や、PayPayに登録したアカウントを削除することができません。

ご登録いただいた携帯電話番号でPayPayを利用されない場合は、以下のお手続きをお願いいたします。

 
  • Yahoo! JAPAN IDとの連携解除
  1. アプリ左上のメニューアイコン[≡]をタップし、アカウント画面を開きます。
  2. [プロフィール]をタップします。
  3. 画面の最下部に表示されている[Yahoo! JAPAN IDの連携を解除する]をタップします。
  4. 注意事項が表示されます。問題ない場合は[連携を解除する]をタップすると、Yahoo! JAPAN IDとの連携が解除されます。
 
  • クレジットカードの削除
お手続き方法は、こちらをご確認ください。
 
  • ログアウト
トップページのメニューボタン[≡]をタップした後の「アカウント画面」に[ログアウト]の表示があります。
こちらから、ログアウトをお願いいたします。


<ご注意>
PayPayは、携帯電話番号ごとにご登録いただいています。
そのため、変更前の携帯電話でご利用いただいた情報等を、変更後の携帯電話番号に紐づけたり、残高を移行させることはできませんので使い切ってください。

ヘルプで解決できなかったお客様へ、フォームでのお問い合わせも受け付けております。

下記リンク先より、お問い合わせください。
お客様向け問い合わせフォーム
※順次回答させていただきますが、確認に時間がかかるお問い合わせや、多くのお問い合わせをいただいている場合は、回答にお時間をいただくことがございます。予めご了承ください。
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