『ドスパラの対応に不信感』のクチコミ掲示板

修理書	ノイズ1	ノイズ2	ノイズ3

11/6にドスパラ通販で注文し10日間ほど使用でインベーダーマークやノイズが入り初期不良発生。発生条件はゲーム開始直後や数時間後などまちまちで、ベンチマークの3Dmarkを起動中には必ず発生します。
21日に国内代理店のドスパラに連絡し、24日商品引き取り後28日に返送される。
到着し修理書を見てみると、不具合は確認されずそのまま送り返したとの記載があり、3Dmarkを試すと初期不良症状と変わらずノイズが‥
Palitの本社に現状を連絡すると、代理店のドスパラに初期不良を受け入れるよう強く説得してくれとのこと。

もうこの商品は不要と判断し、12/4ドスパラの通販買取に発送し12/5に査定見積もりの連絡がありました。

合計金額（税込)：\210
お振込金額：￥10　（入金手数料-200円差し引き額）
流通相場価格、旧規格製品、不具合などによりお値段をつけることが出来ませんでした
詳細
1 各社 GeForce RTX2080Ti (11GB PCI-E) \10 x1個 CPU＆VGA買取10%アップ
　　※動作不安定・負荷時にノイズ、フリーズ、勝手に再起動する　付属品：外箱、内箱、マニュアル、ドライバディスク、付属ケーブル、

当日ドスパラサポートに電話連絡し、買取査定で不良品であるとの結果が出たことを伝えたところ、きちんと対応し後日電話かメールにて連絡するとのことです。

現在連絡待ちの状況です。

書込番号：22304596

31点

最初の対応が、不味い一例ですね…。

お気の毒です。

ドスパラからすると、初期不良なのか、

運送中の事故、なのか悪魔の証明 になる。

でも、メーカー保証の一年が付いているはず

なんですが。

書込番号：22304618　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

DOSパラだもん…昔からここのサポートはこんな感じ。

書込番号：22304632

7点

RTX2080Tiの不具合について話題が出始めたのが10月末。
nVIDIAから「個別に対応」というアナウンスが出たのが10/31くらい。
nVIDIAが、初期出荷分の一部に問題があると認めたのが11/14。

そこから1週間たっているのに、それでこのDOSパラの対応ですから、ひどいもんです。知らなかったというのはさすがに通らないかと。

書込番号：22304691

7点

サポートより、買い取りの検品が優秀ですな。
なるほど、こういう方法で自社チェックさせるのもありですか

書込番号：22305903

7点

12/6本日ドスパラサポートから電話で連絡があり、再検証した結果不具合が確認できたとのことで買取査定に預けてある2080tiをキャンセル、新品
に交換となりました。
発送期日をこちらからサポートに聞いたところ本日か、明日にでも発送すると確約。

＞KAZU0002さん
モバイル会員なので初期不良受付期間は1ヶ月ですがこの現状で‥
サポートに連絡した時に手持ちのギガバイト1080tiでは不具合発生せず、HDMIケーブルや電源換装など購入者ができることは全て検証してから問い合わせたのですが、ドスパラサポート側では不具合発生せず相性の問題と言われたので、現在の私個人の感想ですが国内代理店のドスパラに連絡してもメーカー保証は受け付けない又は自然故障と認めない可能性が高いですね。

＞アルカン アルルトさん
RTX2000シリーズでの不良品発生の情報は知っていましたが、最新の2080ti &使用したことのないメーカーの基準で選んだ結果今回のpalitに決めまして‥見事に初期不良に。

＞パーシモン1ｗさん
買取時にきちんと検品しないと、ドスパラ側にしかデメリットがありませんからね。
ドスパラの現状は不良品確認の基準が甘いと受け取れますよね。

書込番号：22306006

5点

私も初期不良にあたってしまいましたがそのときは送ったあと３日程で新品交換で手元にかえってまいりました。
そのときは爆熱が原因なのか当時のドライバが怪しいのか初期生産分の突然死のロットにあたってしまたのか
わかりませんでしたが、２０８０Ti買うのはやまったかな・・・と思いました＾＾；
今はひらきなおってAlphacool　Eiswolf 240 GPX Pro Nvidia GeForce RTX 2080Ti - black M01で水冷化＋ドライバ417.01で安定しております。
417.22の最新のドライバにするとクロックが３００くらいでダウンクロックされたまま上がらなくなる不具合にみまわれたのでドライバの完全削除してダウングレードいたしました。

書込番号：22306552

1点

＞マウマウ1224さん
初期不良はどの商品でも発生するのでしかたないのですが、今回のRTX2000シリーズは思っていたよりもひどいようで‥
リコールして店頭全在庫回収してくれればいいのですが、現在は購入者に対して致命的な不具合のおみくじ付き。厳しいですね。

私のpalit2080tiは先日新品が発送され本日配達されました。きちんと対応していただいたドスパラの方には申し訳ないのですが、また初期不良と後の不具合発生時の手間を考えると面倒なので、新品未開封のままドスパラの通販買取に査定依頼しました。

書込番号：22311049

2点

ここの昔の名前はDOS/Vパラダイスだったのですが
当時からDOS/Vパラライズと揶揄されてました。

ここのオリジナル製品は買い切りでの仕入れなので
不良はそのまま店の損失になるため初期不良はなかなか認めません。

あ、消耗品買う分には安くで良い店ですよ

書込番号：22313403

0点