諸注意事項
- ・物販各アイテムは随時補充いたします。最新の販売/在庫状況に関しましては店舗内でご確認ください。アイテムによっては、在庫がない場合もございます。予めご了承ください。
- ・法被、大漁旗などの一部大型アイテム購入に関しては、店舗でのゲーム(無料)にご参加頂き、購入に進んで頂く場合があります。予めご了承ください。
- ・より多くの提督方にお届けするため、１アイテム最大お一人様１点まで、また公式Tシャツは合計２点までとさせて頂きます。また、転売目的のご購入は固くお断り致します。
- ・アイテムのお取り置き、郵送などのサービスはしておりません。
- ・物販につきましてはご来店/ご飲食頂いた提督方のご利用とさせていただきます。
- ・公式缶バッジ及び公式透明ステッカーのお渡しは、ランダムとさせて頂きます。
- ・「秋刀魚」を全力で楽しむ提督のためのコース【二式膳改】ご注文の提督へお渡しをする公式Tシャツに関しましては、ご来店時点でご用意出来るものの中からお選び頂けます(在庫状況で、一種類になってしまう場合もございます。予めご了承ください)。また、Tシャツセット以外にも、在庫状況により他アイテムセットをご選択いただくことも可能です。
- ・お席をたっての缶バッジ・ステッカー等の交換は、禁止とさせて頂きます(缶バッジ・ステッカーの各テーブルにおける交換に関しては問題ございません)。
- ・店内で大声等はお控えください(他のお客様に迷惑となる場合は、退出とさせて頂く場合があります)。
- ・店内外各スタッフの撮影、許可のない他提督方の撮影はご遠慮下さい(お料理・ポスター・看板等の店内外装飾等の撮影は、関係各社/者の迷惑にならない範囲で原則OKです)。
- ・艦娘音頭が稀にかかる場合がございます。その場合、手拍子・掛け声・状況によって歌声等はアリ、とさせて頂きます。
- ・食器のお持ち帰りはご遠慮ください。秋刀魚皿、刺身皿等は販売もご準備しています。
- ・特典目的の大量注文、お残しは「禁止」です。提督の規範の中で、どうぞ、お願い致します。
- ・提督の皆さん、「秋刀魚」料理、そして、鎮守府「秋刀魚」祭りを目一杯愉しんで頂けますと幸いです。
お詫びとお知らせ
リアル鎮守府第二次秋刀魚祭りに大勢の提督にご参加いただき、誠に有難うございました。
店舗本部の予想を遥かに超えた実予約規模と来店率であったことや、同予約管理手違いによりグッズ付きコース二式膳改について
予め設定された上限数を大きく超えて予約が入ってしまったことなどにより、初動においてご来店いただいた提督の皆さんに
ご迷惑とご心配をおかけしましたこと、お詫びいたします。
魚串さくらさく 鎮守府秋刀魚祭り 店舗本部
- サテライト店に関しての特典等のお問い合わせ
初動時において各サテライト店で、料理または特典の提供に不足があった皆さん、ご迷惑とご心配をおけして大変申し訳ありませんでした。
件名を＜店舗名＞内容に、氏名/住所/電話番号/日時/コースを記載、不足分の詳細と可能な限りレシート情報を添えて、
info@entrest.co.jp
までお送りください。可能な限り、個別対応・フォローさせていただきます。
ご予約の際の注意事項
現在、11月4日(日)までの予約は満席を頂いています。
旗艦店混雑緩和のため、「振り替え」予約案内を実施しています。
また、11月7日（水）〜の旗艦店【拡張開催】を決定いたしました。
これまでご予約いただいた対象の皆さんに、ご案内メールをお送りしています。
振り替え優先ご予約は、10月31日20:00をもって終了致しました。
- 「艦これ」リアル鎮守府秋刀魚祭り 東京「旗艦店」＜拡張開催＞
延長期間：11月7日（水）〜
予約可能時間帯：
平日 夕方の部(17:00〜) 夜の部(20:00〜)
土・日・祝日 昼の部(14:00～) 夕の部(17:00～) 夜の部(20:00～)
振り替え希望締め切り：締切り日時：10月19日（金）22:00優先ご予約受付締め切り
＜拡張開催＞一般予約開始：10月下旬予定
- ☆振り替え予約ご予約の変更・キャンセル☆
- 1 旗艦店ご予約済で混雑緩和のために、＜振り替え＞予約を希望される方は、鎮守府秋刀魚祭り東京【旗艦店】ご予約済で、来月11月7日(水)以降開催【旗艦店拡張開催】振り替えを希望される提督方は、番号/氏名/電話番号/日時/コース/人数等の予約情報を記載、システムのキャンセルではなく、件名【秋刀魚振り替え希望】でこちらまで直接お願い致します。
info@entrest.co.jp
2 電話でのご予約・変更・キャンセル、振り替え予約後の変更等はお受けできません。
3 無断キャンセルをされた方には悪質な場合、通報・法的手段をとらせていただきます。
4 ３名以上のご予約には、お電話にて当日の確認をさせていただく場合があります。
5 正しい情報でお申し込みください。頂いた情報が正しくない場合、振り替え予約等は無効となります。
- ☆ご予約のお客様へのお知らせ☆
- 1 ご予約は必ずご予約者本人のお名前でお取りください。
- 2 ご利用時間は100分制とさせていただきます。
- 3 公共交通機関の遅延を含め、理由の如何にかかわらず、ご予約時間から30分以上ご来店いただけない場合は、キャンセルとさせていただきます。
- 4 当面の間、ご予約は1日につき1回まで、1回のご予約でお取りいただける人数を4名様までとさせていただきます。それ以上の人数のご予約はお取りいただけません。少しでも多くの提督の皆さんに「秋刀魚」料理をお届けできますよう、ご理解のほど、よろしくお願いいたします。なお同じ組のコースは１種類しか選択できませんのでご了承ください。
- 5 電話でのご予約・変更・キャンセルはお受けできません。
- 6 ご来店当日の座席は入場順にご案内いたします。お席のご指定はお受けできません。
※ 混雑時はご相席をお願いする場合がございます。各回10分前より整列を開始致します。 - 7 店頭にて予約完了メールの画面、もしくは画面を印刷された紙をお見せください。
※ご自身の予約番号がわからない方は、ご予約時に登録された電話番号を係の者にお伝えください。順に受付をさせていただきます。
※ご予約の確認ができないお客様はご案内できないことがございます。
※状況によってはご本人確認をさせていただく場合があります。できるだけ身分証明書をお持ち頂けますと幸いです。 - 8 ご予約の人数がすべてお揃いになってからのご案内となります。
- 9 会場の混雑状況によりご入店が前後することがございます。
- 10 ご予約の譲渡・転売は「できません」。ご予約確認のためにご予約者本人の身分証明書の提示を求めることがございます。
- 11 キャンセル等の状況によって、ご予約のないお客様も当日ご案内できる場合があります(電話等の確認はできません。予めご了承ください)。
- 12 ご予約時にいただいた電話番号やメールアドレスに不備がある場合、ご予約をキャンセル扱いさせていただく場合がございます。また受信設定により、予約確認メールを受け取れない場合がございますので、ご注意ください。
- 13 車椅子の方は事前にご連絡ください。
- 14 ３歳以上からお席のご予約が必要となります。
- 15 ご提供したお料理は、衛生上お持ち帰りできません。
- 16 予約時にご選択いただいたコースの種類は、当日変更はできません。
- 17 混雑時は追加のご注文をお一人様4品までと制限させて頂く場合がございます。
- 18 お支払いは現金のみとさせて頂きます。
- 19 お車でお越しの方、未成年の方へのアルコールの販売は致しません。身分証明証のご提示を頂く場合がございます。
- ☆ご予約の変更、キャンセル☆
- ① ご予約日時を変更される場合は、予約確認メールの「キャンセルはこちら」からご予約を一度キャンセルした後、新たにご予約をお取りください。
- ② ご都合がつかずご予約をキャンセルされる場合は、必ず予約時間前までに予約サイトからキャンセル手続きをお願いします。
- ③ キャンセル手続きなくご来店いただけなかったお客様は、事後のご予約ができないことがございます。
- ④ 電話でのご予約・変更・キャンセルはお受けできません。
- ⑤ 無断キャンセルをされた方には悪質な場合、通報・法的手段をとらせていただきます。
- ⑥ ３名以上のご予約には、お電話にて当日の確認をさせていただきます。
