はじめに
株式会社TSUTAYA（以下、「当社」といいます）は、個人情報保護の重要性に鑑み、当社にてフランチャイズチェーン展開を行っている TSUTAYAにおける各種サービス及びTSUTAYA online、 TSUTAYAオンラインショッピング、TSUTAYA DISCAS、TSUTAYA TV、TSUTAYAミュージコ♪等、インターネット等を通じた各種サービスのお客様への提供に際して、全てのお客様の個人情報を、当社事業の内容及び規模を考慮し、適正に利用、提供及び管理するとともに 正確性・安全性の保持に努めます。当社はこの個人情報保護方針を全役職員に周知徹底するとともに確実に履行し、 個人情報保護に係る社会的ニーズの変化等に応じて当社の個人情報保護の 管理の仕組を適宜見直し、継続的に改善して参ります。
個人情報の管理、取得、利用及び提供に関して
1)個人情報の管理
当社は、個人情報を適切に保護、管理する体制を確立し、個人情報の適正な取得、利用および提供に関する社内規程を定め、これを遵守します。
2)個人情報の取得および利用
当社は、個人情報を取得および利用する場合には、各種サービス毎に利用目的を明確にしてお客様に明示し、特定された利用目的の達成に必要な範囲内で、適正に個人情報を取扱います。 詳細はTSUTAYA・蔦屋書店店頭及び各種サービスのウェブサイト並びに当社が定める「個人情報の取り扱いについて」その他当社の運営するウェブサイトにて個人情報取得時に明示した利用規約をご参照ください。
3)個人情報の提供
当社は、個人情報について、利用規約等であらかじめご本人から同意をいただいた提供先以外の第三者に提供はいたしません。詳細は個別のサービス及び サイトにて個人情報取得時に明示した利用規約等をご参照ください。
法令等の遵守
個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針、その他規範を遵守します。
個人情報の管理、安全対策について
個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、き損、改ざんおよび漏えい等のリスクに対して適切な予防措置を講ずることにより、個人情報の安全性、正確性の確保を図ります。 また、万が一、問題が発生した場合には、被害の最小限化に努めるとともに、速やかに是正措置を実施します。
個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善
個人情報保護を適切に維持するために、個人情報保護マネジメントシステムを確立し、運用状況について定期的に監査を実施し、継続的な改善に努めます。
個人情報の苦情・相談への対応
個人情報の取扱いに関するご本人からの苦情及び相談について対応窓口を設置し、適切に対応します。