【重要】
解約→課金を停止すること
退会→アカウントを削除すること
解約と退会を同時に行うことはできません。
「①解約」→「②退会」という手順です。
＜注意事項＞
FiNCアプリの「退会」「ログアウト」「アプリの削除」だけではFiNCプレミアムを解約した扱いにはならない！
特に注意すべきは「退会」＝「解約」ではない ということです。
ここでは、テルルで契約した（させられた）FiNCプレミアムの解約方法をお教えします。
画面は、Ymobile の場合となりますが、au, docomo, Softbank もほとんど同じです。
手順は、ネットで行います。解約の際には
- 登録メールアドレス
- パスワード
が必要です。しかし、テルルの方が勝手に設定したor店員が渡し忘れた、など何らかの事情で分からない方もいるでしょう。
今回は、登録メールアドレス、パスワードを調べる方法を、お教えします。
結論から言うと、登録メールアドレス・パスワードが不明な場合はFiNCサポートセンターに問い合わせる以外に方法はありません。
その際、アカウントを特定するのに以下の情報が必要です。
・登録日時
・決済方法
・決済番号
・登録された経緯(アプリ内、インターネット など)
・登録メールアドレス（心当たりのあるメールアドレスが複数あれば全て）
・お申し込み時のお名前（フルネーム）
・ご住所
・お電話番号
・ご利用端末
・「@finc.com」から届いている申込メールがある場合は、受信メールアドレス
最初に、これらの情報を確認する手順を掲載します。
①まず、 My Y mobile にアクセスします。
（My Y mobile の設定が終わっていない方はこちら）
②下の方にスクロールすると「ワイモバイルまとめて支払い ご利用履歴など」
という項目がありますので、そちらをクリックしてください。
（サービス一覧→料金案内→ワイモバイルまとめて支払い です。）
③クリックすると、下記のような画面が出てきます。
ここで、左側の「ご利用履歴」をクリックします。
④画像のように、ご利用履歴のサービス一覧が出てきます。今回は、サービス名が「株式会社 FiNC」をクリックしましょう。
⑤当該サービスをクリックすると、下部のような画面が出てきます。
ここで、次の情報を控えます。
・登録日時：利用日時を参照
・決済方法：支払い方法を参照
・決済番号：注文番号を参照
⑥次に、「@finc.com」から届いている申込メールがあるかの確認をします。
ホーム画面より、メッセージを選択してください。
このメッセージアプリから、受信履歴があればそれをチェックしましょう。
なければそのままで大丈夫です。
⑦最後に、下記の情報を確認します。
・登録された経緯(アプリ内、インターネット など)
→iPhoneにFiNCのアプリがインストールされていれば、アプリ内からの可能性が高く、そうでなければインターネットからの可能性が高いです。
・お申し込み時のお名前（フルネーム）/ 住所 / 電話番号 / ご利用端末
→契約したものそのものの可能性が高いです。
（あくまで可能性が高いだけで、店員が虚偽情報を入力している可能性も限りなく可能性は低いですが、0ではありません。）
⑧以上の情報をもとに、メールをしましょう。連絡先は以下の通り！
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【FiNC サポートセンター連絡先】
電 話：0120-27-8080
メール：support-fincapp@finc.com
〈営業時間〉
月〜金：09:30〜21:00
土日祝：09:30〜18:00
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後日、返信がきます。そのメールに従って、解約しましょう。
次に、実際にアプリから解約をする手順をお伝えします。
（画面はiOS となります）
①アプリ画面左上のアイコンをタップ。
＜iOS：人型アイコンもしくはプロフィール画像のアイコンをタップ＞
＜Android：4つの四角が並んだアイコンをタップ＞
②「FiNC プレミアム」のアイコンをタップ。
※＜利用中＞の帯が付いていない場合は、再ログインを試してください。
③画面最下部の「よくある質問」をタップ。
④「退会方法を教えてください。」をタップ する。
⑤「こちら」をタップして課金停止フォームに進む。
⑥最後に、下記の画面が出てきたら「解約」の完了です。
FiNCサポートセンターより、登録メールアドレスが判明したが、既に利用できないアドレスだった場合は、パスワードを変更してもらい、その後、自分で登録アドレスの変更を行い、上記手順を試すことをオススメします。
もしくはそのまま解約をしたい旨を申し出ましょう。
以上が、FiNCプレミアムの解約方法となります！
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テルルでは、以下のサービスに加入することを条件に、端末割引などを実施している場合があります。
それぞれの解約方法は、以下にまとめてありますので
ぜひチェックしてみてください。
（アクセスできない場合はまだ準備中です💦）
●テルルおすすめコンテンツ①
●テルルおすすめコンテンツ② (2018年9月1日現在)
・食べログ
・MapFan
・駅探★乗換案内
・ライフレンジャー
そもそも、なぜこのようなオプションサービスに加入させられるのか、知りたい人は下記の記事をご覧ください。
スマホを０円で購入する方法はこちら。
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