Turing世代のGPUに不具合？ 公式フォーラムなどに複数の報告が寄せられる――NVIDIAは「ユーザーと個別に対応」

　GeForce RTX 20シリーズの登場からしばらく経ったが，ここに来てNVIDIAのGeForce RTX 20シリーズ公式掲示板において，搭載グラフィックスカードの不具合に関する報告の数が増えてきている。クラッシュする，グラフィックスメモリが“死んだ”ときのような画面表示異常が生じる，BSoDが生じる，そもそも動かなくなった……などといった具合だ。
　当初は「GeForce RTX 2080 Ti Founders Edition」についての報告が多かった記憶もあるのだが，時間が経つにつれ，ほかのGPUやサードパーティー製カードについての報告も出てきた。また，Redditなど外部の掲示板に飛び火している状況も確認できている。

GeForce RTX 2080 Ti Founders Edition

　そこで本件についてNVIDIAに問い合わせたところ，次のような回答が得られた。和訳は筆者が試みたもので，丸括弧内は筆者による補足である。

• We are working with users individually but we are not seeing any broader issues.
  私達は（この問題について）ユーザーと個別に対応しています。しかし私達は広範な問題だとは捉えていません。

　要するにNVIDIAとしては，「新世代GPUの初回出荷時に生じうる問題報告の数」として想定される閾値の範囲内ということなのだろう。
　とはいえ，ユーザーの手元で問題が生じたとすれば，それはその人にとって極めて重大な事態だ。秋葉原のショップ数店に確認したところ，NVIDIAやグラフィックスカードの販売代理店から本件についての案内はとくにないようだが，手元のGeForce RTX 20シリーズ搭載カードに何かおかしな挙動が見られた場合は，まず購入したショップに問い合わせることを勧めたい。