関税・送料・支払い・配送・為替…iHerbイロイロにお答え！

iHerbでお買い物を楽しむために、私が最初のころギモンに感じていたことについてくわしく説明しています。安心して購入するために役立ててもらえたらうれしいです。

関税について

関税がかからないようにするには？

ズバリ！「購入総額と送料の合計が135ドルを超えないようにすること」です。

以前はiHerbのほうで「15500円までにしましょう」というメッセージは出ていたものの、重ささえ大丈夫なら購入できてしまいました。

それが今では、最近では135ドル以上（代引きは120ドル）をカートに入れると配送が不可になるようブロックがかかるようになりました。

買おうとしても買えなくなったので自分で気にしなくても大丈夫そうですが、iHerbはよくウェブサイトに変更があります。念のため注意しましょう。

送料と為替変動リスクなどなど考えてくれての、135ドル（代引き120ドル）というラインなのかな？と個人的には予想しています。

法律で決められた正確な限度金額は16,666円です。（15,500円というのはiHerbの推奨する限度額）

ロイヤリティクレジット値引きされると関税はどうなる？

iHerbの購入ではロイヤリティクレジット（ポイント）があると、そのぶん割引されてうれしいのですが…

「安くなった分、たくさん買っても大丈夫？」というギモンが出てきませんか？

答えは、残念ながら「ダメ」です

関税の対象になるのは、ロイヤルティクレジットで割引される前の「購入金額+送料」です。

クーポン値引きされると関税はどうなる？

クーポン（プロモコード）で値引きされたときは、値引きされたあとの「購入価格＋送料」が関税の対象になります。

ロイヤルティクレジットの場合とくらべてちょっとヤヤコシイのですが、つまり…

ロイヤルティクレジットで割引...商品の価格は変わっていない。ポイントで支払っているだけ。

クーポン（プロモコード）で割引…商品じたいの値段が下げられている

の、ようなイメージです。

分割注文（二個に分けて）注文すれば関税はかからない？

「二個口に分割すれば別々とみなされて、関税がかからない」という話もありますが、これはちょっとアヤシイ…。

税関で同じ送り先の荷物が近くにあったりすると、一緒とみなされるという噂（あくまで噂ですが）もあります。

同時に到着するような二個口ではなく、時期をずらしてまた購入するほうが安全です。

時期をずらすといっても1,2日だと一緒の飛行機や通関になる可能性もあるので、できれば5日ぐらいは空けましょう。

2018.9.28まで毎日日替わり

ほかにはどんな時に関税がかかるの？

関税をかけないためには、「購入額＋送料」以外に気をつけることがあります。

ふつうのお買い物をするぶんには大丈夫なことが多いですが、砂糖類には気をつけてください。

砂糖類

砂糖類の輸入に関しては、以前は「1キロを超えた分に課税」となっていましたが、現在では「量にかかわらず課税対象」となっています。

こういう商品にはかかる、ということですね。

砂糖類は購入の時ブロックがかかりませんので注意！

エリスリトールのような砂糖の代わりになる甘味料はこれに含まれません。

生蜂蜜

また、生蜂蜜が買い物のなかに含まれているときで、「購入額+送料」の限度額（16,666円）を超えると、生蜂蜜に50%の関税がかかってしまいます。

生蜂蜜、安くて美味しくて、iHerbではぜひ購入したいものの一つ。ただ、以前は気をつけなければいけない商品でしたが、いまは135ドルで自動ブロックがかかるので、まあ大丈夫かなと思います。

エコビーファーム生蜂蜜についてはこちら

プロテインなどの重いものは大丈夫？

このあとでも書いていますが、プロテインは10kgを超えると関税どころか、輸入許可量を超えてしまい、没収になることも。10kgまでにしましょう！

洗剤やケーキミックスなどは特に制限はありませんが、荷物全体であまりに重いと開封チェックされるという噂があります。

佐川急便では13kgまで運んでくれますが、ほどほどがいいかもしれません。

もし関税がかかったらどうやって払うの？

もしも関税がかかった時は、宅配便業者が通関で建て替えて払ってくれているので、荷物を受け取るとき宅配業者に払うしくみになっています。

まあ、今はある程度の金額以上は配送ができないようになったので、あまりないケースだと思います。

注文後にかなり大きな為替変動が起こった時ぐらいでしょうか。

iHerbで買えない（輸入できない）ものには何があるの？

禁制品（輸入できないもの）には次のようなものがあります。

• ケルプ（大きな海藻の総称）
• フーディア（多肉植物の一種）
• アロエベラ以外のアロエ
• バニラ製品
• 米
• 穀物と又その粉類
  (加工されているものや、ケーキミックスなどを除く)
• ローストされていないナッツ、種(加熱非加熱にかかわらず)
• 豆類
• 原料の一部にヘ ンプ（大麻草）が含まれているもの
• ペットフード、ペット用シャンプー、ペットサプリメント
• 肉製品（ジャーキー類等、エキスも含む）が含まれているもの
• 乳製品

これらをカートに入れると、

こんなふうにブロックがかかります。

ただ、これ、全部にブロックがかかるわけではなく…宅配便会社を変更すると買えてしまうこともあります。（iHerbの謎の一つ…）

購入できても、通関を通るときに箱を開けられてチェックが入ると没収されてしまったり、書類の提出を求められる可能性があるので、あとはご自分でチェックしましょう

どうして輸入できないの？

「日本の植物や農作物に影響をおよぼすおそれがある」
「日本の産業に影響をおよぼすおそれがある」
「狂牛病などの疫病をふせぐため」

などの理由で制限されています。

輸入の限度量が決められているものは？

輸入はできるけれど量が決められているものは、以下のようになっています。

これらの限度量を超えていることがわかると税関審査になることがあり、届くのも遅れることがあります。

• 食品(サプリメント、プロテインドリンクなども含む)・・・合計で10 kg まで
  
  
• ケルプ（大きな海藻の総称）で特別に許可が下りたもの:
  Sea Tangle Noodle Company, Kelp Noodles, 12 oz. (340 g) ・・・1ヶ月に14個まで
  
  
• 砂糖類・・・重量や数量にかかわらず、砂糖や甘味料（メープルシロップ、アガベネクターなどを含む）を輸入した際には、関税、その他の税が日本税関より徴収されます。
  
  また、重さが1kgを超えると、関税やその他の税が課せられるうえ、追加書類の提出が求められます。
  
  
• ヨヒンベ（精力を増強する植物成分）、メラトニンや DHEA (7-Keto DHEAを含 む) と5-HTP、タウリン・・・2ヶ月分まで
  
  
• 化粧品のカテゴリ(シャンプー・コンディショナー・石鹸･歯磨き粉など含みます) ・・・分類ごとに24個まで
  例えば、石鹸は、リキッド、固形、洗顔用などを含めて24個までと なります。
  
  
• エストロゲン、ヨウ素カリウム（ヨウ素剤・Potassium Iodine/Iodide)・・・1ヶ月分まで

ふつうにお買い物をする分には、サプリとプロテイン、食品と砂糖を買う時に分量に気をつければ大丈夫かな？と思います。　

石鹸24個は・・・職場でばらまくとか、そういう時ぐらいでしょうか。たくさん買うときは24個を超えないようにしましょう。

 

送料について

iHerbの送料はいくら？高い？

iHerbの送料は「40ドル以上の購入で無料」という以外に、とくに決まりは示されていません。

おそらくiHerbのほうでは体積や重量などで決めていると思いますが、40ドル未満の買い物については、カートに表示される送料を確認するしかないです…。

たとえば、サプリメントを一つ買ったとすると、以下のように送料がかかります。

 

 

日本のネットショップでもこのぐらいするかな？と思いますが、アメリカからくる、しかも航空便ということを考えるとかなり安いのでは。

商品のねだん＋送料で、日本のショップとくらべてからお買い物するのがよさそうですね。

いくら買えば無料になる？

iHerbでは40ドル以上の購入で送料が無料になります。

※ドルの値段は毎日変わりますが、40ドルは「1ドル＝110円のときなら4400円」というのを目安にするとわかりやすいです。</>

送料を安くするには？

「40ドルも買わないけど、送料をなるべく安くしたい」というときは、”送料節約”のタグのついた商品を選ぶか、プラスすると安くなります。

あと少しなのに送料無料にならない！

「あと数ドルで40ドル…なんとか送料が無料にならないの？」という時は、お試し品などの超プチプラ品をプラスします。

かかるはずだった送料よりもお試し品の方が安くあがることもよくあります。

送料節約とは？見つけ方

送料節約タグの付いている商品を購入品に加えると、送料が割引になったり無料になったりします。

“送料節約”タグのついた商品は、パソコンのトップ画面で「送料節約」と検索します。

（これ、スマホアプリではできないようです…。）

左上の「送料節約」をクリックします。

送料節約タグの商品だけ出てきます。

こうすると、なぜか商品名がぜんぶ英語になるんですが、商品をクリックすると詳細はちゃんと日本語で出ます。

為替について

数年前からiHerbウェブサイトでは日本円で購入できることになり、クレジットカードの為替手数料を気にする必要がなくなりました。

とはいえ、ドルの値段をその時の為替レートで計算しての請求になるため、為替レートによってはずいぶんお買い得度が違います。

たとえば1ドル=110円のときと1ドル=115円のときでは、同じ100ドルの購入でも500円の差がつきますね。

iHerbで為替レートが反映するのはいつ？

「その日のiHerbの為替レートはどこかに書いてありますか？」

「何時に為替レートが反映されますか？」

と問い合わせてみたところ、つぎのようなお答えをいただきました。

「担当者より太平洋時間の午前中に一日一回更新されます

複数のデータをもとに行われており、算出方法は画面を円でご覧に頂いた後　ドル画面で商品代を割ると為替がお分りになります　参考くださいませ。」

ということです

「今日は1ドルいくらで売ってます」って書いてあるとありがたいんですが…。

太平洋標準時と日本の時差を考えると、iHerbの為替が切り替わるのは現地の午前10時とすると、日本の午前3時ごろということです。

八時間差で日本の方が日付が進むのが早いので、もし前日に円高が急に進んだ日があれば、その日がお買い得ということに。

その日のレートが知りたい人は、次の方法が一番簡単です。

為替レート確認方法

1.通貨をドルに切り替える

下の画像のようにして、通貨をドルに切り替えます。

2.お試し品の中から1ドルの商品を探す

3.通貨を円に戻す

通貨を円に戻すと、その日のiHerbの円価格がわかります。

 

支払いについて

iHerbの購入方法についてはiHerbの買いかたをどうぞ！

支払い方法には何があるの？

iHerbの支払いには、次の方法があります。

• クレジットカード（VISA、マスター、アメックス、ユニオンペイ、JCB）
• コンビニ払い
• ペイジー
• ペイパル
• 代引き

クレジットカードの手数料は？

クレジットカード手数料はかかりませんが、iHerbの購入設定を日本円以外にしていると為替手数料がかかるので注意してください。

パソコンの場合、ここがJA/JPYになっていれば大丈夫です。（とくに自分で変更していなければ日本円になっています。）

スマホは通貨の設定がなく、自動的に日本円払いになるので心配ありません。

アイハーブ支払いにオススメのクレジットカードは？

以前は為替手数料がカード会社によって違っていたため、おすすめクレジットカードがありました。

しかし今のウェブサイトでは日本円設定にしてあれば為替手数料がかからないので、いつもお使いのクレジットカードで大丈夫です。

海外のサイトでカードを使うことにどうしても抵抗がある人は、PayPalかコンビニ払い、または代引きでの支払いも選べます。

Vプリカを利用する方法もあります。

コンビニ払いはどこでできるの？

セブンイレブンではできません。

コンビニ払いは次のコンビニでできます。

• サークルKサンクス
• サンクス
• サークルK
• セイコーマート
• ミニストップ
• ファミリーマート
• ローソン
• デイリーヤマザキ

コンビニ払いに手数料はかかるの？

かかりません。

領収書はもらえるの？

クレジットカード払い、ペイパルでは領収書はもらえないので、カード会社からの明細書がその代わりとなります。

ペイジーも領収書は出ませんが、通帳やATMの取引明細が領収書の代わりになります。

コンビニ払いと代引きでは、コンビニや配送業者からレシートを受け取ることができます。

配送について

買える重量は何キロまで？金額はいくらまで？

iHerbを届けてくれる配送業者のほうで、重量が決まっています。

• ヤマト運輸は8kgまで（代引きは9kgまで）
• 佐川急便は13kgまで

となっています。

金額は、購入額と送料合わせて135ドルまでです。

超えるとブロックされて配送ができなくなります。

注文してから何日ぐらいで届くの？

iHerbで注文してから商品が届く日数は3〜6日ぐらいです。

佐川とヤマトでそれほど違いはないですが、地域によってはどちらかの方が早いことがあるので、両方何回かずつ試してみるのも良いと思います。

まれに、アメリカが祝日にあたる頃だったり、税関が混んでいたりなどの理由で長引くことはあります。

注文したら、発送はすぐにされるの？

iHerbは注文完了して数時間以内に発送されることがほとんどです。

※コンビニ払いの場合は、コンビニでお金を払ってからの商品発送になります。

 iHerb購入のコンビニ払いの詳しい方法はこちら

配送業者はどこ？

ヤマト運輸と佐川急便です。

どちらも40ドル以上で無料になりますが、重量制限が違います。

ヤマト運輸は8kgまで（代引きは9kg）、佐川急便は13kgまでです。

荷物の追跡はできるの？

ヤマトも佐川も荷物の追跡はできます。

荷物がどこにあるか調べるとき、ヤマト運輸は日本語で表示されますが、佐川急便は英語です。

iHerb購入品の荷物追跡のしかたはこちら

なるべくトラブルには遭遇したくないですが、iHerbの対応の良さには定評があります♪

 

梱包はていねいなの？

梱包は…だんだんよくなってきていますが、日本に比べるとまだまだラフですね。スナック類は割れが気にならない人が注文した方が良いかも。

写真は私の購入品の一例です。

液体はビニールで包んであります。

ビンのものはさらにプチプチで包んでくれてます。

コンビニ受け取りはできる？

国際宅急便になるため、どちらの運送会社でもコンビニでの受け取りはできません。

受け取り日や時間の指定はできる？

国際宅急便はどちらの運送会社でも受け取り日時・時間指定はできません。

レビューについて

iHerbのレビューはどうやって見る？

レビューを見るには、スマホもパソコンも、詳細画面の黄色い星のところをクリックします。

iHerbのレビューは信頼できる？

iHerbでは購入した人しかレビューを書くことができないようになっていて、評価のよくないレビューもそのまま全部載っています。

商品によってはとっても評価のよくないものもあるので、私はiHerbのレビューは購入の目安として役立てています。

レビューを書くメリットは？

iHerbではレビューを書くことによって、ポイントがもらえるなどのメリットは特にないようですが、良いレビューをたくさん書くとレビュアーのランキングが上がります。

ランキングにはレビュアーの紹介コードが表示されるので、紹介コードを他の人に使ってもらうのには役立つかもしれません。

iHerbのレビューはどうすれば書ける？

PCで書くとき

アイハーブのレビューを書くには、PCでは最初の画面で「注文」をクリックします。

 

購入履歴が出るので、商品の横の「レビューを書く」をクリックすると、レビューを書く画面が出ます。

スマホアプリで書くとき

まず、アプリを起動して最初の画面の「もっと」をクリックします。

「注文履歴を」クリックします。

レビューを書く商品をクリックします。

「レビューを書く」をクリックすると、レビュー投稿画面が出ます。

キャンセル・返金・問い合わせについて

会員登録しないでも買える？

iHerbでは会員登録をしなくても「ゲストとして続ける」や「ソーシャルメディアでログイン」での買い物ができます。

※ スマホアプリでは「ゲストとして続ける」の購入はできません。

キャンセルはできる？

注文した品をキャンセルすることは可能ですが、クレジットカード・ペイパル・代引きの場合はiHerbでは注文後まもなく出荷準備に入ってしまうので、キャンセルができる時間はごくわずかです。

コンビニ払い、ペイジーの場合は、支払いが済むまではキャンセルができます。こちらは支払いが終わると出荷準備に入ります。

キャンセルの方法は？

キャンセルの方法は、こちら↓で図解で詳しく説明しています。

 >>iHerbで注文した商品をキャンセルする方法・スマホとPC

iHerbの商品は返品できる？

iHerbで買った商品は基本的には返品できません。

ウェブサイトに「満足できなければ返品OK」のようなことが書いてあるときがありますが、これはアメリカ国内のみ。

ただし、iHerbで買ったものに問題があった時（破損、液漏れ）は、商品は返す必要はありませんが返金にはちゃんと応じてくれます。

商品にトラブルがあったときの返金リクエストのしかた

配送中の破損については宅配便会社とiHerbにメール連絡をします。

返金の手続き方法のページ（iHerb ウェブサイト）

なるべくトラブルには遭遇したくないですが、iHerbの対応には定評があるので安心です。

iHerbの問い合わせ先はどこにある？

iHerbの問い合わせはカスタマーセンターで受けています。

ウェブサイトにはリアルタイムチャットがあると書いてありますが、これはアメリカだけのようです。

日本からの問い合わせには（ japan@iherb.com ) あてにメールをするか、フェイスブック（  https://www.facebook.com/iherbjapanese/?brand_redir=76133747003 ）にメッセージを送ります。

日本語でできます！

私は何度もメールで質問や返金リクエストをしていますが、いつも翌日には返事が返ってきています。返金対応も早いのでとくに不便は感じていません。

iHerbで困ったときと用語について

注文した商品がどこにあるか知りたいときは？

「パッケージを追跡する」から調べることができます。

>>「私の注文した品、今どこ？」アイハーブの配送状況の調べかた

商品が届かないときは？

注文した商品が届かないときは、iHerbのカスタマーサービス（ japan@iherb.com ) にメールをして聞きます。

「パッケージを追跡する」で調べてみて、日本国内に来ていることがわかっている場合は、運送会社に問い合わせした方が早いです。

ヤマト運輸の場合

ヤマト運輸の場合は、フリーダイヤルに電話して、「パッケージを追跡する」で調べた追跡番号を言って調べてもらいます。

お問い合わせフリーダイヤル： 0120-01-9625

佐川急便の場合

佐川急便の場合は、「パッケージを追跡する」の最後になっている営業所に電話して調べてもらいます。

佐川急便 営業所検索  http://www.sagawa-exp.co.jp/send/branch_search/

配送方法が選択できないとき

理由は不明ですが、配送会社によって配送ができない商品があります。「あれ？買えない」というときは配送方法を変えてみます。

ほしい商品が欠品・売り切れのときはどうすればいい？

商品が売り切れていたときは、「通知希望」をしておくと再入荷されたときに登録したメールアドレスにお知らせが届きます。

>>iHerbで欲しい商品が欠品・売り切れのときは通知を利用しよう！

ウィッシュリストとは？

ウィッシュリストとは、「ほしいものリスト」のこと。気になる商品はとりあえずこのリストに入れておきましょう。

>>ウィッシュリストの使いかた（執筆中）

ロイヤルティクレジットとは？

「お得意さまポイント」のような意味で、お買い物をすると「送料、割引、クレジットを除いた注文金額の 5% 」がポイントとしてつき、次回の注文に使えます。

ロイヤルティクレジットの有効期限は90日間です。

ストアクレジットとは？

ストアクレジットとは、iHerbアフィリエイトシステムでもらえるポイントとのこと。

iHerbをだれかに紹介することによって、iHerbの購入に使えるポイントがつくしくみです。

紹介された人が購入した金額の5%が、紹介者のストアクレジットになります。（2018.4月現在）

iHerb紹介プログラムとは？

iHerbでは商品を紹介することによってメリットが得られます。

紹介された人が購入した金額の5%（期間限定で変動あり）が、紹介者にポイント（ストアクレジット）としてつきます。（2018.4月現在）

iHerbアフィリエイトプログラムというのもありますが、こちらは審査が必要となっているため、ほとんどの方が紹介プログラムに参加しているようです。

もしかしてネズミ講なの？

iHerbアフィリエイトはネズミ講とはぜんぜん違います。

iHerbアフィリエイトはネズミ講のように「紹介した人がそのまた別の人を紹介すると、さらにお金になる」といったしくみではありません。

ストアクレジットがつくのは、紹介したとき限りです。

プロモコードとは？

iHerbで使える割引クーポン番号のようなものです。

プロモコードは不定期に発行され、登録したメールアドレスにお知らせとして届きます。

このブログでも随時お知らせしていきますのでチェックしてくださいね。

iHerbでは一度終わらせた注文に追加注文はできません。先に注文したぶんのキャンセルが間に合えば、一度キャンセルして注文をしなおしましょう。

商品の消費期限はどこでわかる？

商品ごとの消費期限は、商品詳細ページに載っています。場所は、次のようになっています。

スマホの場合

PCの場合

注文履歴はどこを見ればいい？

注文履歴を見たいときは、以下のようにしてください。

スマホの場合

アプリ起動後、「もっと」をクリック。

注文履歴が表示されます。

パスワードを忘れたら？

iHerbのログインパスワードを忘れてしまったときは、リセットします。

パスワードをリセットすると、カード情報も消されます。

スマホアプリの場合

ログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」をタップして、そのあとの指示に従います。

パソコンの場合

パソコンの場合も、ログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」をクリックして、そのあとの指示に従います。

メールアドレスの変更方法は？

iHerbに登録したメールアドレスを変更するには、以下のようにします。

スマホアプリの場合

アプリを起動して、「もっと」をタップします。

「もっと」の画面を下の方に下げていきます。

「自分の情報」をタップします。

「自分の情報」画面の氏名の横のえんぴつマークをタップします。

メールアドレスを変更して、「実行する」をタップしたら終わりです。

パソコンの場合

パソコンの場合は、まず「マイアカウント」をクリックします。

「アカウント情報」をクリックします。

「メッセージ」のところでメールアドレスを変更して「情報を更新する」をクリックします。これでメールアドレスの変更ができました。

ポイントサイト経由で買える？

お小遣いサイト「モッピー」や「楽天リーベイツ」を経由すると、購入金額によってポイントがつきます。

ラッピングしてもらえる？ギフトセットは？

iHerbではギフトラッピングはしていませんが、ギフトセットは用意されています。

ふだんの時期は数は少なめですが、クリスマスシーズンにはいろいろなギフトセットが出ます。

 

iHerb ギフトセットを見る

iHerbの商品を転売してもいい？

iHerbの商品を転売することは固く禁じられています。

違反するとアカウントを閉じられることもあるそうです。

個人で使用する分だけ購入しましょうね。

楽天市場にiHerbのショップがあるの？

以前はあったようですが、今は改装中となっており、停止しています。