サービスデザインへの期待拡大から見る きたるべき社会の変革-What will Service Design provide as new value for social and industry transformation?

サービスデザインへの期待拡大から見る きたるべき社会の変革-What will Service Design provide as new value for social and industry transformation?

1. 1. D 6 5 ? ? ? A B O N F CI D HD WFbY , W S B ac
2. 2. D 68 b 2 o h o U eo o n Y n U n c h P U h n nSM h U I h U eo te i U I c D U c o A r N b U & U UHJ S Y c X 2 h A h U M S c r c u D0 - c u i D0 1 ) / D D & C D C
3. 3. ∼2009 2010∼ 目的 改善 → イノベーション 対象 インタラクション → エコシステム、組織・制度 段階 調査から企画・設計まで → 実装や提供まで 範囲 組織内プロジェクト → 組織横断プロジェクト 主体 エージェンシー 組織内デザインチーム → 多様なステークホルダー 方法 サービスのデザイン → サービスのためのデザイン
4. 4. ∼2009 2010∼ 目的 改善 → イノベーション 対象 インタラクション → エコシステム、組織・制度 段階 調査から企画・設計まで → 実装や提供まで 範囲 組織内プロジェクト → 組織横断プロジェクト 主体 エージェンシー 組織内デザインチーム → 多様なステークホルダー 方法 サービスのデザイン → サービスのためのデザイン
5. 5. • • • • • •
6. 6. ) )
7. 7. . . C7 7 D7 7 E 7 7 -1 - 1 G わたしたちの政府は インターネット（時代）のために設計されてはいなかった 7 D 7 2 C7 7 7 7 07 C 7 7 7 7 7
8. 8. 8 5 10 2 3 8
9. 9. 331 / 3 0 1 2 1023 3 1 1 2 3 3/.
10. 10. 2 555 0 . 1 /2 3 213 5 . 2 2 3 2 2
11. 11. • • • • •
12. 12. . . -. . . . - / . -. . . :. . . . -. . . . - - ::: . -