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トレンドマイクロは2018年9月11日、同社のMac向けアプリケーションが許可なく中国にあるサーバーにユーザーのデータを送信しているという一部の報道を否定した。一方、これらの各アプリがWebブラウザーの履歴を収集してトレンドマイクロのサーバーに送っていることは認め、今後は同機能を削除する方針を示した。
トレンドマイクロは同社製アプリによる情報収集についてコメントを発表した
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今回問題となったのは、トレンドマイクロがMac向けのアプリストアで公開していた「Dr. Cleaner」「Dr. Cleaner Pro」「Dr. Antivirus」「Dr. Unarchiver」「Dr. Battery」「Duplicate Finder」の各製品。米国のセキュリティ技術者が、これらの製品の動作を検証しWebブラウザーの履歴といった情報をユーザーに無断で中国のサーバーに送っていると指摘した。
これらの指摘を受けて、トレンドマイクロがコメントを正式に発表した。それによると、これらの製品がWebブラウザーの履歴についてスナップショットの形でアップロードしたことは事実だが、あくまで「ユーザーが最近アドウエアなどの脅威に遭遇したか」というセキュリティ上の目的のためで、送信するのはインストール後の1回だけだとしている。データは中国のサーバーではなく、AWS（Amazon Web Services）のクラウド経由でトレンドマイクロが管理する米国のサーバーで収集していたという。
加えて、ブラウザー履歴を利用することは、インストール時に提示するライセンス条項（EULA）で明示していると主張する。ただしトレンドマイクロは、ユーザーからの懸念を受けてこの履歴機能の削除を決めたことも明らかにした。
