人の信頼

あまりネガティブなこと、誰かの悪い事は書きたくないなという想いもありつつ、信頼していたのに残念だなとか、自分の立ち振る舞いについても同じ事が活かせるかも。
そう思って、書きました。

2年前に、愛知県のR○○○Lというお店に318isを車検に出した。
以前は、車検に出した後、元の低い車高に戻すのも工賃が入ってなかったのだが今回のは頂くと。

車高を上げて、下げたらホイールアライメントが狂うので、ホイールアライメントも取り直し。
前回のはなぜ入ってないの？と聞いたら、請求に入れ忘れたかも知れないと。
えっ…説明はそれだけですか？

なぁんだ、元に戻して返却してくれるわけじゃないんや(´･ω･`)
ってことは、仮に自分で車検通して7万円くらいで済んでも、アライメント取り直したら2万〜3万。
車高上げて、車検終わったら戻す自分の工賃。
有給使って車検場に行く自分の給料。

それを考えたら結局は、12〜13万円の価値になっちゃう。

《私はお宅のお店で車検を通してくれると思ってお願いしたのに、別のお店に更に35,000円を追加で支払わねばならない。
ですから、10万円程で済む車検代金が13万円を超えてしまう。
では、このお店に車検を出す意味は無いじゃないというお話し》

決してR○○○Lがぼったくりとか、そこまでは言わないが、高いな。
こんな事思いたくなかった。なんか最近のR○○○Lってレベル落ちたわ。

全てが高いとは言わない。
割に安い工賃も設定されている(冷却水交換の工賃は自分の手間よりもとんでもなく安い！)

【値段とかそういうのじゃなくて、人の信用を得る為の何かが足りない。】

またこのお店にお願いしよう！とか、このお店なら俺の大切なクルマを任せられる！とか。
お金払う以上は、こっちだって希望を持って預けるわけだから。どうでもいいゲタ車を預けるわけではない。しかも、支払いは何百円の世界ではない。

ゆえに、一宮の『dorドルト』というショップは100パーセントの信頼で預けられた。(料金は激安とかでは無いけど、対価を支払ってでもお願いしたい作業はあります)
神経質な俺でさえ、細かいところまで文句が出ない。低くても100パーセントの仕事で返してくれる。120パーセントで応えてくれた時もあった。
『ここはこうやっておいたからな。こんな面倒くさいこと、もうやりたくないわー（笑）』って言われるけど、毎回スゲェなと思わされた。
ダメならダメで、やる前にちゃんと理解するまで話してくれる。これがプロなんやと教えてくれた。
だからお金持ちのお客さんがたくさん付いているのも理解できる。
お金があるからじゃなくて、一般人よりお金を稼げるような中身のある人間が頼れるお店だということ。

R○○○Lというお店が足りない理由は今はこれ以上、上手い言葉が見つからんわ。

塚○選手と組んだりニュルブルクリンクに挑戦してる場合じゃないですよ！
ニュルブルクリンク24時間やら、ニュルブルクリンクVLNとかさ。
宣伝とかお店のレベル上げだろうけどさ、もっと足下を見ないとお客さんの信頼を失うよ。その挑戦は時期尚早だったのではないかと思う。

ニュルでレースやってるから偉いんじゃないよ。どんなお客さんが付いているか、どんな仕事ぶりをしているかで、お店の質が決まるんだよ。
だから老舗と呼ばれるプロショップは長く営業してこれた。だから老舗と呼ばれる。

信用してたお店、人、に不信感が浮かぶって事は、悲しいコトだなと感じた。