先日、Twitterでファミレスで「子どもの声が騒音」と言われたというツイートがありました。
賛否両論ありまくりのツイート。
他人事じゃなくて、いろいろと考えさせられるツイートでした。
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ツイートの概要
一体どんなツイートだったのよってことなんですけど、簡単にまとめますと
・子どもがジュース飲みたがって愚図る
・あやしていたけど、スイッチが入って号泣
・ボコボコに殴ってくるので放置(クールダウンのため）
・店長が出てきて「他のお客様の迷惑になるので～」と言われる
・母親「え？どうしろと？」と返す
・店長に「あやしてもらうとか～。放っとかれてますよね」と言われる
・しばらくして、子どもは落ち着き食事
・でも、我慢できなくて父親が店長を呼び「どうするべきと思って声をかけたの？」と聞く
・店長は「他のお客様にとっては子どもの声は騒音」「店長として他のお客様の気持ちを考えて声掛けをした」「出ていけとは言ってない」返答
と、ここまでが騒音って言われるまでの流れです。
この後もいろいろ続くんですけど、私が感じた互いの主張もまとめます。
ツイート主さんの主張
・子どもの声は騒音じゃない
・泣いている子どもの親に声をかけても子どもは泣き止まない
・騒音扱いされた親は嫌な気持ちになる
・子どもは泣くし、コントロールは出来ない
・子連れだし、選んでファミレスに来ている
・泣いている子どもの親に声をかけるのはやめて←これを一番主張されている
・外に連れ出すと余計に暴れる子もいる
店長さんの主張
・他のお客様の気持ちを考えて声をかけた
・泣いている子どもの親には基本声掛けをしている
・出ていけとは言ってない
全貌を知りたい方は、「ファミレス 騒音」で調べると辿り着けるかと思います。
共感できなかった
賛否両論あったこのツイートですが、結論を先に言いますと、私は共感することが全くできませんでした。
なぜかっていうと、「子どもは泣くもの」かもしれないけれど、仕方ないと開き直るんは違うんじゃないか？と思うからですね。
「子どもの声は騒音」ってところに焦点がいっていますが、そっちよりも親の対応の方が気になってしまいました。
子どもの声は騒音なのか
そもそも、ツイート主さんが伝えたいであろう「子どもの声は騒音じゃない」についてですが、騒音なのか騒音でないのかは受け取る人によるんですよね。
騒音と感じない人もいれば、騒音と感じる人もいるんですよ。
これが「子どもの声」でなく、「ハードロックの爆音」や「バイクや車のエンジンをふかす音」として考えなおしてみるとどうでしょう？
好きな人にはたまらんものですが、苦手な人は騒音と受け取ってしまいますよね。きっと。
だから、いくら「子どもの声は騒音じゃないぞ！」って主張したところで、苦手な人には苦手な音でしかないわけですよ。
「嫌いなものを好きになれよ」くらいの暴論だとも感じます。
親に声をかけるのは間違っているのか
強く主張されている「泣いている子の親に声をかけるのをやめて」なんですが、それこそ「え？どうしろと？」になりません？
親はそれで気持ちが救われたとしても、一緒の空間で食事をしている他の人はどうなるのかなぁと。
他の人も「いいですよ。子どもは泣くもんですし」ってあたたかく見守ってくれるのならいいけれど、そうでなく不快と受け取っているとしたら。。。
一方がよければいいんじゃない。
お互いが気持ちよく過ごせるように、気持ちを気持ちを譲歩し合うっていうか、擦り合わせていくしかないんですよ。
だって、いくらファミリー向けとはいえ、ファミレスは公共の場ですからね。
で、みんなが気持ちよく食事が出来るようにしていく立場にあるのが店長。
だから、店長がお声がけするのはごく自然な流れともいえます。
子どもへの対応うんぬん
子どもへの対応はそれぞれ。
放置した方が早く泣き止むっていうのもわかりますよ。息子もそうだから。
ツイート主さんは「外に連れ出したほうが暴れる」と言われていました。
だから店内で落ち着くのを待っていたようです。
息子も外に連れ出すと余計に炎上したので気持ちはわかります。
家ならそのまま放置(クールダウン)でもOKだと思うんですよ。
でも、公共の場で家ルールの暗黙の了解は通用しないんですよね。
なので、外に出てさらに炎上しようとも私は外に出ていました。
「いったん外に出る」には、クールダウンだけでなく、他の方への配慮って意味でもあるんですよね。
「仕方ない」は、公共の場で親が判断すべきことじゃないわな。。。
他人事ではないとも感じた
ファミレス騒音の問題。決して他人事ではないなとも感じました。
というのも、息子も今回の件のお子さんと同じ２～３歳くらいの時はパニックも激しかったです。
買い物に行ったスーパーで、欲しかったものが売り切れてなくてパニックを起こして大暴れしたことがあります。
あー。これは駄目だ。何言っても聞かんやつだ。。。と察知しました。
ないものは仕方ない、どうすることもできないという状態。
けど、欲しいと大泣きする息子。
買いたいものがありましたが、買い物を中断して外に出ました。
幸い、カゴの中は２つくらいしか入ってなかったので、ささっと戻して外へ直行した記憶があります。
結局、外であやしてもどうもこうも落ち着かず、何も買わずに帰宅することにしました。
暴れ泣きわめく息子を何とか抱っこ(というか抱える感じ)で歩いていた私に、見ず知らずのおっちゃんが「そんなに泣かして可哀想に」と言いました。
すっごく悔しいというか、悲しいというか、いろんな気持ちが渦巻いたのを今でも覚えています。
育児の一部分を切り取られて判断されるのは辛いというお気持ちは痛いほどわかります。
でも、他の人って育児の一部分しか見れないわけですよ。
悔しい気持ちになる事もあるんですが、それこそ「仕方ない」ことなのかもしれません。
「わからんのやったら、せめて黙っといてくれ！」って気持ちもわかりますが、公共の場にいる以上はどう思われても仕方ないんですよね。
だって、みんなそれぞれの価値観を持って過ごしていますから。
私の経験上、相手を変えるより自分の意識を変えた方が楽なので、周りの人にどう思われても、自分がベストと思う判断を自分の責任でしていけたらと思っています。
ちなみに、息子のスーパーでの一件。
後日、改めて買い物に行ったときも売り切れだったのですが、息子はパニックにはならず「またないわー」と言っていました。
パニックを起こした日はグッタリしましたが、後日につながったと感じた時はすごく嬉しかったです♪
ファミレス騒音のツイートを見て思ったこと
今回の騒動。私はツイート主さんに共感することは出来ませんでしたが、改めて考えるきっかけにもなりました。
気持ちの切り替えが苦手で、今でもパニックを起こし暴れることがある息子。
同じような立場になる事は多々あります。
けど、公共の場を使っている以上は自分たちだけではないんですよね。
医療機関でよく言われる「安全な場所でクールダウンさせる」って本当に大事な事です。
迷惑になるから外食すんなっていうのは暴論。息抜きのためにも外食は大いに結構。
ただ、自分たちだけでなく、他の利用者さんもいるんだぞ！ってことを忘れずにいたいです。
参加中
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