2017/10/27 決済代行サービスについて

【注目】動物病院のクレジット決済の導入方法とコツを詳しく解説！

動物病院でもクレジットカード決済が可能なところが増えてきました。最近は、ペットも高齢化が進んでいます。人間と同様、高齢になればさまざまな病気を抱えやすくなり、動物病院のお世話になることが多くなるでしょう。飼い主にとって、大切なペットのためとはいえ、治療費の負担は大きな悩みであることも事実です。しかし、クレジットカード決済ができればやりくりもしやすくなります。そこで、今回は、動物病院のクレジットカード決済について導入方法やコツを含め、詳しく解説しましょう。

クレジット決済とは？
動物病院とクレジットカード決済について
動物病院のクレジットカード決済の導入について
動物病院向けクレジットカード代行業者選びのポイント
動物病院のクレジットカード決済でよくある質問

この記事を読むことで、動物病院のクレジット決済について理解でき、導入に向けての準備を進めることができます。まずは、記事をじっくり読み進めてみてください。

1．クレジット決済とは？

最初に、クレジット決済の基本として、システムや仕組み・メリットやデメリット・最近の傾向を解説します。

1-1．クレジット決済のシステムや仕組み

クレジットカードは、信用払いの一種です。クレジットカードを発行するときには、審査を受けます。仕事や年収・借金歴などの信用情報を得て、クレジットカード会社が信頼できると判断した人だけが持つことができるのです。クレジットカードで支払いを希望した場合、端末処理などによって信用情報がクレジットカード会社に流れ即座に審査を受けます。問題がないと判断された場合、決済は完了です。利用者からクレジットカード会社への支払いは、契約で決められた日に行われます。

1-2．クレジット決済のメリットとデメリット

クレジット決済のメリットとデメリットをそれぞれ確認しておきましょう。

1-2-1．メリット

キャッシュレスで決済ができる
多額の現金を持ち歩くリスクがない（盗難・紛失の心配がない）
支払いを一定期間先回しにできる（支払いの計画が立てやすい）
利用金額に応じてポイント制度を利用できることがある

1-2-2．デメリット

使いすぎることがある
クレジットカードを使えない場合もある
登録データが流出して不正使用される心配がある

1-3．クレジット決済の最近の傾向

最近では、サインレスでクレジットカードを使える店舗が増えてきました。支払時のサインは、本人が使用したことを証明するためのものです。しかし、手間や時間がかかるため面倒だと感じる人が多くいました。キャッシュレス化したことで、支払いがスムーズに済み、気軽に利用しやすくなったのです。ただし、サインレスでの買い物は、クレジットカードの持ち主以外に悪用される場合もあり、セキュリティー面の問題も残っています。

2．動物病院とクレジットカード決済について

動物病院とクレジットカード決済について、メリットとデメリットのほか、増加している理由について解説します。

2-1．動物病院の特徴

動物病院の治療費は、以下のような特徴があります。

保険が利かないため治療費が高額になりやすい
現金支払いだけの場合が多く多額の現金を用意する必要がある
急な出費のため未払いの患者が多く代金回収に苦労しやすい

2-2．動物病院におけるメリットとデメリット

クレジットカード決済のメリットとデメリットを、動物病院と患者の両方から考えてみましょう

2-2-1．メリット

動物病院のメリット：治療費を確実に回収できる・患者が増えて売り上げが安定する
患者のメリット：高額な治療費を要求されても支払いに困らない・支払い計画を後から考えることができる

2-2-2．デメリット

動物病院のデメリット：手数料などのコストや事務作業が増える・個人情報に注意する必要がある
患者のデメリット：後になって高額な支払いに困ることがある

2-3．動物病院でクレジットカード決済が増えている理由

空前のペットブームにより、ペットを飼っている人が急増しています。同時に、動物病院の需要も高まっているのです。しかし、動物病院では健康保険が使えないため、治療費は全額負担となります。急病の場合は、治療費を持たずに病院にやってくることもあり、支払いに困るケースも多いのです。また、治療費を後で払うことにしても、未払いのままとなることもあり動物病院としても大きな問題となっています。

3．動物病院のクレジットカード決済の導入について

動物病院でクレジットカード決済を導入するときに必要な知識を学びましょう。直接契約と代行決済の仕組みやメリット・デメリットも解説します。

3-1．クレジットカードの導入方法

クレジットカードを導入するときの流れは、以下を参考にしてください。

業者に導入について問い合わせ・相談をする
契約書の送付および審査を受ける
業者より可否の連絡がある
導入可能な場合は、業者に初期費用を支払う
業者による端末の設置が行われて利用開始

なお、スムーズに手続きが進んだ場合は、最短で2～3営業日程度で利用できるようになります。

3-2．クレジットカード決済にかかるコストは？

クレジット契約を希望する場合、以下のようなコストがかかります。実際にかかる費用については、業者に見積もりをもらって確認してください。

端末代金
月額使用料
振込手数料
決済手数料

3-3．直接契約について

クレジットカード会社と直接契約する方法です。クレジットカード会社に直接利用申し込みをし、審査を受けます。ブランドイメージを大切にするところほど審査基準が厳しいことが多く、結果が出るまで時間がかかりやすいので注意しましょう。

メリット：信頼度が高い
デメリット：審査に時間がかかる・審査が厳しく落ちることもある・1社ずつ契約する手間がかかる

3-4．代行決済について

代行決済とは、利用者とクレジットカー会社の間に代行業者が入って決済を行うシステムです。一般的に直接契約で審査に通過しにくいケースでも、代行決済なら問題ない場合も多くあります。また、使うことができるクレジットカードの種類を複数選びやすくなる点も特徴です。

メリット：審査が通過しやすい・充実したサポートを受けられる・利用できるクレジットカードの種類が豊富
デメリット：手数料が高くなる場合がある

3-5．クレジット決済導入に関する注意点

クレジット決済導入に関しては、直接契約と代行決済でそれぞれのメリット・デメリットをよく考えて選びましょう。両者を比較した場合、審査がスムーズに通過しやすい・導入までが早いなど、多くのメリットがあることから代行業者の利用をおすすめします。クレジットカード決済でのトラブルは、信用問題にかかわるものです。トラブルを避けるためにも、信頼できる代行業者を選んでください。

4．動物病院向けクレジットカード代行業者選びのポイント

動物病院向けのクレジットカード代行業者を利用すると便利です。業者の選び方について詳しく解説します。

4-1．実績が豊富な業者なら安心できる

クレジットカード代行業者も、いろいろなところがあります。選ぶときには、実績が豊富にあるかという点をチェックしてください。特に、動物病院への導入実績が複数あるところなら安心です。同時に、口コミや評判なども調べておくといいでしょう。実績だけ多くても、利用者からの評判が悪いのでは不安が残ります。

4-2．コストをチェックしよう

クレジットカード決済の導入には、さまざまなコストがかかります。内容をしっかりチェックして、できるだけリーズナブルに利用できるところを選ぶのがベストです。初期費用だけでなく、月額で総額いくらかかるのかをきちんと試算しましょう。なお、当決済代行ドットコムでは、手数料3.5％～など、業界最安値を実現しているのでぜひ参考にしてください。

4-3．クレジット代行業者選びのポイントに関する注意点

クレジット代行業者選びでは、サービスが充実していることも見逃せないポイントです。端末の操作や決済について困ったことがあったときでも、サポートがしっかりしていれば安心して利用できます。いくらコストが安くても、契約後は知らんふりという業者では困るのです。支払いに関することですから、不安を残してはいけません。なお、当決済代行ドットコムでは、数多くの動物病院に導入実績があり、手数料の安さや充実したサポート体制でもご好評をいただいています。クレジットカード決済導入の際は、ぜひご相談ください。

5．動物病院のクレジットカード決済でよくある質問

最後に、動物病院のクレジットカード決済でよくある質問に回答します。それぞれ参考になる内容なのでしっかりチェックしてください。

Q．クレジットカード決済で分割払いは可能ですか？
A．利用者のクレジットカード会社の種類や契約内容によります。分割指定が可能なクレジットカードを使うことで、支払い回数が選べるのです。支払時に回数指定ができない場合は、一括払いなどほかの手段を選んでもらいましょう。

Q．クレジットカード決済を取り消すことはできますか？
A．所定の操作をすることで、取り消しが可能です。ただし、1回請求したものをマイナス操作することになります。そのため、後日利用者がクレジットカード会社から受け取る明細には、最初の請求内容と取り消し内容が同時に記録されることがあるので注意しましょう。

Q．クレジットカード会社の種類は？
A．たとえば、当決済代行ドットコムでは、VISA・MASTER・JCB・AMEX・DINERSブランドのクレジットカードを利用可能です。また、ブランドロゴの記載のあるクレジットカードなら問題なく使うことができます。

Q．審査を受けるために必要な書類は？
A．法人契約の場合、以下のような書類が必要です。なお、業者や審査状況によっては、追加で書類を要求されることもあります。

登記簿謄本
代表者身分証明書
連帯保証人身分証明書
通帳コピー

Q．クレジットカード決済のセキュリティーは大丈夫ですか？
A．クレジットカードの利用情報は、絶対に流出してはなりません。そのため、信頼できる業者は、セキュリティー体制に万全を尽くしているので安心してください。ただし、動物病院でも利用時の控えの保管方法は厳密に行うことが大切です。ほかの利用者から簡単に見える位置に保管したり、ほかの書類と混ざったりしないようにきちんと管理しましょう。

まとめ

今回は、動物病院のクレジットカード決済について詳しく解説しました。クレジットカード決済の導入は、動物病院と患者の双方に大きなメリットがあります。患者に支払いを気にせず、安心して治療に専念してもらうためにも、ぜひ導入を前向きに検討してください。なお、クレジットカード決済の導入には、信頼できる代行業者に依頼することをおすすめします。実績が豊富で手数料がリーズナブルなところに依頼すれば、安心です。