配送元

配送元は、アップガレージ各ショップからの発送となります。

運送会社

ショップにより異なります。運送会社のご指定は承っておりません。

注文～お届け

基本的にご注文確定、決済後２～３日でお客様のご指定先にお届けできるよう発送しておりますが、エリアによっては上記日数プラス１～２日を要する場合がございます。
【商品が到着しない場合】
出荷予定日案内メール受信から一週間を過ぎても到着しない、希望日を過ぎても到着しないなど、商品未着に関するお問合せは、商品取り扱いショップまでご連絡頂ますようお願い申し上げます

時間帯指定、着日指定、営業所留めについて

注文日から３～７日目以内（離島は除く）にてご希望ください。
８日目以降のご指定はできません。尚、同一梱包のご希望の場合、希望日にお届け出来ない場合もございますので、予めご了承くださいませ。

代引き決済をご選択のお客様は、配送の際の営業所留めはお受けできません。予めご了承くださいませ。

＜注意＞
着時間、着日を保証するものではございません。
時間指定につきましては、お届けエリアによってお受けできない場合もございます。

配送について

代引き決済をご選択のお客様は、配送の際の営業所留めはお受けできません。予めご了承くださいませ。
また、アップガレージショップでは店頭との併売業務のため、ショップの混雑状況によっては土日発送いたしかねるケースもございます。何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

配送料について

送料は梱包料等を含むアップガレージ独自規定により計算しており、運送会社に明示されている送料とは異なります。予めご了承下さい。

お届け先に関わらず遠隔の店舗でもお受け付けいたしますが、遠隔の店舗からの配送時にかかる送料が場合によってはご注文の商品以上にかかる場合もございますので、ご注意ください。

複数の店舗へのご注文は配送料が各ショップ毎にかかります。

商品ご購入の際は、送料（および代金引換をご選択の場合、代引き手数料）は注文お手続きに進むと自動計算され表示されますが、同梱希望の場合の送料（および代金引換をご選択の場合、代引き手数料）は、店舗より送付する送料確定のメールにてお知らせいたしますのでご確認ください。
【ご注意1：同一梱包】
ご注文時の送料は単品毎に表示されますが、後ほどショップより別途同梱送料の金額をお知らせいたします。

なお、以下ご注文の同一梱包はお受けできません。ご注文の際に同梱をご希望された場合でも各商品ごとの発送となりますのでので予めご了承ください。
・別途注文した商品との組み合わせ同一梱包
・通常（新品、未使用、中古）とジャンク品の同一梱包
・同一梱包不可商品との組み合わせ　※同一梱包不可の場合は、別途ショップよりご連絡いたします。

【ご注意2】
発送は元払いのみとさせていただいております、あわせてご了承ください。

【ご注意3】
離島の場合、追加送料をお客様にご負担いただく場合がございます。

【ご注意4】
送料表記には梱包料を含みます。

アップガレージ各ショップの掲載商品は全て店頭でも販売している商品ですのでご注文をいただきましても、既に店頭にて販売済または商談中の商品については、店頭を優先し、ご注文の取り消しをさせていただく場合がございます。 予めご了承いただきますようお願いいたします。

■ご利用いただける決済方法は以下の通りです。

・クレジットカード決済　・代金引換　・コンビニ決済　・ペイジー決済(銀行振込)
※クレジットカードは本人認証サービス（3Dセキュア）」に登録しているカードのみ対応

ご利用いただけるクレジットカードは以下の通りです。

ご注意：
お支払い回数は1回払いのみ対応しております。
（注文フォームから送られるデータは、世界標準のインターネット決済セキュリティシステム“3Dセキュア”をサポートしておりますので、安心してオンライン送信いただけます）

＜デビット機能付き/プリペイドカードをご利用のお客様へ＞

デビット機能付きカード・プリペイドカードは「即時決済型」のカードのため
注文受付時に代金が引き落とされます。
注文が確定した際に代金が二重に引き落とされる事はありませんので、ご安心ください。

ただし、注文がキャンセルとなった場合は、通常2週間以内で返金が行われますが
カード会社により対応が異なりますので、詳細につきましてはご利用のカード会社へ
お問い合わせください。

■ご利用いただけるコンビニ決済のコンビニは以下の通りです

・「Loppi」のあるローソン
・「Famiポート」のあるファミリーマート
・サークルKサンクス
・デイリーヤマザキ
・ミニストップ
・セイコーマート
・スリーエフ

■ご利用いただけるペイジー決済(銀行振込)ATMは以下の通りです

＜銀行ATM＞
ご利用いただける金融機関
みずほ銀行、りそな銀行、埼玉りそな銀行、三井住友銀行、千葉銀行、ゆうちょ銀行、三菱UFJ銀行

＜ネットバンキング・モバイルバンキング＞
ご利用いただける金融機関
都銀・地銀・その他
労働金庫
信用金庫
農協
信用組合
漁協

■返品期限理由に関わらず、商品到着後3日以内にお知らせいただければ返品可能です。（商品取扱い店舗にご連絡ください）

・返品の際は、加工されたものや、付属品を無くされてしまったもの等はお受け出来かねますので予めご了承下さい。
・外注による取付け工賃、交通費などの諸費用は保証対象外となります。
・お客様都合によるご返品の場合は、往復送料をご負担いただきますので予めご了承ください。

■返品送料当社負担（但しお客様のご都合によるキャンセルに関しましてはお客様のご負担となります）

■各決済における返品時の返金について

◆クレジットカード決済でのご注文
店舗にてご返送商品確認後、クレジットカード会社を通してのご返金となります。ただしクレジットカードの締め日をまたいでのご返品の場合、ご注文月分で一旦代金を引き落としされ、翌月分にてご返金される場合はありますのでご了承ください。また、ご購入いただいた一部商品のご返品は、お客様ご指定の口座（ご返品のご連絡をいただいた際に確認させていただきます）への現金振込にてご返金いたします。

◆代金引換決済、コンビニ決済、ペイジー決済（銀行振込）でのご注文
店舗にてご返送商品確認後、お客様ご指定口座（ご返品のご連絡をいただいた際に確認させていただきます）への現金振込にてご返金いたします。

■商品保証について

◆保証期間◆
アップガレージの商品には基本的に全て到着後１週間～最長１年間
（購入店の捺印があるメーカー保証書が存在する際の最長）の保証をおつけしております。

保証期間外の対応は一切致しかねます。

メーカー発行の保証書（購入店の捺印があるもの）が同梱されているものに関しては
その期間内（最長１年間）の保証、その他の商品で特別な記載が無いものについて
は全品１週間の保証（一部ジャンク品を除く）となります。

保証規定により商品を返品等される場合には、レシートまたは納品書が必要となりますので
大切に保管してください。
保証規定内容は商品に同封しておりますので必ずご確認ください。

◆ジャンク品の保証について◆
Crooooberサイトにて販売しているジャンク商品(わけあり)は一切の保証、返品は
お受けできません。

また、ジャンク品の詳細情報はあくまで参考であり、詳細情報以外の不具合が
発生した場合であっても一切の返品は受付けません。
ジャンク商品のご購入において上記をご理解の上、ご購入いただきますよう
お願いいたします。

■ご案内

◆通信販売での領収書の取り扱いについて◆
アップガレージの商品を通信販売にて購入された場合、領収書の発行は行っておりません。
以下のような、商品代金をお支払いただく時にお客様の手元に残る書類が、
領収書と同様の支払証明とさせていただいております。
・ クレジットカード決済　→　クレジットカード会社の「利用明細書」など
・ 代金引き換え　→　運送会社が発行する「送り状控え」など
・ 銀行振込　→　各金融機関が発行する「振込控え」など
・ コンビニ決済　→　コンビニの店頭で発行される「レシート及び領収証」など
・ ペイジー決済　→　各収納機関（ATMなど）が発行する「利用明細書」など