関西電力子会社で格安スマートフォン（スマホ）サービス「マイネオ」を手がけるケイ・オプティコムがファン離れを食い止めようと必死だ。インターネット上の写真を読み込む際の画質をユーザーに告知せずに落としていたことが４月に発覚し批判を浴びた。「ファンファースト」をうたってきただけに、問題が広がれば大打撃になりかねず火消しに追われている。
■ファンの集いで謝罪
「通信の最適化をしてしまったことをおわびします…
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