Q1. 鍵開けにかかる時間はどれくらいですか？

鍵の種類や状況にもよりますが、10分~15分程度あれば、ほとんどの鍵・錠前を開錠・交換することが可能です。ただし、特殊な鍵の場合は、鍵開け・交換作業に30分程度かかることもあります。

お電話だけでは鍵本体や鍵穴の状況が分かりかねる場合もございますので、詳しくは、現場のスタッフへとお尋ねください。

Q2. どうやって鍵を開けるのですか？

しっかりと訓練を積んだ当社の錠前技師（作業スタッフ）が、専門の道具と技術を使って、丁寧に開錠いたします。作業内容はあらかじめご説明いたしますので、ご安心ください。

※状況によっては、鍵を破壊せざるを得ない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

Q3. 鍵開け以外の依頼も可能ですか？

もちろん可能です。鍵の交換や、合鍵の作成などもお任せください。ただし、必要な鍵部品の在庫がない場合、特殊な鍵部品である場合など、多少のお時間をいただく場合もございます。

Q5. 早朝や深夜でも対応してもらえますか？

早朝や深夜でも、24時間・年中無休で各エリアに錠前技師（鍵開け・鍵交換スタッフ）がスタンバイしております。いつでもスピーディーに、お客さまの元へと駆けつけます。まずはお気軽に、お電話（フリーダイヤル）にてご相談ください。

Q6. 作業の予約をすることは可能ですか？

緊急でない、鍵の開錠・交換・複製などの作業については、あらかじめ日時のご指定をいただければ、早朝・深夜・休日でも錠前技師（鍵開け・交換スタッフ）がお伺いいたしますので、お気軽にお尋ねください。

Q7. キャンセルはできますか？

可能です。出張前の段階でのキャンセルは、無料にて承ります。ただし、出張を開始してからのお客さま都合でのキャンセルは出張料金がかかりますので、あらかじめご承知置きくださいませ。

Q4. 急な鍵の紛失で現金がないのですが…

現金のお持ち合わせがなくても、ご安心ください。

当社の鍵関連サービスは、現金支払いだけでなく、ご請求書や銀行振込によるお支払いの他に、下記の各種クレジットカードもご利用いただくことができます。カードのご利用を希望される際には、現場の作業スタッフへとお申し付けください。

東京都：全域　※島しょ部を除く

千代田区、中央区、港区、新宿区、文京区、台東区、墨田区、江東区、品川区、目黒区、大田区、世田谷区、渋谷区、中野区、杉並区、豊島区、北区、荒川区、板橋区、練馬区、足立区、葛飾区、江戸川区、八王子市、立川市、武蔵野市、三鷹市、青梅市、府中市、昭島市、調布市、町田市、小金井市、小平市、日野市、東村山市、国分寺市、国立市、福生市、狛江市、東大和市、清瀬市、東久留米市、武蔵村山市、多摩市、稲城市、羽村市、あきる野市、西東京市、西多摩郡（瑞穂町、日の出町、檜原村、奥多摩町）

神奈川県：全域

横浜市、川崎市、相模原市、横須賀市、平塚市、鎌倉市、藤沢市、小田原市、茅ヶ崎市、逗子市、三浦市、秦野市、厚木市、大和市、伊勢原市、海老名市、座間市、南足柄市、綾瀬市、三浦郡（葉山町）、高座郡（寒川町）、中郡（大磯町、二宮町）、足柄上郡（中井町、大井町、松田町、山北町、開成町）、足柄下郡（箱根町、真鶴町、湯河原町）、愛甲郡（愛川町、清川村）

埼玉県：全域

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千葉県：全域

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※道路状況、天候状況、スタッフ配置状況などにより、一部エリアには出張できない場合がございます。あらかじめお電話にてご確認ください。