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仕事で会話が一度で聞き取れないです。

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kaw********さん

2012/10/2800:57:52

仕事で会話が一度で聞き取れないです。

バイトしているものなのですが、仕事の上司にいきなり話しかけられたりするとすぐに対応できなくて
はい？と聞き返してしまいます。なので上司が～してといったらはい？といい～しろの会話の流れになってしまいます。
一度病院行ったほうがいいのでしょうか？自力で改善もしたいです。どうすれば良いでしょうか？
あと行くのならばどこの病院が良いでしょうか？

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kin********さん

2012/10/2809:38:21

聴力の問題というより、「いきなり話しかけられる」ことでのパニックで、思わず聞き返してしまうような気がします。
私だっていきなり話しかけられたら指示を聞きとれないですよ。

上司が話しかけてきたら、何か用事を頼む、指示をくれるという心構えを常にしていて、その用件の部分だけを集中して聞けばよいと思います。
また、はい？という返しは短く、雑に聞こえます。相手に不快な思いをさせることがありますので、聞き損ねた時は「大変申し訳ありませんが、もう一度ご指示いただけますか？」と丁寧に返しましょう。

理解できたら、「●●ですね、わかりました」と復唱するとより指示されたことがお互い、理解できたかどうかわかるでしょう。
病院にいくなら耳鼻科ですが、その前にコミュニケーションの問題だと思うので、まずこのことを試されてはいかがでしょうか。

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mah********さん

2012/10/2807:43:43

病院に行くなら、耳鼻科での聴力検査じゃないでしょうか。

集中しなければいけない仕事なら、上司の言葉が聞こえないくらい集中するのもいいかもしれませんし、バイト先の仕事に慣れれば、上司の言葉を聞き取れるくらいの余裕が出てくるかもしれません。職場のうるささや上司の滑舌・発声などによっても変わってくると思います。

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