HR Techは人事にとって魔法か、それとも脅威か：勝手に“天職”を見つけ出す転職AIがすごい (1/3)

» 2018年06月27日 07時00分公開

[服部良祐，ITmedia]

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～HR Techは人事の現場で本当に「使える」のか～：

　ここ数年、人材の採用や管理、評価、育成などにITを活用したHR Techが増えている。人事が手で入力したり、膨大なデータを直に見て判断したような作業をプログラムが代行。AI（人工知能）が人材の「評価」まで行うサービスも登場している。

　ただ、人事とはもともと「人対人」のアナログな仕事だったはず。デジタルを駆使するHR Techが果たしてどこまで役に立つのか。あるいは使えすぎて人間の仕事を奪わないか。最前線を追った。

　就職はときに結婚に例えられる。転職者も採用する企業も、いかに“運命の人”に出会えるか頭を悩ませる。婚活でも出会い系アプリが使われる今、転職者と企業をマッチングするHR Techのサービスは多い。中にはAIを駆使して「あなたよりあなたの能力を理解します」とまでうたうサービスも。AIの“目利き力”は果たして人事を上回るのか探った。

AIが天職を探し出す、とは？

転職活動してないのにスカウトメールが来た

　2017年秋、大手航空会社に勤めていた松島丈弘さん（31）に突然スカウトのメールが届いた。出したのはNextremer（東京都板橋区）というAIの開発会社。聞いたこともなく、そもそもAIについて知識もなかった。

　当時、パイロットの訓練システムの運用などに携わっていた松島さん。やりたいことのしづらい職場に限界を感じ転職を意識していた。しかし転職サイトには登録していない。怪しいとも感じたが「いいタイミングだ」と面接に。希望の通るこの会社を気に入り18年3月に入社した。今はAIを使った対話システムのプログラミングなどで活躍する。