くわちゅうぶろぐ

最初にごめんなさいです。

昨日言ったんですが。週末は笑えるような・・・。
でした。

記事も用意してました。
お酒の席での話です。

ところが、今がいいのかな？
と思って話を進めます。

タイトル、ギター侍に似てます。
でも、仕事の話です。

お客様には無駄な話をしたほうがいいですよ！
なんです。

クレームで、一番多いのが店員同士の無駄話。

お客様、嫌なようです。

でも、許せる範囲においてはお客様との無駄な話は重要だと思います。
（たぶん、マニュアルには載らないと思います。）

これからその話を始めます。


＜その１＞
　売り上げがね～。(伸びなくて・・・。）
　安売りします？

　でも、一言。
　「今度、お友達とご一緒に来てくださいね。」

　来てくれたら、売上げ２倍です。
　（ご家族もご一緒になんて言うフレーズもあります。）
　
　なんせ、言うのはただですから！
　（この言葉は、以後省略します。）


＜その２＞
　急に人が辞めて・・・

　求人広告を！
　（大きな出費だよね。）
　でも、その前に。

　お客様に一言。

　よかったら、一緒に（この仕事）やりません？
　別に、求人でお金をかける必要なんかないんです！


＜その３＞
　無理を頼める。

　一度だけです。
　発注を間違って、いつもの２０倍。

　気が付いたのが納品の後でした。
　でも、お客さんにすすめたら。
　完売しました。

　いつもいつもというわけにもいきませんが。
　いざというときには、お客様も・・・、です。


＜後記＞
　そんなこんなでお客様から見たら、
　一番ひまで、一番さぼっているように見えるのが私です。
　みんなもそう言いますが、私もそう思ってます。


＜後記２＞
　お客様との人間関係を作る。
　ここからがスタートなのかも？


＜後記３＞
　忘れた頃に、ぽつっと（職場のトップに）言います。
　あくまでも、軽～いノリで。
　「お給料上げてね。」
　過去、一年に４回ほど給料が上がった年がありました。